À propos de la création d'éléments de configuration
Date de publication : juillet 2016
S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Les éléments de configuration sont un moyen de stocker des informations dans la base de données Service Manager de System Center 2012 - Service Manager sur les services, les ordinateurs, les logiciels, les mises à jour logicielles, les utilisateurs et d'autres objets importés non définis. Vous pouvez sélectionner des éléments de configuration lorsque vous soumettez des formulaires, tels qu'un formulaire d'incident, un formulaire de demande de modification ou un formulaire d'élément de travail.
Un service est un type particulier d'élément de configuration qui inclut des données techniques et d'entreprise. Il prend en charge les analyses de dépannage et d'impact en affichant des dépendances, des zones de responsabilité et des paramètres essentiels à d'autres éléments de configuration. Le principal avantage à utiliser des services est que vous pouvez facilement voir le moment où des incidents affectent des éléments de configuration car les services sont affichés sous forme de carte, ou hiérarchie, d'éléments. Un service identifie également les propriétaires de service, les clients clés et les utilisateurs. Comme un service mappe les relations entre éléments de configuration et éléments de travail, il vous est conseillé d'utiliser des services pour gérer des éléments de travail.
Vous pouvez utiliser des connecteurs pour importer un grand nombre d'éléments de configuration à partir d'Active Directory Domain Services (AD DS), Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) et Operations Manager 2007 ou vous pouvez créer manuellement des éléments de configuration uniques. Vous pouvez également utiliser le connecteur d'élément de configuration Operations Manager pour importer des applications distribuées dans Operations Manager en tant que service. Pour plus d'informations sur l'importation d'éléments de configuration, voir Utilisation de connecteurs pour importer des données dans System Center 2012 - Service Manager.