Mettre à jour Microsoft Dynamics CRM 2015

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Date de publication : novembre 2016

S’applique à : Dynamics CRM 2015

Avec Microsoft Dynamics 365, vous disposez de plusieurs options qui permettent à votre déploiement de s'exécuter de façon optimale, fiable et sûre. Dans la plupart des cas où Microsoft Dynamics 365 (local) s'exécute dans un environnement de production, il est recommandé d'appliquer la mise à jour la plus récente pour toutes les applications Dynamics 365 peu de temps après leur disponibilité.

Les versions locales de Microsoft Dynamics 365 utilisent deux types de technologies de mise à jour :

  • Les mises à jour d'installation, qui peuvent être appliquées dans le cadre du processus d'installation.

  • Mises à jour d'application, qui sont fournies comme une mise à niveau pouvant être automatiquement installée à l'aide de Microsoft Update.

Contenu de la rubrique

Mises à jour d’installation pour Microsoft Dynamics CRM

Mises à jour d'application Microsoft Dynamics CRM

Forum Aux Questions sur les mises à jour de Microsoft Dynamics CRM

Mises à jour d’installation pour Microsoft Dynamics CRM

La mise à jour de l'installation de Microsoft Dynamics 365, également appelée d'auto-adaptation, s'assure que vous disposez de la version la plus récente du programme d'installation. En utilisant cette fonction, vous pouvez mettre à jour le programme d'installation avant qu'il installe quelque chose sur l'ordinateur, pour les applications Dynamics 365 suivantes :

  • Microsoft Dynamics CRM Server

  • Extensions de rapport Microsoft Dynamics CRM

  • Extension de création de rapports Microsoft Dynamics CRM 2016

  • Microsoft Dynamics CRMModule linguistique

  • Microsoft Dynamics CRM E-mail Router

Pour utiliser le programme d'installation, sélectionnez Récupérer les mises à jour pour Microsoft Dynamics CRM durant l'installation. Pour Microsoft Dynamics CRM pour Outlook, la mise à jour de l'installation applique le package de mise à jour le plus récent (si disponibleà à la fin de l'installation.

Mises à jour d'application Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics 365 publie régulièrement des mises à jour sous la forme d'un package, qui est un ensemble d'améliorations apportées à l'application. Microsoft teste et prend totalement en charge l’installation d'une mise à jour publiée pour Microsoft Dynamics 365 au moment de leur publication.

Distribution et application des mises à jour Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics 365 (local) a été conçu pour utiliser Microsoft Update, un service qui peut automatiquement télécharger et installer des mises à jour pour les applications de Microsoft, comme Microsoft Dynamics CRM Server, Extensions de rapport Microsoft Dynamics CRM, Extension de création de rapports Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM pour Outlook, Microsoft Dynamics CRMModule linguistique et Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.

Pendant l'installation ou la mise à niveau d'une application Microsoft Dynamics 365, le programme d'installation vous invite à vous abonner, et Microsoft Update applique donc des mise à jour automatiques. Si vous choisissez de ne pas appliquer les mises à jour automatiques pendant l'installation, vous pourrez activer cette fonction ultérieurement en activant les mises à jour automatiques dans la section Windows Update du Panneau de configuration.Pour plus d'informations :Activation ou désactivation de la mise à jour automatique et Modification du mode d'installation par Windows des mises à jour ou de l'avertissement de la disponibilité des mises à jour.

Lorsque vous activez Microsoft Update, les mises à jour sont automatiquement téléchargées pour Microsoft Dynamics 365 et les autres applications Microsoft qui ont été activées pour utiliser Microsoft Update.

Si vous choisissez de ne pas utiliser Microsoft Update, vous pouvez toujours télécharger les mises à jour sur le Centre de téléchargement Microsoft et les installer manuellement ou les placer sur les ordinateurs adéquats à l'aide de Windows Server Update Services (WSUS).Pour plus d'informations :Windows Server Update Services.

Pour appliquer manuellement une mise à jour, voir l'article Mises à jour et correctifs logiciels pour Microsoft Dynamics CRM 2015 pour plus d'informations sur une mise à jour spécifique.

Conditions requises pour les mises à jour

Une mise à jour peut nécessiter des mises à jour vers les composants nécessaires, tels que Microsoft .NET Framework, voire une mise à jour de Microsoft Dynamics 365 antérieure. Pour plus d'informations, voir l'article Base de connaissances Microsoft (KB) relatif à la mise à jour.

Forum Aux Questions sur les mises à jour de Microsoft Dynamics CRM

Comment les mises à jour sont-elles mises en package ?

Chaque fichier du correctif cumulatif correspond à une application Microsoft Dynamics 365 et utilise le schéma de dénomination suivant : CRM_version-application-KB_Article_Number-Language-platform.exe. Par exemple, CRM2015-Client-KB3072333-ENU-Amd64.exe, qui Mise à jour 1.1 de Microsoft Dynamics CRM 2015 pour la version 64 bits en anglais (US) de Microsoft Dynamics CRM 2015 pour Outlook.

Quel est la dernière mise à jour pour CRM 2015 ?

La dernière mise à jour Microsoft Dynamics 365 est décrite dans l'article Mises à jour et correctifs de Microsoft Dynamics CRM 2015.

Dois-je appliquer la dernière mise à jour à mon déploiement ?

Dans la plupart des cas, nous recommandons d’appliquer la toute dernière mise à jour. Microsoft teste et prend totalement en charge l’installation et, généralement, la distribution de toutes les mises à jour pour Microsoft Dynamics 365 au moment de leur publication. Pour plus d’informations sur l’aide et le support technique, voir Service clientèle et support technique Microsoft Dynamics CRM.

Une mise à jour nécessite-t-elle une configuration supplémentaire après installation ?

L’application de certaines mises à jour peut nécessiter une modification du Registre Windows ou l’exécution d’un script. Pour plus d’informations sur toute configuration supplémentaire requise après l’installation d’une mise à jour, voir la section « Correctifs et mises à jour que vous devez activer ou configurer manuellement » de l’article qiu accompagne la mise à jour Microsoft Dynamics 365.

Les mises à jour sont-elles cumulatives ?

Oui, les packages de mise à jour sont généralement cumulatifs. Ce qui signifie que les problèmes résolus dans un package de mise à jour sont également résolus dans les packages de mise à jour ultérieurs.

Dois-je appliquer la mise à jour précédente avant de pouvoir en appliquer une plus récente ?

Dans la plupart des cas, vous ne devez pas appliquer une mise à jour précédente car les mises à jour sont cumulatives. Cependant, certaines mises à jour cumulatives nécessitent une mise à jour antérieure.Pour plus d'informations :Conditions requises pour les mises à jour

À quelle fréquence puis-je attendre la publication d'une nouvelle mise à jour ?

L’équipe d’ingénierie continue de Microsoft Dynamics 365 s’engage à publier des mises à jour tous les 3 mois environ.

Comment puis-je être averti de la publication d'une nouvelle mise à jour ?

Pour connaître la date de publication des mises à jour de Microsoft Dynamics 365, vous pouvez vous inscrire afin de recevoir des notifications par courrier électronique. Ces notifications peuvent comprendre des informations sur les mises à jour de sécurité, les mises à jour Microsoft Dynamics 365 qui répondent à des demandes de fonctionnalités des clients ou la sortie d'une nouvelle version. Vous pouvez vous inscrire afin de recevoir ces notifications par courrier électronique à l'aide d'une des deux méthodes suivantes.

À partir d'un ordinateur qui exécute une application cliente Microsoft Dynamics 365 :

  1. Accédez à Paramètres > Administration > Mises à jour des produits.

  2. Sur le formulaire Mises à jour de produit Microsoft Dynamics CRM, connectez-vous au service Compte Microsoft.

  3. Activez la case à cocher S'abonner, confirmez le format de votre courrier électronique, votre adresse de messagerie et les options de confidentialité, puis cliquez sur Continuer.

Vous pouvez aussi recevoir des notifications du Blog de l’équipe Microsoft Dynamics CRM en vous abonnant au flux RSS. Des publications sur des sujets différents sont quotidiennement publiées et lors du lancement d’une mise à jour, vous recevez généralement le billet de blog correspondant via le flux RSS.

Dans quel ordre dois-je appliquer une mise à jour ?

Pour les rôles serveur et les groupes de rôles serveur, vous devez appliquer la même mise à jour avant leur remise en ligne. De même, si vous avez installé Microsoft Dynamics CRM Server sur plusieurs ordinateurs (par exemple, sous la forme d’une configuration avec cluster de basculement), vous devez mettre à jour tous les nœuds du cluster avant de repasser en ligne. Les scénarios de déploiement mixte de rôles serveurs ou de serveurs Microsoft Dynamics 365 qui exécutent des versions de mises à jour différentes ne sont pas pris en charge.

En règle générale, les clients Microsoft Dynamics CRM pour Outlook fonctionnent correctement lorsqu’ils se connectent à un serveur Dynamics 365 qui a les configurations de déploiement de mise à jour suivantes :

  • Les clients Dynamics CRM pour Outlook qui exécutent une mise à joue antérieure à celle du serveur, exécutant la mise à jour suivante.

  • Les clients Dynamics CRM pour Outlook qui exécutent une mise à joue postérieure à celle du serveur Microsoft Dynamics 365, exécutant la mise à jour antérieure.

Pour une expérience utilisateur optimale, nous vous recommandons d’appliquer à vos clients les mises à jour tout de suite après avoir appliqué la mise à jour des serveurs exécutant Microsoft Dynamics CRM Server.

Comment vérifier sur mon ordinateur qu’une mise à joue a été appliquée ?

Sur un serveur qui exécute le rôle Microsoft Dynamics 365Serveur d'administration de déploiement, utilisez l'une des méthodes suivantes :

  • Démarrez Gestionnaire de déploiement. Cliquez sur Serveurs et pour chaque vue de serveur, le numéro de version dans la colonne Version correspondant au numéro de version de la mise à jour.

  • Exécutez la commande Windows PowerShell suivante. La version est répertoriée dans la sortie.

    Get-CrmServer

Vous pouvez vérifier si une mise à jour est appliquée à une application client ou serveur Microsoft Dynamics 365 à l'aide d'une des méthodes suivantes :

  • Ouvrez le Panneau de configuration, Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Voir les mises à jour installées, puis recherchez l'application Microsoft Dynamics 365 dans la liste.

  • Consultez les détails d'un fichier binaire Microsoft Dynamics 365, tel que le fichier CrmVerServer.dll, dans \Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Server pour Microsoft Dynamics CRM Server. Pour afficher les détails du fichier, cliquez avec le bouton droit sur le fichier, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Version et consultez la version du fichier.

Voir aussi

Service de surveillance Microsoft Dynamics CRM
Protection et récupération des données Microsoft Dynamics CRM

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