Configuration de vos stratégies de filtrage du courrier indésirable

Exchange Online
 

Sapplique à :Exchange Online, Exchange Online Protection

Dernière rubrique modifiée :2017-12-13

Les paramètres de filtrage de courrier indésirable de base incluent la sélection de l'action à appliquer aux messages identifiés comme courrier indésirable, et le choix filtrer ou non les messages rédigés dans certaines langues, ou en provenance de pays ou régions spécifiques. Les paramètres de la stratégie de filtrage de courrier indésirable sont appliqués uniquement aux messages entrants. Vous pouvez modifier la stratégie de filtrage de courrier indésirable par défaut pour configurer vos paramètres de filtrage de courrier indésirable à l’échelle de l’entreprise et créer des stratégies de filtrage de courrier indésirable personnalisées et les appliquer aux utilisateurs, groupes ou domaines spécifiés dans votre organisation. Les stratégies personnalisées priment toujours sur la stratégie par défaut. Vous pouvez modifier l’ordre dans lequel vos stratégies personnalisées s’exécutent en modifiant la priorité de chaque stratégie personnalisée.

ImportantImportant :
Pour les clients autonomes Exchange Online Protection (EOP) : Par défaut, les filtres de courrier indésirable EOP envoient les messages indésirables détectés dans le dossier Courrier indésirable respectif de chaque destinataire. Cependant, pour que l’action Déplacer le message vers le dossier Courrier indésirable fonctionne avec des boîtes aux lettres locales, vous devez configurer deux règles de transport Exchange sur vos serveurs locaux, de manière à détecter les en-têtes de courrier indésirable ajoutés par EOP. Pour plus d’informations, voir Vérification de l’acheminement du courrier indésirable vers le dossier Courrier indésirable de chaque utilisateur.

Durée d'exécution estimée : 30 minutes

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, consultez l’entrée Blocage du courrier indésirable dans la rubrique Autorisations des fonctionnalités dans Exchange Online.

Pour des informations sur les raccourcis clavier applicables aux procédures de cette rubrique, voir Raccourcis clavier dans Exchange 2013Raccourcis clavier dans le Centre d’administration Exchange.

  1. Dans le Centre d’administration Exchange (CAE), accédez à Protection > Filtre de courrier indésirable.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes dans la page Général :

    • Double-cliquez sur la stratégie par défaut afin de modifier cette dernière pour l'ensemble de l'organisation.

    • Cliquez sur l’icône Icône AjouterNouveau pour créer une stratégie personnalisée de filtrage du courrier indésirable applicable à des utilisateurs, des groupes et des domaines au sein de votre organisation. Vous pouvez également modifier des stratégies personnalisées en double-cliquant dessus.

  3. Pour les stratégies personnalisées uniquement, spécifiez un nom. Vous pouvez également spécifier une description plus détaillée. Vous ne pouvez pas renommer la stratégie par défaut.

    RemarqueRemarque :
    Lors de la création d'une stratégie, tous les paramètres de configuration apparaissent sur un seul écran, tandis que, pendant la modification d'une stratégie, vous devez naviguer entre plusieurs écrans. Les paramètres sont les mêmes dans chaque cas, mais la suite de cette procédure comment y accéder lors de la modification d'une stratégie.
  4. Sur la page actions à effectuer pour les messages électroniques en nombre et le courrier indésirable, sous Courrier indésirable et Courrier indésirable à niveau de confiance élevé, sélectionnez l’action à effectuer pour les messages électroniques en nombre et le courrier indésirable entrant. Par défaut, l’option Déplacer les messages vers le dossier Courrier indésirable est sélectionnée. Les autres valeurs possibles sont les suivantes :

    1. Supprimer le message   Supprime le message entier, pièces jointes comprises.

    2. Mettre en quarantaine le message   Envoie le message en quarantaine au lieu de le remettre à ses destinataires. Si vous sélectionnez cette option, dans la zone d’entrée Conserver les courriers indésirables pendant (jours), spécifiez le nombre de jours pendant lesquels le courrier indésirable restera en quarantaine. (Il sera automatiquement supprimé à l'issue de cette période. La valeur par défaut est 15 jours, ce qui est également la valeur maximale. La valeur minimale est 1 jour.)

