Installer Dynamics 365 pour Outlook

Date de publication : février 2017

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Pour installer Microsoft Dynamics 365 pour Outlook sur l'ordinateur d'un utilisateur, vous devez installer le logiciel, puis le configurer. Cette rubrique décrit comment installer et configurer Dynamics 365 pour Outlook, et également comment activer l'authentification à plusieurs facteurs (MFA) via OAuth. L'authentification à plusieurs facteurs permet de sécuriser l'authentification, surtout pour les utilisateurs itinérants.

Pour plus d’informations sur l’installation de Dynamics 365 pour Outlook à l'invite de commandes (installation en mode silencieux), voir Installer Microsoft Dynamics 365 pour Outlook à l'aide d'une invite de commande.

Pour plus d'informations sur l'installation de Dynamics 365 pour Outlook à l'aide de System Center Configuration Manager (SCCM), voir le téléchargement Utiliser SCCM pour installer Dynamics 365 pour Outlook.

Contenu de la rubrique

Installer Dynamics 365 pour Outlook

Configurer Dynamics 365 for Outlook

Activation de l'authentification à plusieurs facteurs via OAuth

Installer Dynamics 365 pour Outlook

Vous pouvez ajouter la fonctionnalité d'utilisation hors connexion pour l'utilisateur pendant l'installation ou ultérieurement.

1. Appliquez la configuration requise pour Dynamics 365 pour Outlook indiquée dans les rubriques Configuration matérielle requise pour Microsoft Dynamics 365 pour Outlook et Prise en charge de Dynamics 365 pour Outlook.

2. Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.

3. Assurez-vous que les dernières mises à jour pour Microsoft Office, notamment toutes les mises à jour de sécurité, sont installées. Pour vérifier si vous remplissez cette condition, consultez le site Microsoft Update.

4. Recherchez et exécutez le fichier d'installation approprié en choisissant l'une des méthodes suivantes :

   • Pour effectuer l'installation à partir d'Internet, allez dans Microsoft Dynamics CRM 2016 pour Microsoft Office Outlook (client Outlook), puis téléchargez et exécutez le fichier exécutable correspondant à l'architecture de Microsoft Office que vous avez installée.

   • Pour effectuer l'installation à partir d'un DVD, double-cliquez sur le fichier SetupClient.exe situé dans le dossier d'installation correspondant à l'architecture (32 bits ou 64 bits) de Microsoft Office que vous avez installée :

     • ... \Client\amd64 pour une version 64 bits

     • ... \Client\i386 pour une version 32 bits

   • Pour effectuer l'installation à partir de l'application Web de Microsoft Dynamics 365 :

     1. Cliquez sur le bouton Paramètres, puis sur Applications pour Dynamics 365.

     2. Sur la page Applications pour Dynamics 365, cliquez sur Télécharger depuis le Centre de téléchargement Microsoft.

     3. Si des boîtes de dialogue intitulées Avertissement de sécurité s'affichent, cliquez sur Exécuter.

     L'assistant Programme d'installation de Microsoft Dynamics 365 pour Microsoft Office Outlook démarre.

5. Passez en revue les informations de la page Contrat de licence. Si vous acceptez les termes du contrat de licence, activez la case à cocher J'accepte le contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.

6. Si la page Récupérer les mises à jour recommandées s'ouvre, indiquez si vous souhaitez obtenir des mises à jour via le programme Microsoft Update, puis cliquez sur Suivant.

   Notes

   Améliorations de versions de Microsoft à Dynamics 365 pour Outlook comme mises à jour logicielles. Si vous cliquez sur Récupérer les mises à jour recommandées, ces mises à jour seront automatiquement installées. Le niveau exact d'automatisation (par exemple, si une installation nécessite une intervention de la part de l'utilisateur) est déterminé par la stratégie de groupe de votre organisation.

7. Cliquez sur Installer maintenant ou sur Options.

   • Pour installer Dynamics 365 pour Outlook avec la fonctionnalité hors connexion, cliquez sur Options, sélectionnez Mode hors connexion dans la page Installation personnalisée, puis cliquez sur Installer maintenant. Bien que le mode hors connexion vous permette d'exécuter Microsoft Dynamics 365 sans réseau ou connexion internet, il nécessite l'installation de technologies supplémentaires et place plus de demandes sur le processeur et la mémoire de votre ordinateur. R : Pour plus d'informations sur la configuration minimum requise, voir Configuration matérielle requise pour Microsoft Dynamics 365 pour Outlook.

   • Pour installer Dynamics 365 pour Outlook sans la fonctionnalité hors connexion, cliquez sur Installer maintenant.

