Désactiver ou supprimer une boîte aux lettres dans Exchange 2016

[Cette rubrique est une documentation préliminaire et peut être modifiée dans les versions ultérieures. Des rubriques vides sont incluses comme espaces réservés. N’hésitez pas à nous transmettre vos commentaires. Envoyez-nous un e-mail à l’adresse ExchangeHelpFeedback@microsoft.com.]  

S’applique à :Exchange Server 2016

Résumé : Apprenez à désactiver ou supprimer une boîte aux lettres dans Exchange 2016.

Dans Exchange 2016, vous pouvez utiliser le Centre d’administration Exchange (CAE) ou l’Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour désactiver ou supprimer des boîtes aux lettres. Les boîtes aux lettres désactivées ou supprimées sont aussi qualifiées de boîtes aux lettres déconnectées. Pour plus d’informations sur les boîtes aux lettres déconnectées, consultez la rubrique Boîtes aux lettres déconnectées.

Remarque : si vous devez supprimer une boîte aux lettres dans Office 365, consultez la rubrique Suppression ou restauration de boîtes aux lettres utilisateur dans Exchange Online.

tipConseil :
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Lorsque vous désactivez une boîte aux lettres, tous les attributs Exchange sont supprimés du compte d’utilisateur associé dans Active Directory. La boîte aux lettres déconnectée est masquée et marquée pour suppression. La boîte aux lettres déconnectée est supprimée définitivement (purgée) en fonction de la valeur de propriété MailboxRetention pour la base de données de boîtes aux lettres (la valeur par défaut est de 30 jours). Avant que la boîte aux lettres soit purgée, vous pouvez la reconnecter à un nouveau compte d’utilisateur ou à un compte d’utilisateur existant n’ayant pas de boîte aux lettres associée. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Connecter une boîte aux lettres déconnectée.

Remarque : La désactivation d’une boîte aux lettres ayant une archive associée marque les boîtes aux lettres principale et d’archivage pour la suppression. Pour marquer uniquement la boîte aux lettres d’archivage pour la suppression sans affecter la boîte aux lettres principale, consultez la rubrique Désactiver une boîte aux lettres d’archivage.

  1. Dans le CAE, accédez à Destinataires et cliquez sur l’onglet correspondant au type de boîte aux lettres que vous souhaitez désactiver :

    • Boîtes aux lettres pour les boîtes aux lettres d’utilisateur et les boîtes aux lettres liées.

    • Partagé pour les boîtes aux lettres partagées.

  2. Recherchez et sélectionnez la boîte aux lettres que vous souhaitez désactiver. Par exemple :

    • Parcourez la liste. Vous pouvez aussi cliquer sur les en-têtes de colonne pour trier les boîtes aux lettres.

    • Cliquez sur Rechercher et entrez le texte pour filtrer la liste des boîtes aux lettres.

    • Sélectionnez plusieurs boîtes aux lettres en sélectionnant une boîte aux lettres, en maintenant la touche MAJ enfoncée et en sélectionnant une boîte aux lettres plus bas dans la liste, ou en maintenant enfoncée la touche CTRL tout en sélectionnant chaque boîte aux lettres.

  3. Une fois que vous avez sélectionné la boîte aux lettres ou les boîtes aux lettres que vous souhaitez désactiver, cliquez sur PlusIcône Options supplémentaires, sélectionnez Désactiver, puis cliquez sur Oui dans le message d’avertissement qui s’affiche.

Pour désactiver une boîte aux lettres, utilisez la syntaxe suivante :

Disable-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-Archive] [-PublicFolder] [-RemoteArchive]

Cet exemple désactive la boîte aux lettres d’utilisateur qui a la valeur d’alias danj.

Disable-Mailbox danj

Cet exemple désactive la boîte aux lettres de salle nommée Conf Room 31/1234 (12).

Disable-Mailbox "Conf Room 31/1234 (12)"

Cet exemple désactive la boîte aux lettres partagée qui contient l’adresse e-mail sharedmbx@contoso.com.

Disable-Mailbox sharedmbx@contoso.com

Pour obtenir des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, voir Disable-Mailbox.

Pour vérifier que vous avez correctement désactivé une boîte aux lettres, effectuez l’une des étapes suivantes :

  • Dans le CAE, cliquez sur Destinataires, accédez à l’onglet correspondant au type de boîte aux lettres que vous avez désactivé, puis vérifiez que la boîte aux lettres n’est plus répertoriée. Notez que vous devrez peut-être cliquer sur ActualiserIcône Actualiser.

  • Dans le composant Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, cliquez avec le bouton droit sur le compte d’utilisateur dont vous souhaitez désactiver la boîte aux lettres, puis cliquez sur Properties. Sur l’onglet Général, vérifiez que le champ Courrier électronique est vide.