      ConseilConseil :
    3. Déplacer le message dans le dossier Courrier indésirable   Envoie le message au dossier Courrier indésirable des destinataires spécifiés. Il s'agit de l'action par défaut pour les deux niveaux de seuil de confiance.

      ImportantImportant :
      Pour les clients d'Exchange Online Protection (EOP) uniquement : Afin que cette action fonctionne sur des boîtes aux lettres locales, vous devez configurer deux règles de transport Exchange sur vos serveurs locaux de manière à détecter les en-têtes de courrier indésirable ajoutés par EOP. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Vérification de l’acheminement du courrier indésirable vers le dossier Courrier indésirable de chaque utilisateur.
    4. Ajouter un en-tête X   Envoie le message aux destinataires spécifiés, mais y ajoute le texte d’en-tête X l’identifiant comme courrier indésirable. Si vous utilisez ce texte en tant qu’identificateur, vous pouvez créer des règles pour filtrer ou router les messages selon vos besoins. Le texte d’en-tête X par défaut est Ce message semble être un courrier indésirable.

      Vous pouvez personnaliser le texte d’en-tête X avec la zone de texte Ajouter ce texte d’en-tête X. Si vous personnalisez le texte d’en-tête X, prenez en compte les éléments suivants :

      • Si vous indiquez uniquement l’en-tête au format <en-tête>, dans lequel il n’y a aucun espace dans l’<en-tête>, le signe deux-points sera ajouté à la fin du texte personnalisé, suivi du texte par défaut. . Par exemple, si vous indiquez « Voici-mon-en-tête-personnalisé », le texte de l’en-tête X s’affichera comme ceci : « Voici mon en-tête personnalisé : ce message semble être un courrier indésirable. »

      • Si vous incluez des espaces dans le texte d’en-tête personnalisé ou si vous ajoutez les deux-points vous-même, par exemple « Voici mon en-tête personnalisé » ou « Voici-mon-en-tête-personnalisé », le texte d’en-tête X reviendra à la valeur par défaut « Ce-message-est-un-courrier-indésirable : ce message semble être un courrier indésirable. »

      • Vous ne pouvez pas indiquer le texte d’en-tête au format <en-tête>:<valeur>. Si vous le faites, les valeurs précédant et suivant le signe deux-points seront ignorées et le texte d’en-tête X par défaut apparaîtra à la place : « Ce message est un courrier indésirable : ce message semble être un courrier indésirable. »

    5. Ajouter un texte au début de la ligne d'objet   Envoie le message à ses destinataires après avoir ajouté au début de la ligne d'objet le texte spécifié dans la zone d'entrée Préfixer la ligne d'objet avec ce texte. Si vous utilisez ce texte en tant qu’identificateur, vous pouvez créer des règles pour filtrer ou router les messages selon vos besoins.

    6. Rediriger le message vers une adresse de messagerie   Envoie le message à une adresse de messagerie spécifiée au lieu des destinataires prévus. Spécifiez l'adresse de redirection dans la zone d'entrée Rediriger vers cette adresse de messagerie.

    RemarqueRemarque :
    Pour plus d'informations sur les niveaux de confiance du courrier indésirable, consultez la rubrique Seuils de probabilité de courrier indésirable.
  5. Sous Messages électroniques en nombre, vous pouvez sélectionner un seuil pour le traitement des messages électroniques en nombre en tant que courrier indésirable. Ce seuil est basé sur le niveau de réclamations en nombre du message. Vous pouvez choisir un paramètre de seuil compris entre 1 et 9, où 1 marque la plupart des messages électroniques en nombre comme du courrier indésirable, et 9 autorise la remise de messages électroniques en nombre. Le service effectue ensuite l’action configurée, comme par exemple l’envoi du message dans le dossier Courrier indésirable du destinataire. Pour plus de détails, consultez Valeurs BCL et Quelle est la différence entre courrier indésirable et message électronique en masse ?.

