Vue d'ensemble de l'analyse et de l'entrepôt de données

Date de publication : juillet 2016

S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

L'entrepôt de données de System Center 2012 - Service Manager contient trois fonctions principales :

1. Décharger des données depuis la base de données Service Manager principale afin d'améliorer les performances de la base de données Service Manager

2. Stocker les données à long terme

3. Fournir des données pour la création de rapports

L'entrepôt de données fourni avec Service Manager constitue en réalité son propre groupe d'administration. Il comprend tous les éléments de la plateforme commune System Center qui sont contenus dans les autres composants System Center, tels que System Center 2012 – Operations Manager. Ces composants reposent sur la plateforme commune, qui comprend, quant à elle, les éléments suivants :

• Une base de données basée sur un modèle pour le stockage des informations relatives à la configuration de l'entrepôt de données, et pour le transit des données après leur extraction depuis la base de données Service Manager. Dans le groupe d'administration de l'entrepôt de données, cette instance de base de données basée sur un modèle s'appelle DWStagingAndConfig.

• Le serveur d'administration, qui se compose des éléments suivants :

  • Service d'accès aux données System Center

  • Service Administration de System Center

    Notes

    
    Pour System Center 2012 R2 Service Manager, le service d'administration de System Center a été renommé Microsoft Monitoring Agent.

  • Service de configuration de l'administration de System Center

En plus de sa base qui repose sur la plateforme commune de System Center, l'entrepôt de données Service Manager dispose de deux autres bases de données :

• DWRepository, dans laquelle les données transformées sont stockées et optimisées pour la création de rapports

• DWDataMart, dans laquelle sont chargées les données transformées et qui est interrogée par les rapports

L'entrepôt de données a été conçu pour :

• être totalement extensible grâce aux packs d'administration ;

• appliquer les meilleures pratiques relatives à l'entreposage de données, telles que la modélisation dimensionnelle comprenant les faits et les dimensions ;

• fonctionner à très grande échelle.

L'entrepôt de données de System Center 2012 - Service Manager a été conçu et créé comme un composant de plateforme permettant aux utilisateurs de System Center de colocaliser les données de tous les produits System Center afin d'obtenir une vue détaillée de l'ensemble de leurs investissements informatiques.

Les systèmes de traitement transactionnel en ligne (OLTP) ont été conçus pour l'écriture rapide de petites unités de travail, comme pour la création rapide d'un incident. À l'inverse, les entrepôts de données de traitement analytique en ligne (OLAP) ont été conçus pour faciliter l'analyse rapide des jeux de données volumineux, par exemple, dans le but de déterminer rapidement la conformité au contrat de niveau de service de tous les incidents créés au cours de l'année.

Les éléments d'entrepôt de données et d'analyse de System Center 2012 - Service Manager sont constitués du modèle commun de System Center, de bases de données d'entrepôt de données, de cubes OLAP, de processus d'orchestration des packs d'administration et du Kit de développement logiciel (SDK) Service Manager. Les sections suivantes décrivent chacun de ces éléments en détail.

Des diagrammes représentant le modèle commun de System Center et le schéma de base de données de l'entrepôt de données sont disponibles pour System Center 2012 - Service Manager. Le schéma de base de données est basé sur le modèle commun de pack d'administration, ce qui signifie que les objets de base de données relationnelle et les relations bénéficient de l'héritage de classe.

Si le développement de packs d'administration ne vous est pas familier, l'écriture de requêtes personnalisées pour l'entrepôt de données peut vous paraître intimidante. Cependant, les diagrammes de schéma sont très utiles pour débuter. Vous pouvez télécharger les diagrammes Visio SystemCenterCommonModel-SCSM2010.vsd et DWDataMart.vsd, compris dans les Jobs aids Service Manager (SM_job_aids.zip). Des couleurs sont utilisées dans le diagramme du schéma pour distinguer les différents types de tables de l'entrepôt de données.

L'entrepôt de données de Service Manager comprend les bases de données suivantes :

• DWStagingAndConfig, contenant des données extraites de systèmes sources, tels que Service Manager et Operations Manager (stockage initial)

• DWRepository, dans laquelle les données sources extraites sont transformées en structure hiérarchique optimisée

• DWDataMart, dans laquelle les données publiées sont stockées et consommées par les rapports. C'est aussi là que sont stockées les données pour une période prolongée afin de faciliter la création de rapports et l'exécution d'analyses relatifs à l'historique.

Comme mentionné précédemment, un cube OLAP est une structure de données qui fournit une analyse rapide des données et qui est utilisée dans le cadre du traitement analytique en ligne. Son objectif est de vous aider à manipuler et analyser les données de plusieurs façons. La structure de données d'un cube peut vous aider à effectuer certaines tâches que les bases de données relationnelles ne permettent pas.

System Center 2012 - Service Manager comprend un certain nombre de cubes OLAP prédéfinis que les utilisateurs peuvent afficher dans Microsoft Excel, ainsi que sous la forme de tableaux de bord SharePoint. Les auteurs peuvent créer leurs propres cubes OLAP afin de personnaliser leurs sources de données et leurs packs d'administration.

Le Kit de développement logiciel (SDK) de System Center 2012 - Service Manager contient des informations dont vous pouvez avoir besoin lorsque vous utilisez Service Manager pour étendre l'entrepôt de données afin qu'il puisse gérer vos données personnalisées. Avant de pouvoir utiliser les fonctionnalités de l'entrepôt de données, telles que le traitement des cubes OLAP pour les données personnalisées, vous devez d'abord créer, puis importer un pack d'administration personnalisé. Votre ensemble de packs d'administration personnalisé doit contenir une définition pour votre modèle de données et, si possible, des définitions de cube OLAP.

Pour plus d'informations sur l'utilisation du SDK en vue de créer un pack d'administration personnalisé pour Service Manager, voir Authoring Guide for System Center 2012 – Service Manager (Guide de création pour System Center 2012 – Service Manager). Vous pouvez également télécharger le Kit de développement logiciel (SDK) de System Center 2012 – Service Manager depuis le Centre de téléchargement Microsoft.