Configuration logicielle requise pour Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Date de publication : juillet 2016
S’applique à : Dynamics CRM 2015
Dynamics CRM pour Outlook fonctionne comme vous l'entendez en fournissant une combinaison transparente de fonctionnalités Microsoft Dynamics CRM dans l'environnement familier d'Microsoft Outlook. Cette section répertorie les configurations matérielle et logicielle requises pour Dynamics CRM pour Outlook et Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook avec accès hors connexion.
L’un de ces systèmes d’exploitation est requis :
Windows 10 (versions 32 et 64 bits)*
Windows 8.1 ou Windows 8 (versions 32 et 64 bits)
Windows 7 Service Pack 1 (versions 64 bits et 32 bits)
Windows Server 2012 en cas d'exécution en tant qu'application Services Bureau à distance
*Cette fonctionnalité n'est disponible que si votre organisation a installé la Mise à jour 1.1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015 ou la Mise à jour 0.2 de Microsoft Dynamics CRM 2015.
Contenu de la rubrique
Configuration logicielle requise pour Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Configuration logicielle supplémentaire requise pour Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Configuration logicielle requise pour Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Les logiciels suivants doivent être installés et en cours d'exécution sur l'ordinateur avant d'exécuter le Programme d'installation de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook :
Navigateur Web. Une des versions suivantes :
Internet Explorer 11
Internet Explorer 10
Important
Internet Explorer 9 ou les versions antérieures ne sont pas prises en charge pour une utilisation avec Dynamics CRM pour Outlook.
Microsoft Office. Une des versions suivantes :
Microsoft Office 2016*
Microsoft Office 2013
Microsoft Office 2010
*Cette fonctionnalité n'est disponible que si votre organisation a installé la Mise à jour 1.1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015 ou la Mise à jour 0.2 de Microsoft Dynamics CRM 2015.
Pour plus d'informations :Support de CRM pour Outlook
Important
Dynamics CRM pour Outlook n'est pas pris en charge avec les versions Office pour Mac de Microsoft Office Outlook.
Pour installer et exécuter la version 64 bits de Dynamics CRM pour Outlook, une version 64 bits d'Microsoft Office est obligatoire.
Avant d'exécuter l'Assistant Configuration pour configurer Dynamics CRM pour Outlook, un profil Microsoft Office Outlook doit exister pour l'utilisateur. Par conséquent, Microsoft Outlook doit être exécuté au moins une fois pour créer le profil Microsoft Outlook de l'utilisateur.
L'application Web et Dynamics CRM pour Outlook requièrent l'activation de JavaScript pour certaines fonctions, telles que les flux d'activités, les zones de tableau de bord et l'affichage de certains volets ou menus. L'application Web affiche des messages d'erreur quand JavaScript est désactivé, mais ce n'est pas le cas de Dynamics CRM pour Outlook. Pour vérifier si JavaScript est activé dans Internet Explorer, démarrez Internet Explorer, et dans le menu Outils, cliquez ou appuyez sur Options Internet. Sous l'onglet Sécurité, cliquez ou appuyez sur Internet, puis cliquez ou appuyez sur Niveau personnalisé. Dans la boîte de dialogue Paramètres de sécurité sous Script, Active Scripting doit être défini sur Activer.
Le Service d'indexation (appelé désormais service de recherche Windows ou WSS) est requis par les utilisateurs qui configurent et utilisent Dynamics CRM pour Outlook et son fichier d’aide en mode hors connexion.
Microsoft Dynamics CRM. Une des éditions suivantes de Microsoft Dynamics CRM doit être disponible pour que Dynamics CRM pour Outlook puisse s'y connecter :
Éditions locales de Microsoft Dynamics CRM Server
Microsoft Dynamics CRM Online
Configuration logicielle supplémentaire requise pour Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Si nécessaire, les logiciels suivants seront installés par Programme d'installation de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook :
Microsoft SQL Server 2012 Express
Notes
Installé depuis Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook avec accès hors connexion uniquement.
Microsoft .NET Framework 4.5.
Microsoft Windows Installer 4.5.
Microsoft Visual C++ Redistributable
Microsoft Report Viewer 2010
Rapports d'erreurs d'une application Microsoft.
Infrastructure Windows Identity.
Microsoft Azure AppFabric SDK V1.0.
Microsoft SQL Server Native Client
Microsoft SQL Server Compact 4.0
Contrôle Microsoft ActiveX Reporting Services. Si cet élément n'est pas installé sur l'ordinateur, l'utilisateur sera invité à installer le logiciel à la première tentative d'impression d'un rapport. Ce package d'installation est nommé RSClientPrint.cab et se trouve sur le serveur Microsoft SQL Server Reporting Services sous <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.
Voir aussi
CRM pour Outlook
Support de CRM pour Outlook
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