  6. Dans la page Listes rouges, vous pouvez indiquer des entrées, telles que des expéditeurs ou des domaines, qui seront toujours marquées comme courrier indésirable. Le service applique l’action configurée de courrier indésirable à probabilité élevée sur le courrier électronique correspondant à ces entrées.

    • Ajoutez des expéditeurs indésirables à la liste de blocage des expéditeurs. Cliquez sur AjouterIcône Ajouter, puis ajoutez les adresses des expéditeurs à bloquer dans la boîte de dialogue de sélection. Vous pouvez séparer les entrées à l’aide d’un point-virgule ou d’un retour à la ligne. Cliquez sur OK pour revenir à la page Listes rouges.

    • Ajoutez des domaines indésirables à la liste des domaines bloqués. Cliquez sur AjouterIcône Ajouter, puis ajoutez les domaines à bloquer dans la boîte de dialogue de sélection. Vous pouvez séparer les entrées à l’aide d’un point-virgule ou d’un retour à la ligne. Cliquez sur OK pour revenir à la page Listes rouges.

    AvertissementAvertissement :
    Si vous bloquez des domaines de niveau supérieur, il est probable que le courrier électronique que vous souhaitez recevoir soit marqué comme courrier indésirable.
  7. Dans la page Listes vertes, vous pouvez indiquer des entrées, telles que des expéditeurs ou des domaines, qui seront toujours remises dans la boîte de réception. Le courrier électronique provenant de ces entrées n’est pas traité par le filtre de courrier indésirable.

    • Ajoutez des expéditeurs approuvés à la liste des expéditeurs autorisés. Cliquez sur AjouterIcône Ajouter, puis ajoutez les adresses des expéditeurs à autoriser dans la boîte de dialogue de sélection. Vous pouvez séparer les entrées à l’aide d’un point-virgule ou d’un retour à la ligne. Cliquez sur OK pour revenir à la page Listes vertes.

    • Ajoutez des domaines approuvés à la liste de domaines autorisés. Cliquez sur AjouterIcône Ajouter, puis ajoutez les domaines à autoriser dans la boîte de dialogue de sélection. Vous pouvez séparer les entrées à l’aide d’un point-virgule ou d’un retour à la ligne. Cliquez sur OK pour revenir à la page Listes vertes.

    AvertissementAvertissement :
    Si vous autorisez des domaines de niveau supérieur, le courrier électronique indésirable sera probablement remis dans une boîte de réception.
  8. Sur la page Courrier indésirable international, vous pouvez filtrer les messages électroniques rédigés dans certaines langues ou en provenance de pays ou régions spécifiques. Vous pouvez configurer jusqu’à 86 langues et 250 régions différentes. Le service appliquera l’action configurée au courrier indésirable à probabilité élevée.

    1. Cliquez sur la case à cocher Filtrer les messages électroniques écrits dans les langues suivantes pour activer cette fonctionnalité. Cliquez sur Icône Ajouter, puis, dans la boîte de dialogue de sélection, spécifiez vos choix (plusieurs sélections sont possibles). Par exemple, si vous choisissez de filtrer les messages rédigés en arabe (AR) et que l'action configurée pour le courrier indésirable à probabilité élevée est Mettre le message en quarantaine, tous les messages rédigés en arabe seront mis en quarantaine. Cliquez sur OK pour revenir au volet Courrier indésirable international.