   Important

   Si vous n'installez pas les fonctionnalités hors connexion à ce stade, l'utilisateur ne disposera pas de ces fonctionnalités. Si vous cliquez sur Installer maintenant, l'utilisateur de Outlook peut ajouter le mode hors connexion ultérieurement en cliquant sur Mode hors connexion dans Outlook.

   Les composants du programme sont installés, et un indicateur de progression s'affiche. Il est possible que le système vous demande de redémarrer l’ordinateur pour terminer l’installation.

8. Dans la page de fin de l'Assistant Programme d'installation de Microsoft Dynamics 365 pour Microsoft Office Outlook, cliquez sur Fermer.

Configurer Dynamics 365 for Outlook

Une fois Dynamics 365 pour Outlook installé, vous devez le configurer. Lorsque vous redémarrez Outlook après avoir installé Dynamics 365 pour Outlook, l'assistant de configuration démarre automatiquement.

1. Pour ajouter une organisation, choisissez l'une des opérations suivantes :

   • Pour vous connecter à une organisation Microsoft Dynamics 365 (Online), sélectionnez Dynamics 365 (en ligne) dans la liste déroulante.

   • Pour vous connecter à un déploiement local de Microsoft Dynamics 365, tapez l'URL du service de découverte pour Microsoft Dynamics 365 au format https://orgname.contoso.com pour Déploiement avec accès via Internet (IFD) ou http://crmserver:5555 pour les déploiements internes.

2. Cliquez sur Connexion.

   Si vous êtes invité à entrer des informations d'identification, sélectionnez les options suivantes.

   • Pour une organisation Microsoft Dynamics 365 (Online), entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Microsoft Online Services, puis cliquez sur OK. Vous avez reçu ces informations par courrier électronique lorsque votre compte a été ajouté.

   • Pour un déploiement local de Microsoft Dynamics 365,il se peut que vous ne receviez pas d'invite, car Microsoft Dynamics 365 utilisera vos informations d'identification de domaine Active Directory.

3. Cliquez sur Fermer.

4. Si vous êtes membre de plus d’une organisation, redémarrez l’Assistant Configuration de manière à désigner une autre organisation comme organisation actuelle.

Activation de l'authentification à plusieurs facteurs via OAuth

Dans l'Assistant Configuration de Microsoft Dynamics 365 pour Outlook, les administrateurs système peuvent activer l'authentification multifacteur via l'infrastructure OAuth 2.0.OAuth 2.0 est une infrastructure ouverte pour l'autorisation qui permet aux utilisateurs de fournir des jetons d'accès, au lieu d'informations d'identification, pour accéder à leurs données hébergées par un fournisseur de services donné (comme Dynamics 365). L'authentification à plusieurs facteurs permet de sécuriser l'authentification, surtout pour les utilisateurs itinérants. Les versions de Dynamics 365 (en ligne et local) de Microsoft Dynamics 365 peuvent profiter de l'authentification multifacteur ; Microsoft Dynamics 365 local requiert au moins Windows Server 2012 R2.Dynamics 365 (en ligne) utilise automatiquement OAuth.

Si vous avez mis à niveau le serveur d'authentification pour utiliser OAuth avant d'installer Dynamics 365 pour Outlook, Dynamics 365 pour Outlook recherchera automatiquement OAuth pour l'authentification à plusieurs facteurs et l'utilisera. Les utilisateurs verront le formulaire de connexion OAuth lors de leur première utilisation de Dynamics 365 pour Outlook.

Si vous mettez à niveau votre serveur d'authentification pour utiliser OAuth après le déploiement de Dynamics 365 pour Outlook, vous avez deux options pour définir Dynamics 365 pour Outlook pour utiliser OAuth.

1. Reconfigurez Dynamics 365 pour Outlook sur tous les ordinateurs. Exécutez Assistant Configuration de Microsoft Dynamics 365 pour Outlook et supprimez et rajoutez votre organisation.

   -- OU --

2. Utilisez la stratégie de groupe pour mettre à jour la clé de Registre suivante :

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{orgid}.

   Définir AuthenticationProvider sur 0

   Après la modification du Registre, Dynamics 365 pour Outlook recherche et utilise automatiquement OAuth pour l'authentification multifacteur.

Par ailleurs

Vous devrez activer le point de terminaison AD FS suivant : /adfs/service/trust/13/windowstransport

Pour plus d'informations sur l'activation d'un point de terminaison, voir La connexion à Office 365, Azure ou Intune a échoué après la modification du point de terminaison du service de fédération.

Voir aussi

Prise en charge de Dynamics 365 pour Outlook
Blog : Outil de diagnostic de la configuration de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Déployer Microsoft Dynamics 365 pour Outlook à l’aide d'une stratégie de groupe

© 2017 Microsoft. Tous droits réservés. Copyright