What's new in Microsoft Dynamics CRM 2013

Dynamics CRM 2013
 

S’applique à : Dynamics CRM 2013

Microsoft Dynamics CRM 2013 et Microsoft Dynamics CRM Online inclut plusieurs nouvelles fonctionnalités offrant souplesse, évolutivité et facilité d’utilisation.

Prêt à mettre à niveau à la dernière version ? Cette rubrique décrit les nouveautés dans Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) et Microsoft Dynamics CRM Online, printemps 2014.

Nouveautés de Microsoft Dynamics CRM 2013 et de CRM Online pour les administrateurs

Cette rubrique fournit des informations pour vous aider à planifier votre mise à niveau de Microsoft Dynamics CRM 2011 vers Microsoft Dynamics CRM 2013.

Nouveautés dans la version Microsoft Dynamics CRM 2013 ?

Nouvelles fonctionnalités de l'application Microsoft Dynamics CRM 2013

Nouvelles fonctionnalités du déploiement (local) de Microsoft Dynamics CRM 2013

Pour les dernières technologies et conformément à la Politique de support Microsoft, les produits et technologies de plate-forme obsolètes ne seront plus pris en charge dans Microsoft Dynamics CRM 2013. Pour plus d'informations :Changements de la prochaine version majeure

Voici certaines des nouvelles fonctionnalités incluses dans Microsoft Dynamics CRM 2013.

  • Interface utilisateur améliorée. Une grande partie de l'interface utilisateur a été améliorée pour fournir une meilleure prise en charge tactile, gagner en efficacité, et réduire le nombre de fenêtres contextuelles.

  • Chiffrement de base de données. Le chiffrement de la base de données de l'organisation est activé pour un ensemble d'attributs d'entité par défaut contenant des informations sensibles, tel que des noms d'utilisateur et des mots de passe de messagerie. Cette fonctionnalité permet aux organisations la respecter la norme FIPS 140-2. Les clés de chiffrement peuvent être affichées et modifiées dans Microsoft Dynamics CRM. Pour plus d'informations :Chiffrement de données

  • Applications mobiles. Avec les nouvelles applications pour smartphones et tablettes, vous pouvez désormais accéder aux informations importantes relatives à vos clients depuis votre téléphone ou tablette. Pour plus d'informations, voir CRM pour tablettes et téléphones. Pour la prise en charge des appareils, voir Prise en charge des téléphones mobiles pour Microsoft Dynamics CRM 2013 et Prise en charge des tablettes pour Microsoft Dynamics CRM 2013.

Cette section répertorie les nouvelles fonctionnalités de déploiement disponibles dans la version Microsoft Dynamics CRM 2013 (local).

Le service Enregistreur VSS offre la prise en charge du Data Protection Manager pour simplifier la sauvegarde et la récupération des données. Pour plus d'informations :Enregistreur VSS Microsoft Dynamics CRM 2013

La synchronisation côté serveur fournit une synchronisation de serveur à serveur des messages électroniques, des tâches, des contacts et des rendez-vous entre les systèmes de messagerie Microsoft Dynamics CRM 2013 et Microsoft Exchange Server ou POP3/SMTP. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous n'avez pas besoin d'installer ni de conserver une application distincte. Pour plus d'informations :Présentation de la synchronisation côté serveur

Best Practices Analyzer Microsoft Dynamics CRM 2013 est un outil de diagnostic qui collecte des informations à partir des rôles serveur Microsoft Dynamics CRM 2013 installés et qui établit un rapport des recommandations et des solutions recommandées en fonction du déploiement existant. Pour plus d'informations :Exécuter Best Practices Analyzer

Dans le cadre de la mise à niveau de Microsoft Dynamics CRM 2011 vers Microsoft Dynamics CRM 2013, les tables entitynameBase et entitynameExtensionBase de toutes les bases de données de l'organisation seront fusionnées en une table entitynameBase unique. La réduction du nombre de tables dans la base de données de l'organisation peut améliorer les performances globales des opérations transactionnelles dans CRM.

Toutefois, pour les clients d'entreprise avec des bases de données d'organisation ayant des personnalisations ou des solutions grandes et complexes, la fusion de tables peut prendre plusieurs heures. Vous pouvez effectuer la fusion comme opération distincte pour réduire le temps d'arrêt de l'application provoqué par la mise à niveau. Pour plus d'informations :Exécution de la fusion des tables de base et d'extension en tant qu'opération distincte

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