Exemple de scénario : Personnalisation de la banque Woodgrove

Date de publication : juillet 2016

S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Pour fournir un contexte réel pour les procédures étape par étape pour Outil de création de System Center 2012 – Service Manager, nous avons créé un scénario fictif qui a lieu dans une société fictive, la banque Woodgrove.

Le scénario de personnalisation de la banque Woodgrove illustre comment Ken Myer, développeur d'applications serveur à la banque Woodgrove, peut facilement étendre le processus de gestion des modifications par défaut afin de prendre en charge un nouveau processus de demande de modification de conformité dont l'organisation a besoin. Le nouveau processus de demande de modification de conformité ajoute automatiquement les nouveaux ordinateurs aux groupes des services de domaine Active Directory (AD DS) afin que les stratégies de logiciel de groupe s'appliquent aux nouveaux ordinateurs.

Bien qu'il existe de nombreuses étapes pour étendre le processus de gestion des modifications, Ken doit tenir compte de quatre principaux éléments, qui sont décrits dans les sections suivantes.

Une demande de modification standard se compose de deux activités, une activité de vérification par défaut et une activité manuelle par défaut. Dans le nouveau processus de demande de modification de conformité, Ken exécute d'abord l'activité de vérification par défaut, mais la deuxième activité est personnalisée. Ken crée une nouvelle activité de demande de modification personnalisée qui utilise un flux de travail Windows Workflow Foundation (WF) pour ajouter automatiquement un ordinateur à un groupe Active Directory. L'automatisation de ce processus de demande de modification signifie qu'une fois la modification approuvée, cette dernière est effectuée sans intervention supplémentaire de l'utilisateur. L'activité personnalisée est au cœur du nouveau processus de demande de modification de conformité.

De plus, Ken va créer de nouveaux objets personnalisés, comme un modèle, une file d'attente et un affichage pour prendre en charge l'utilisation du nouveau type d'activité. Si les notifications par courrier électronique sont configurées dans l'environnement, au cours des dernières étapes du scénario, Ken peut configurer ces notifications afin d'envoyer des messages électroniques de confirmation une fois l'activité terminée.

Ken enregistre les objets personnalisés dans le pack d'administration Activité automatisée : Ajouter l'ordinateur au groupe AD afin d'être en mesure de transférer ces objets entre la Console de Service Manager et Outil de création de System Center 2012 – Service Manager.

Après avoir importé le pack d'administration personnalisé dans System Center 2012 - Service Manager et terminé le processus de création de tous les objets personnalisés nécessaires, Ken peut utiliser le nouveau processus relatif aux demandes de modification de conformité. Il crée une nouvelle demande de modification de conformité pour ajouter l'ordinateur OrdinateurAD1 au groupe des services de domaine Active Directory GP_AUTHAPPS. Il peut ensuite surveiller le processus afin de vérifier que le nouvel ordinateur est correctement ajouté au groupe.

• Conditions préalables pour le scénario de personnalisation de la banque Woodgrove

  Décrit les conditions préalables pour l'exemple de scénario de personnalisation de la banque Woodgrove.

• Étapes principales du scénario de personnalisation de la banque Woodgrove

  Décrit les étapes principales de l'exemple de scénario de personnalisation de la banque Woodgrove.