Création de rapports et suivi des messages dans Exchange Online Protection

 

Sapplique à :Exchange Online, Exchange Online Protection

Dernière rubrique modifiée :2016-12-09

Microsoft Exchange Online Protection (EOP) offre un grand nombre de rapports qui peuvent vous aider à déterminer l’état général de votre organisation. Il existe également des outils vous permettant de résoudre des problèmes liés à des événements spécifiques (comme un message n’arrivant pas aux destinataires appropriés) et des rapports d’audit pour vous aider à respecter les exigences de conformité. Le tableau suivant décrit les rapports et les outils de dépannage disponibles pour les administrateurs EOP.

 

Fonctionnalité

Description

Où la trouver

Pour plus d’informations

Rapports du Centre d'administration Office 365

Les rapports de protection de la messagerie suivants du Centre d’administration Office 365 offrent des fonctionnalités interactives aux administrateurs EOP. Ils fournissent des données de synthèse à partir desquelles vous pouvez accéder aux détails concernant des messages individuels.

  • Protection   Permet d’afficher des informations sur le courrier indésirable et les programmes malveillants envoyés vers ou à partir de votre organisation ainsi que le volume total de messages envoyés vers ou à partir de votre organisation.

  • Règles   Permet d’afficher des informations sur les règles personnalisées qui ont affecté les messages envoyés vers ou à partir de votre organisation.

Dans le Centre d’administration Office 365, cliquez sur Rapports et accédez au rapport à afficher.

Pour plus d’informations sur un rapport en particulier, ouvrez-le et placez le curseur sur le lien d’informations en regard du titre du rapport.

Pour plus d'informations sur la page Rapports du centre d’administration Office 365, voir Utilisation des rapports de protection de messagerie dans Office 365 pour afficher les données sur les programmes malveillants, le courrier électronique et les détections de règles.

Rapports de protection détaillés du classeur de rapports Excel

Les rapports sur la protection de la messagerie du classeur de rapports d’Excel 2013 sont également disponibles et fournissent des rapports de synthèse permettant d’accéder à des informations plus détaillées. Toutefois, nous vous recommandons plutôt d’utiliser les rapports améliorés du Centre d’administration Office 365. Le classeur de rapports d’Excel 2013 sera bientôt déconseillé.

Une fois le classeur installé, vous pouvez y accéder directement à l’aide d’Excel 2013.

Pour plus d'informations de présentation et des liens permettant de télécharger et d'installer le classeur, consultez la rubrique Rapports de protection de messagerie pour Office 365.

Pour plus d'informations sur l'utilisation du classeur, consultez la rubrique Rapports de protection détaillés du classeur de rapports Excel.

Suivi des messages

Suit les messages électroniques pendant qu’ils circulent dans EOP. Vous pouvez déterminer si un message électronique a été reçu, rejeté, différé ou remis par le service. Elle indique également les actions appliquées au message avant que ce dernier atteigne son état final. En obtenant des informations détaillées sur un message spécifique, vous pouvez répondre efficacement aux questions de vos utilisateurs, résoudre des problèmes de flux de messagerie, valider des modifications de stratégie et réduire la nécessité de demander de l’aide au support technique.

Dans le Centre d’administration Exchange (CAE), accédez à Flux de messagerie > Suivi des messages.

Suivre un message électronique

Journalisation d'audit

Effectue le suivi des modifications spécifiques apportées par les administrateurs à votre organisation. Ces rapports peuvent vous aider à résoudre les problèmes de configuration ou à trouver la cause des problèmes de sécurité ou de conformité.

Dans le CAE, accédez à Gestion de la conformité > Audit.

Rapports d’audit dans EOP

Le tableau suivant présente la disponibilité des rapports et des données de suivi des messages EOP, ainsi que leur latence.

 

Type de rapport

Données disponibles pendant (période rétrospective)

Latence

Rapports de synthèse sur la protection de la messagerie dans Office 365

90 jours

L’agrégation quasi-complète des données des messages dure entre 24 et 48 heures. Des modifications agrégées incrémentielles mineures peuvent se produire jusqu’à 5 jours.

Rapports détaillés sur la protection de la messagerie dans Office 365

90 jours

Pour les messages de moins de 7 jours, les données détaillées apparaissent normalement dans les 24 heures, mais leur génération peut durer jusqu’à 48 heures. Il est possible que des modifications incrémentielles mineures soient apportées pendant 5 jours.

Pour les messages remontant à plus de sept jours, la génération des résultats détaillés peut prendre plusieurs heures.

Rapport de synthèse du classeur Excel 2013

180 jours

L’agrégation des données de message est presque achevée dans les 24 à 48 heures. Des modifications agrégées incrémentielles mineures peuvent se produire jusqu’à 5 jours.

Données de détail du classeur Excel 2013

7 jours

Les données devraient apparaître dans les 24 heures, mais il est possible que leur génération dure jusqu’à 48 heures. Il est possible que des modifications incrémentielles mineures soient apportées pendant 5 jours.

Données de suivi des messages

90 jours

Lorsque vous effectuez un suivi de messages remontant à moins de 7 jours, ces derniers apparaissent normalement dans les 5 à 30 minutes.

Lorsque vous effectuez un suivi de messages remontant à plus de 7 jours, la génération des résultats peut prendre plusieurs heures.

RemarqueRemarque :
La disponibilité et la latence des données sont les mêmes, qu’elles soient demandées par l’intermédiaire de l’interface utilisateur (Centre d’administration Office 365 ou classeur Excel 2013) ou de Remote PowerShell.
 
Afficher: