Enable Windows Error Reporting

Dynamics CRM 2013
 

S’applique à : Dynamics CRM 2013

Pour envoyer des rapports d’erreur à Microsoft générés à partir de l'application Web Microsoft Dynamics CRM, vous devez activer Rapports d’erreurs Windows (WER) sur l'ordinateur sur lequel Microsoft Dynamics CRM Server 2013 est exécuté. De la même manière, pour envoyer des rapports générés depuis CRM pour Outlook, WER doit être activé sur l'ordinateur qui exécute Microsoft Office Outlook.

Activer le rapport d'erreurs Windows (WER) pour l'application Web CRM

  1. Sur l'ordinateur où Microsoft Dynamics CRM Server 2013 est exécuté, démarrez le Gestionnaire de serveur. Dans Windows Server 2008, dans la zone Ressources et support, cliquez sur Configurer le Rapport d’erreurs Windows. Dans Windows Server 2012, cliquez sur Serveur local, puis dans le volet récapitulatif, cliquez sur Désactivé à côté de Rapports d’erreurs Windows.

  2. Sélectionnez l’une des options suivantes :

    • Oui, envoyer automatiquement des rapports détaillés

    • Oui, envoyer automatiquement des rapports de synthèse

    Pour plus d’informations sur ces options, voir l’Aide de Windows Server.

Activer WER pour CRM pour Outlook

  1. Sur le PC sur lequel CRM pour Outlook est installé, dans Panneau de configuration, cliquez sur Centre de maintenance > Modifier les paramètres du Centre de maintenance > Paramètres des rapports de problèmes.

  2. Sélectionnez l'une des options suivantes.

    • Envoyer automatiquement des rapports de synthèse

    • Rechercher automatiquement des solutions et envoyer des données de rapport supplémentaires si nécessaire

    Pour plus d'informations sur ces options, cliquez sur Quelles informations sont envoyées ? dans la page Paramètres des rapports de problèmes.

System_CAPS_noteRemarque

Vous pouvez également configurer ce paramètre pour les utilisateurs à l’aide d’une stratégie de groupe. Pour plus d’informations sur WER et Stratégie de groupe, voir l’Aide de Windows Server.

Activer le rapport d'erreurs automatique de l'application Web pour l'organisation

  1. Dans l'application cliente Microsoft Dynamics CRM, accédez à Paramètres > Système > Administration > Préférences pour la confidentialité.

  2. Dans la boîte de dialogue Préférences de confidentialité, sous l'onglet Rapport d'erreurs, sélectionnez Spécifier les préférences de notification d'erreur de l'application Web à la place des utilisateurs.

  3. Sélectionnez l'option Envoyer automatiquement un rapport d'erreurs à Microsoft sans demander l'autorisation, puis cliquez sur OK. Pour plus d'informations sur ces options, cliquez sur Afficher la déclaration de confidentialité dans la boîte de dialogue Préférences pour la confidentialité.

© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. Copyright

Ajouts de la communauté

AJOUTER
Afficher: