Scenario D: Active Directory failure

Dynamics CRM 2013
 

S’applique à : Dynamics CRM 2013

Dans la plupart des environnements, il est peu probable qu'Active Directory connaisse une défaillance totale, car vous disposez en général de plusieurs contrôleurs de domaine Active Directory.

Récupération après défaillance d'un contrôleur de domaine

  1. Réinstallez le système d'exploitation Windows Server 2012 ou Windows Server 2008.

  2. Effectuez une restauration de l'état du système.

Assurez-vous de disposer d'une méthode de récupération en cas de défaillance d'Active Directory. Quelle que soit la taille de votre environnement, la présence de plusieurs contrôleurs de domaine est un élément incontournable, au même titre que l'exécution régulière de sauvegardes de l'état du système sur ceux-ci. Si vos sauvegardes ne sont pas actuelles, les données appartenant aux objets Microsoft Dynamics CRM dans Active Directory seront orphelines dans SQL Server et, de ce fait, irrécupérables. Ainsi, toute modification apportée à CRM (comme l'ajout de nouveaux utilisateurs ou files d'attente) demande une sauvegarde immédiate d'Active Directory.

Un problème grave peut survenir dans Active Directory et provoquer l'arrêt de Microsoft Dynamics CRM. Si un administrateur supprime accidentellement l'unité d'organisation correspondant à un déploiement CRM, Microsoft Dynamics CRM devient inutilisable. De même, si un des groupes de sécurité de l'unité d'organisation créé par Microsoft Dynamics CRM (par exemple PrivUserGroup, ReportingGroup, PrivReportingGroup ou SQLAccessGroup) est supprimé, Microsoft Dynamics CRM cessera de fonctionner correctement. Dans les deux cas de figure, une restauration d'Active Directory faisant autorité restaure l'unité d'organisation et les groupes de sécurité dans leur état d'origine.

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Si vous ne parvenez pas à restaurer Active Directory, vous pouvez créer des groupes de sécurité en réinstallant Microsoft Dynamics CRM Server 2013 dans le cadre d'un nouveau déploiement. Une fois l'installation terminée, vous pouvez importer les bases de données de l'organisation à l'aide du Gestionnaire de déploiement Microsoft Dynamics CRM.

Pour plus d'informations sur la sauvegarde et la récupération d'Active Directory, voir Procédure de sauvegarde et de restauration des services de domaine Active Directory (AD DS).

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