    2. Cliquez sur la case à cocher Filtrer les messages électroniques en provenance des pays et régions suivants pour activer cette fonctionnalité. Cliquez sur Icône Ajouter, puis, dans la boîte de dialogue de sélection, spécifiez vos choix (plusieurs sélections sont possibles). Par exemple, si vous choisissez de filtrer les messages envoyés d'Australie (AU) et que l'action configurée pour le courrier indésirable à probabilité élevée est Mettre le message en quarantaine, tous les messages envoyés d'Australie seront mis en quarantaine. Cliquez sur OK pour revenir au volet Courrier indésirable international.

    RemarqueRemarque :
    Par défaut, si aucune option de courrier indésirable international n’est sélectionnée, le service applique le filtrage de courrier indésirable standard à tous les messages envoyés, quelle qu'en soit la langue ou la région d'origine. Les messages sont analysés et les actions configurées sont appliquées si le message est identifié comme courrier indésirable ou comme courrier indésirable à probabilité élevée.
  9. Sur la page Options avancées, vous pouvez choisir Activé, Désactivé ou Test pour chaque option de filtrage avancé du courrier indésirable.

    1. Activé   Les messages sont activement filtrés en fonction de la règle associée à cette option. Les messages sont marqués comme courrier indésirable ou leur taux de mise en quarantaine est augmenté en fonction des options que vous activez.

    2. Désactivé   Aucune action n’est appliquée sur les messages qui répondent aux critères de filtrage du courrier indésirable. Par défaut, toutes les options sont désactivées.

    3. Test   Aucune action n’est appliquée sur les messages qui répondent aux critères de filtrage du courrier indésirable. Cependant, les messages peuvent être balisés avec un en-tête X avant leur remise au destinataire approprié. Cet en-tête X vous permet de savoir l’option ASF avec laquelle une correspondance a été établie. Si vous avez spécifié Test pour l'une des options avancées, vous pouvez configurer les paramètres de mode test suivants à appliquer quand une option activée en mode test est rencontrée :

      • Aucune   Aucune action en mode test n'est appliquée au message. Il s'agit du paramétrage par défaut.

      • Ajouter le texte d'en-tête X de test par défaut   L'activation de cette option a pour effet d'envoyer le message à ses destinataires après y avoir ajouté un en-tête X spécial l'identifiant comme ayant rencontré une option spécifique de filtrage avancé du courrier indésirable.

      • Envoyer un message Cci à cette adresse   L'activation de cette option a pour effet d'envoyer une copie carbone invisible du message à l'adresse de messagerie que vous spécifiez dans cette zone d'entrée.

    ConseilConseil :
    Pour plus d’informations sur les options avancées de filtrage avancé du courrier indésirable, y compris sur les descriptions de chaque option et du texte d’en-tête X associé à chaque option, voir Options avancées de filtrage de courrier indésirable (ASF).
  10. Pour les stratégies personnalisées uniquement, cliquez sur l'option de menu Appliquer à, puis créez un règle basée sur une condition pour spécifier les utilisateurs, groupes ou domaines auxquels cette stratégie s'applique. Vous pouvez créer plusieurs conditions pour autant qu'elles soient uniques.

    • Pour sélectionner des utilisateurs, cliquez sur Le destinataire est. Dans la boîte de dialogue suivante, sélectionnez un ou plusieurs expéditeurs de votre organisation dans la liste du sélecteur, puis cliquez sur Ajouter. Pour ajouter des expéditeurs ne figurant pas dans la liste, entrez leurs adresses de messagerie, puis cliquez sur Vérifier les noms. Dans ce champ, vous pouvez également entrer des caractères génériques pour sélectionner plusieurs adresses de messagerie (par exemple : *@domainname). Une fois les sélections effectuées, cliquez sur OK pour revenir à l’écran principal.

    • Pour sélectionner des groupes, cliquez sur Le destinataire est membre de, puis, dans la boîte de dialogue qui s’affiche, sélectionnez ou spécifiez les groupes. Cliquez sur OK pour revenir à l’écran principal.

    • Pour sélectionner des domaines, cliquez sur Le domaine du destinataire est, puis, dans la boîte de dialogue qui s’affiche, ajoutez les domaines. Cliquez sur OK pour revenir à l’écran principal.

