Comment ajouter, afficher ou supprimer des informations relatives aux éléments de configuration associés
Date de publication : juillet 2016
S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour ajouter des informations, telles que des éléments de travail ou des fichiers connexes, à des éléments de configuration dans System Center 2012 - Service Manager. Les procédures présentées dans cette rubrique décrivent uniquement comment ajouter des éléments, mais une procédure similaire peut être utilisée pour afficher ou supprimer des éléments.
Par exemple, lors de la résolution d'un incident, il se peut que vous découvriez qu'une relation existe entre deux objets ou plus. Un élément de travail appliquant un service pack d'application peut être apparenté à plusieurs éléments de configuration. Il se peut que vous deviez mettre à jour les éléments de configuration afin de refléter cette relation.
De même, des éléments de travail tels que des incidents, des problèmes et des demandes de modifications sont parfois reliés entre eux. Les éléments de travail connexes ont des aspects communs, entre eux ou avec un autre élément de configuration. Lorsqu'un élément de travail affecte un élément de configuration particulier, ces éléments sont liés l'un à l'autre.
Pour ajouter des informations à des éléments de configuration
Dans la Console de Service Manager, cliquez sur Éléments de configuration.
Dans le volet Éléments de configuration , développez successivement Éléments de configuration, puis Ordinateurs.
Cliquez sur Tous les ordinateurs Windows. Dans le volet Tous les ordinateurs Windows , double-cliquez sur l'ordinateur auquel vous voulez ajouter des informations.
Dans le formulaire de l'ordinateur, cliquez sur l'onglet Éléments connexes.
Pour ajouter des services, personnes et éléments de configuration connexes
Dans la zone Éléments de configuration : Ordinateurs, services et personnes , cliquez sur Ajouter.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner des objets , sélectionnez une classe dans la liste Filtrer par classe pour restreindre les choix possibles dans la liste Objets disponibles .
Dans la liste Objets disponibles , sélectionnez les éléments que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue et ajouter les éléments sélectionnés.
Pour ajouter des éléments de travail connexes
Dans la zone Éléments de travail connexes , cliquez sur Ajouter.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner des objets , sélectionnez une classe dans la liste Filtrer par classe pour restreindre les choix possibles dans la liste Objets disponibles .
Dans la liste Objets disponibles , sélectionnez les éléments de travail que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue et ajouter les éléments de travail sélectionnés.
Pour joindre des fichiers
Dans la zone Fichiers joints , cliquez sur Ajouter.
Dans la boîte de dialogue Ouvrir , sélectionnez le fichier que vous voulez ajouter, puis cliquez sur Ouvrir.
Dans cette version, ne tentez pas d'ouvrir un fichier joint avant d'avoir soumis le formulaire.
Cliquez sur OK pour enregistrer le formulaire.