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Comment modifier les mesures SLA

 

S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Dans System Center 2012 - Service Manager, vous modifiez une métrique de contrat de niveau (SLA) de service pour mettre à jour le titre, date de début et date de fin. Après avoir modifié une mesure, associez-la à un objectif de niveau de service. Si la métrique est déjà associée à un objectif de niveau de service, il apparaît dans le associés zone.

Notes


Vous devez éviter d’apporter des modifications à une métrique de contrat est en cours d’utilisation, car la modification peut entraîner des problèmes de performances. Si possible, modifier les mesures SLA en cours d’utilisation pendant une période d’utilisation minimale du système, par exemple pendant une période de maintenance.

Pour modifier une mesure de SLA

  1. Dans le Console de Service Manager, cliquez sur Administration.

  2. Dans la Administration volet, développez Gestion des niveaux de Service, puis cliquez sur mesure.

  3. Dans la mesure sélectionnez une mesure existante, puis dans la tâches volet, sous < MetricName>, cliquez sur propriétés.

  4. Dans le Créer/modifier la métrique boîte de dialogue zone, modifiez un des éléments suivants, en fonction des besoins :

    • Titre

    • Description

    • Date de début

    • Date de fin

  5. Cliquez sur OK pour fermer la Créer/modifier la métrique boîte de dialogue.