    Vous pouvez créer des exceptions à l'intérieur d'une règle, par exemple, pour filtrer les messages de tous les domaines, sauf un domaine particulier. Cliquez sur Ajouter une exception, puis créez vos conditions d'exception de la même manière que vous avez créé les autres conditions.

  11. Cliquez sur Enregistrer. Un résumé de vos paramètres de stratégie s'affiche dans le volet droit.

ConseilConseil :
  • Vous pouvez activer ou désactiver des cases à cocher dans la colonne ACTIVÉ afin d'activer ou de désactiver les stratégies personnalisées correspondantes. Par défaut, toutes les stratégies sont activées et la stratégie par défaut ne peut pas être désactivée.

  • Pour supprimer une stratégie personnalisée, sélectionnez-la, cliquez sur l’icône Icône SupprimerSupprimer, puis confirmez sa suppression. Il n’est pas possible de supprimer la stratégie par défaut.

  • Les stratégies personnalisées priment toujours sur la stratégie par défaut. Les stratégies personnalisées s’exécutent dans l’ordre inverse de leur date de création (de la plus ancienne à la plus récente), mais vous pouvez modifier leur priorité (ordre d’exécution) en cliquant sur les flèches haut Icône flèche vers le haut et bas Icône de flèche vers le bas. La stratégie dont la PRIORITÉ est 0 s’exécute d’abord, suivie des stratégies dont l’ordre de priorité est 1, 2, etc.

Vous pouvez également configurer et appliquer des stratégies de filtrage du contenu indésirable dans PowerShell. Pour apprendre à utiliser Windows PowerShell afin de vous connecter à Exchange Online, consultez la rubrique Connexion à Exchange Online PowerShell.Pour apprendre à utiliser Windows PowerShell afin de vous connecter à Exchange Online Protection, consultez la rubrique Connexion à Exchange Online PowerShell.

Pour appliquer une stratégie de filtrage du courrier indésirable personnalisée à des utilisateurs, à des groupes et/ou à des domaines, utilisez la cmdlet New-HostedContentFilterRule (pour créer une règle de filtrage pouvant être appliquée aux stratégies personnalisées) ou la cmdlet Set-HostedContentFilterRule (pour modifier une règle de filtrage existante pouvant être appliquée aux stratégies personnalisées). Utilisez les cmdlets Enable-HostedContentFilterRule ou Disable-HostedContentFilterRule pour activer ou désactiver la règle appliquée à la stratégie.

Pour vous assurer que le courrier indésirable est correctement détecté et traité, vous pouvez envoyer un message GTUBE via le service. Comme le fichier test d’antivirus EICAR, le message GTUBE teste le service pour vérifier qu’il détecte le courrier indésirable entrant. Un message GTUBE doit toujours être détecté comme courrier indésirable par le filtre de courrier indésirable, et les actions appliquées au message doivent correspondre aux paramètres que vous avez configurés.

Incluez le texte GTUBE suivant dans une ligne d'un message électronique, sans espaces ni sauts de ligne :

XJS*C4JDBQADN1.NSBN3*2IDNEN*GTUBE-STANDARD-ANTI-UBE-TEST-EMAIL*C.34X

Vous pouvez activer des options de filtrage avancé du courrier indésirable si vous souhaitez adopter une approche agressive du filtrage du courrier indésirable. Pour plus d’informations sur les paramètres de courrier indésirable généraux applicables à l’ensemble de l’organisation, consultez les rubriques relatives aux procédures visant à empêcher que des courriers électroniques faux positifs soient marqués comme courrier indésirable à l’aide d’une liste fiable ou d’autres techniques et à bloquer du courrier indésirable à l’aide du filtre d’Office 365 afin d’éviter les problèmes de faux négatifs. Elles sont utiles si vous disposez d’un contrôle de niveau administrateur et que vous souhaitez éviter les faux positifs ou les faux négatifs.

 

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