Programmes de fidélité (écran)

Article
10/19/2018

Mise à jour : April 28, 2014

S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack

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Cliquez sur Retail > commune > fidélité > de fidélité. Sur le Programmes de fidélité page liste, sur le volet Actions, cliquez sur Programme de fidélité pour créer un nouveau programme de fidélité, ou double-cliquez sur un programme de fidélité existant dans la liste pour l'ouvrir.

Cet écran permet de paramétrer des programmes de fidélité. Les programmes de fidélité indiquent de quelle manière les points de fidélité sont calculés et gérés. Après avoir configuré un programme de fidélité, vous pouvez affecter celui-ci à des cartes de fidélité.

Notes

Les informations de cette rubrique ne s'appliquent qu'à AX 2012 R2 et AX 2012 Feature Pack. Pour plus d'informations sur le paramétrage des programmes de fidélité dans , voir Paramétrage des programmes de fidélité.

Tâches qui utilisent cet écran

Paramétrage des programmes de fidélité

Les tableaux suivants décrivent les contrôles de cet écran.

Onglets

Onglet	Description
Programme de fidélité (Volet Actions)	Permet de modifier les détails du programme de fidélité, ou d'afficher les transactions de carte de fidélité, les cartes de fidélité ou les clients affectés au programme de fidélité.
Programme de fidélité (Raccourci)	Permet d'afficher ou de modifier le nom, la description et les paramètres de calcul du programme. Vous pouvez indiquer si vous souhaitez que le multiplicateur par défaut du programme soit un montant ou une quantité. Vous pouvez également personnaliser le multiplicateur pour n'importe quel article du programme.
Lignes (Raccourci)	Permet d'ajouter ou d'afficher les lignes qui sont incluses dans le programme de fidélité. Cliquez sur Ajouter une ligne pour ajouter un seul produit ou mode de paiement au programme. Cliquez sur Ajouter des produits pour ouvrir l'écran Ajouter des produits, dans lequel vous pouvez ajouter un ou plusieurs produits au programme.

Boutons

Bouton	Description
Modifier	Permet de modifier un programme de fidélité existant.
Supprimer	Permet de supprimer un programme de fidélité existant.
Ajouter des produits	Ouvrez l'écran Ajouter des produits, dans lequel vous pouvez sélectionner les produits éligibles pour les points de fidélité et les associer au programme de fidélité. Vous pouvez filtrer la liste de produits par catégorie, puis sélectionner un ou plusieurs produits dans la catégorie pour les ajouter au programme. Après avoir ajouté les produits, vous devez spécifier les points de fidélité qui peuvent être collectés pour ces produits.
Transactions de carte de fidélité	Permet d'ouvrir l'écran Transactions de points de fidélité, dans lequel vous pouvez afficher les transactions du programme.
Cartes de fidélité	Ouvrez l'écran Cartes de fidélité, qui permet d'afficher une liste des cartes de fidélité et les clients fidèles affectés aux cartes de fidélité. Vous pouvez également afficher les transactions qui se sont produites pour chaque carte de fidélité.
Client fidèle	Permet d'ouvrir l'écran Client fidèle dans lequel vous pouvez afficher les détails et les transactions d'un client fidèle associé au programme.

Champ

Bouton	Description
ID programme	Identificateur unique du programme.
Description	Description simple du programme.

Valeur - durée avant expiration	Nombre entier qui spécifie le nombre de jours, mois ou années à ajouter à la date d'émission des points de fidélité pour définir la date d'expiration.
Unité - durée avant expiration	Unité de mesure utilisée pour le champ Valeur - durée avant expiration. Les valeurs possibles sont les jours, les mois et les années.
Statut des points	Total de points disponibles pour l'ensemble du programme.
Points émis	Total de points émis pour le programme sélectionné.
Points utilisés	Total de points utilisés pour le programme sélectionné.
Points expirés	Total de points expirés pour le programme sélectionné.
Type de multiplicateur par défaut	Permet de sélectionner la méthode utilisée pour calculer des points de fidélité pour les articles de ligne du programme. Par défaut, la méthode s'applique aux articles de ligne, mais vous pouvez modifier la méthode au niveau de la ligne. Vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes : Montants – Les points de fidélité sont calculés sur la base de la valeur totale de vente d'une transaction. Quantité – Les points de fidélité sont calculés sur la base du nombre d'unités ou sur la quantité vendue pour un article.
Type	Permet de sélectionner le type de ligne utilisé pour créer une règle de points pour un produit ou un mode de paiement. Vous pouvez créer une règle qui octroie des points lorsqu'un mode de paiement est utilisé, par exemple, des espèces. Dans le cas d'un paiement, vous pouvez créer une règle qui soustrait des points lorsqu'un client utilise une carte de fidélité pour effectuer un achat.
Mode de paiement	Si vous sélectionnez Mode de paiement dans le champ Type, sélectionnez le mode de paiement qui permet de calculer les points de fidélité pour l'article de ligne.
Catégorie	Si vous sélectionnez Produit dans le champ Type, sélectionnez la catégorie de vente au détail à laquelle est affecté le produit utilisé pour calculer les points de fidélité pour l'article de ligne.
Produit	Si vous sélectionnez Produit dans le champ Type, sélectionnez le produit qui permet de calculer les points de fidélité pour l'article de ligne.
Variante de produit	Si vous sélectionnez Produit dans le champ Type, sélectionnez la variante de produit de vente au détail utilisée pour calculer les points de fidélité pour l'article de ligne.
Date de début	Date de début de validité de la règle.
Date de fin	Date de fin de validité de la règle.
Quantité/Montant	Quantité ou montant de la ligne qui est éligible pour les points de fidélité. Les points de fidélité sont définis dans la colonne Points de fidélité.
Type de multiplicateur	Permet de sélectionner la méthode utilisée pour calculer des points de fidélité pour les articles de ligne du programme. Par défaut, la méthode sélectionnée dans le champ Type de multiplicateur par défaut s'affiche dans ce champ. Vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes : Montants – Les points de fidélité sont calculés sur la base de la valeur totale de vente d'une transaction. Quantité – Les points de fidélité sont calculés sur la base du nombre d'unités ou sur la quantité vendue pour un article.
Points de fidélité	Points de fidélité octroyés ou retirés.

Voir aussi

Programmes de fidélité (page de liste)

À propos du paramétrage des programmes de fidélité dans AX 2012 R3

Annonces : Pour afficher les problèmes connus et les correctifs récents, utilisez Recherche de problèmes dans Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).