Comment traiter une demande d’annulation de client

Mis à jour: mai 2012

S'applique à: System Center 2012 - Service Manager, System Center 2012 SP1 - Service Manager

Utilisez la procédure suivante pour traiter une demande d’annulation de client dans System Center 2012 – Service Manager.

Pour traiter une demande d’annulation de client

1. Dans la Console du Gestionnaire de service, dans le volet Éléments de travail, cliquez sur Activités manuelles pour développer, puis cliquez sur Toutes les activités.

2. Dans le volet Toutes les activités, sélectionnez l’activité Mettre à jour les ressources de cloud souscrites dans Virtual Machine Manager, puis, dans le volet Tâches, cliquez sur Nettoyer les ressources VMM.

3. Passez en revue les détails sur la page Détails de l’abonnement aux ressources de cloud. Pour afficher les détails, sélectionnez les ressources de cloud, puis cliquez sur Ouvrir.

4. Cliquez sur OK.

5. Dans le volet Toutes les activités, sélectionnez l’activité Mettre à jour les ressources de cloud souscrites dans Virtual Machine Manager, puis cliquez sur Marquer comme terminé.

6. Tapez des commentaires dans la page Commentaires, puis cliquez sur OK.