Gestion des charges de travail utilisateur dans Exchange Server

La gestion des charges de travail de l'utilisateur vous permet de contrôler comment les ressources système d'Exchange sont consommées par les utilisateurs. Cette fonctionnalité était disponible dans Exchange 2010 (appelée limitation des utilisateurs) et a été étendue à son niveau actuel dans Exchange 2013.

Une charge de travail est une fonctionnalité, un protocole ou un service qui a été explicitement défini pour gérer les ressources système sur les serveurs Exchange. Chaque charge de travail consomme des ressources système sur le serveur Exchange (UC, mémoire, réseau et bande passante du disque). Exemples de charges de travail : Outlook sur le web (anciennement appelé Outlook Web App), Exchange ActiveSync, migration de boîtes aux lettres et assistants de boîtes aux lettres.

Contrôle de la consommation utilisateur des ressources système d'Exchange

Par défaut, les paramètres de charge de travail utilisateur permettent aux utilisateurs d’augmenter leur consommation de ressources pendant de brèves périodes sans subir de réduction de la bande passante. Étant donné que vous pouvez limiter l’accès des utilisateurs aux ressources, il y a moins d’instances de grands consommateurs de ressources verrouillés. Vous pouvez budgeter davantage la consommation des ressources utilisateur en définissant un taux de recharge pour les utilisateurs. Les concepts importants pour la gestion des charges de travail utilisateur sont décrits dans cette liste :

• Allocations de rafale : permet aux utilisateurs d’effectuer de courtes périodes de consommation accrue des ressources sans subir de limitation.

• Taux de recharge : utilise un système budgétaire pour gérer la consommation des ressources utilisateur et spécifie la fréquence à laquelle le budget de l’utilisateur est facturé (par quel montant le budget augmente) pendant le temps budgétaire. Par exemple, si la durée du budget est une heure, une valeur de taux de recharge de 600 000 millisecondes indique que les allocations maximales de ressources pour les utilisateurs sont rechargées au taux de dix minutes d'utilisation par heure.

• Mise en forme du trafic (microdelays) : permet de retarder l’utilisateur pendant de courtes périodes lorsque son utilisation des ressources atteint la limite configurée sur un intervalle de temps spécifique. Ce retard se produit pendant de très courtes périodes de temps (les utilisateurs ne remarquent généralement pas le retard) et bien avant que la consommation des ressources ait un impact significatif sur les performances du serveur Exchange. La mise en forme du trafic préserve la disponibilité du serveur Exchange sans bloquer la productivité des utilisateurs, a moins d'impact utilisateur qu'un verrouillage utilisateur et réduit considérablement les risques de verrouillage utilisateur.

• Utilisation maximale : bloque temporairement un utilisateur qui atteint un seuil maximal de ressources utilisateur (l’utilisateur consomme une quantité inhabituellement élevée de ressources sur un court intervalle de temps). Les utilisateurs bloqués et ne pouvant temporairement pas utiliser de ressources sont débloqués dès que leur budget d'utilisation des ressources le permet (car leurs budgets sont rechargés).

Vous gérez les paramètres des charges de travail de l'utilisateur avec ces cmdlets dans l'Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell :

• Afficher, créer, supprimer et modifier les paramètres de charge de travail utilisateur : Get-ThrottlingPolicy, New-ThrottlingPolicy, Remove-ThrottlingPolicy et Set-ThrottlingPolicy.

• Attribuer des paramètres de charge de travail utilisateur à des utilisateurs ou des ordinateurs : Get-ThrottlingPolicyAssociation et Set-ThrottlingPolicyAssociation

Étendues dans les paramètres des charges de travail de l'utilisateur

Par défaut, il existe une stratégie de limitation nommée GlobalThrottlingPolicy. Cette stratégie a la valeur d'étendue Global, ce qui signifie qu'elle s'applique à tous les utilisateurs de l'organisation. En règle générale, les paramètres dans la stratégie de limitation par défaut sont corrects pour les utilisateurs dans la plupart des organisations Exchange. Au lieu de personnaliser la stratégie de limitation par défaut, vous pouvez créer des stratégies de limitation personnalisées ayant des paramètres différents de la stratégie par défaut. Les étendues disponibles dans les stratégies de limitation personnalisées sont :

• Organisation : les paramètres de limitation s’appliquent à tous les utilisateurs de l’organisation.

• Standard : paramètres de limitation qui s’appliquent uniquement à des utilisateurs spécifiques de l’organisation.

L'ordre de priorité pour les stratégies de limitation est :

1. Les stratégies de limitation avec la valeur d'étendue Standard sont appliquées aux utilisateurs avant les stratégies Organisation et la stratégie de limitation par défaut.

2. Les stratégies de limitation avec la valeur d'étendue Organisation sont appliquées aux utilisateurs avant la stratégie de limitation par défaut.

3. La stratégie de limitation par défaut est appliquée en dernier, ou exclusivement aux utilisateurs qui n'ont aucune stratégie Standard ou Organisation qui leur est attribuée.

Si vous créez des stratégies de limitation personnalisées, les paramètres doivent être différents de la stratégie de limitation par défaut, et vous devez prévoir la différence des paramètres des stratégies Standard aux stratégies Organisation à la stratégie par défaut (par exemple, moins restrictif à plus restrictif ou vice-versa).

Limitation des utilisateurs dans les environnements de coexistence Exchange 2010

Les utilisateurs disposant de boîtes aux lettres sur des serveurs Exchange 2016 sont limités à l'aide de fonctionnalités de limitation Exchange 2016, même si vous installez Exchange 2016 dans une organisation Exchange 2010. Cette liste décrit les considérations importantes pour la limitation dans des environnements de coexistence :

• Les boîtes aux lettres Exchange 2010 restent limitées par des fonctionnalités de limitation Exchange 2010 lorsque les utilisateurs accèdent à leurs boîtes aux lettres via des serveurs d'accès au client Exchange 2010.

• Lorsque vous installez Exchange 2016 dans une organisation Exchange 2010, il se peut que la configuration d'Exchange 2016 tente de configurer certains paramètres de limitation Exchange 2010. Toutefois, la fonctionnalité de limitation est si différente que les paramètres de limitation hérités n'affectent généralement pas le fonctionnement de la limitation dans Exchange 2016.