Comment publier une offre de Service
S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Vous pouvez publier des brouillons d’offres de service dans System Center 2012 - Service Manager à l’aide de la tâche de publication ou à l’aide d’une demande de modification. Lorsque vous publiez un service à l’aide de la tâche de publication de l’offre, l’initiation de service doit contenir au moins une demande publiée offre avant d’apparaître dans le Portail libre-service. Si vous souhaitez avoir un processus d’approbation ajouté avant la publication, vous pouvez associer l’offre de service avec une demande de modification. Si vous utilisez une demande de modification, vous pouvez également envoyer des notifications par courrier électronique que le processus d’approbation se produit.
Vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour publier une offre de service du projet, puis utiliser une demande de modification à publier.
Pour publier une offre de service de projet
Dans la Console de Service Manager, sélectionnez bibliothèque.
Dans la bibliothèque volet, développez catalogue de services, puis sélectionnez Brouillons d’offres de Service.
Dans la Brouillons d’offres de Service sélectionnez un ou plusieurs offres de service et dans le tâches volet sous < ServiceOfferingName>, cliquez sur publication.
Pour utiliser une demande de modification à publier une offre de service de projet
Dans la Console de Service Manager, sélectionnez bibliothèque.
Dans la bibliothèque volet, développez catalogue de services, puis sélectionnez Brouillons d’offres de Service.
Dans la Brouillons d’offres de Service sélectionnez un ou plusieurs offres de service et dans le tâches volet sous < ServiceOfferingName>, cliquez sur créer une demande de modification à publier.
Dans la Sélectionner un modèle boîte de dialogue, sélectionnez le Publier offre modèle de demande de modification, puis cliquez sur OK pour ouvrir un nouveau formulaire de demande de modification.
Dans la < ChangeRequestID : publier des offres > forment, notez que les éléments de catalogue à publier apparaissent sous éléments de catalogue.
Cliquez sur le activités onglet et notez qu’il existe une activité de vérification et une activité automatisée associé à la demande de modification. Plus tard, lorsque l’activité de vérification est approuvée, l’activité automatisée définit l’état de la publication sur publié.
Cliquez sur OK pour enregistrer la demande de modification.