  • Dans l’Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell, remplacez <DisplayName> par le nom d’affichage de l’utilisateur et exécutez cette commande pour vérifier que la valeur de propriété DisconnectReason est Disabled (qui indique que la boîte aux lettres a été marquée pour suppression) :

    Get-MailboxDatabase | Get-MailboxStatistics | Where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
    

    Remarques :

    • La propriété DisconnectReason ne fait pas la distinction entre les boîtes aux lettres désactivées et supprimées (la valeur pour les deux est Disabled). La présence du compte d’utilisateur associé indique si la boîte aux lettres a été désactivée.

      Lorsque vous supprimez une boîte aux lettres, la valeur de la propriété DisconnectReason est également Disabled mais le compte d’utilisateur Active Directory correspondant est aussi supprimé.

    • Si la commande ne renvoie aucun résultat, remplacez <DatabaseName> par le nom de la base de données de boîtes aux lettres dans laquelle se trouve la boîte aux lettres déconnectée, et exécutez cette commande pour synchroniser l’état de la boîte aux lettres pour toutes les boîtes aux lettres sur la base de données :

      Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}
      

      Ensuite, exécutez la commande précédente, qui devrait maintenant renvoyer des résultats.

  • Dans l’Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell, remplacez <UserIdentity> par le nom ou le nom principal de l’utilisateur (par exemple, user@contoso.com) et exécutez cette commande pour vérifier que la valeur de propriété RecipientType est User, et non UserMailbox.

    Get-User <UserIdentity>
    

Lorsque vous supprimez une boîte aux lettres, elle est déconnectée du compte d’utilisateur associé et le compte est supprimé de Active Directory. La boîte aux lettres déconnectée est masquée et marquée pour suppression. La boîte aux lettres déconnectée est supprimée définitivement (purgée) en fonction de la valeur de propriété MailboxRetention pour la base de données de boîtes aux lettres (la valeur par défaut est de 30 jours). Avant que la boîte aux lettres soit purgée, vous pouvez la reconnecter à un nouveau compte d’utilisateur ou à un compte d’utilisateur existant n’ayant pas de boîte aux lettres associée. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Connexion ou restauration d’une boîte aux lettres supprimée.

Remarque : La suppression d’une boîte aux lettres ayant une archive associée marque les boîtes aux lettres principale et d’archivage pour la suppression. Pour marquer uniquement la boîte aux lettres d’archivage pour la suppression sans affecter la boîte aux lettres principale, consultez la rubrique Désactiver une boîte aux lettres d’archivage.

  1. Dans le CAE, accédez à l’emplacement pour le type de boîte aux lettres que vous souhaitez supprimer :

    • Destinataires > Boîtes aux lettres pour les boîtes aux lettres d’utilisateur et les boîtes aux lettres liées.

    • Destinataires > Ressources pour les boîtes aux lettres de salle et d’équipement.

    • Destinataires > Partagé pour les boîtes aux lettres partagées.

    • Dossiers public > Boîtes aux lettres de dossiers publics pour les boîtes aux lettres de dossiers publics

  2. Recherchez et sélectionnez la boîte aux lettres que vous souhaitez désactiver. Par exemple :

    • Parcourez la liste. Vous pouvez aussi cliquer sur les en-têtes de colonne pour trier les boîtes aux lettres.

    • Cliquez sur Rechercher et entrez le texte pour filtrer la liste des boîtes aux lettres.

    • Sélectionnez plusieurs boîtes aux lettres en sélectionnant une boîte aux lettres, en maintenant la touche MAJ enfoncée et en sélectionnant une boîte aux lettres plus bas dans la liste, ou en maintenant enfoncée la touche CTRL tout en sélectionnant chaque boîte aux lettres.

  3. Une fois que vous avez sélectionné la boîte aux lettres ou les boîtes aux lettres que vous souhaitez supprimer, cliquez sur SupprimerIcône Supprimer puis cliquez sur Oui dans le message d’avertissement qui s’affiche.

Pour supprimer une boîte aux lettres, utilisez la syntaxe suivante :

Remove-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-PublicFolder]

Cet exemple supprime la boîte aux lettres qui contient l’adresse e-mail pilarp@contoso.com adresse électronique.

Remove-Mailbox pilarp@contoso.com

Cet exemple supprime la boîte aux lettres d’équipement nommée Fleet Van (16).

Remove-Mailbox "Fleet Van (16)"

Cet exemple supprime la boîte aux lettres qui contient la valeur d’alias corpprint.

Remove-Mailbox corpprint

Pour obtenir des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, voir Remove-Mailbox.

Remarque : Si vous utilisez la cmdlet Remove-Mailbox avec le commutateur Purge, la boîte aux lettres est purgée immédiatement et n’est pas récupérable. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Supprimer définitivement une boîte aux lettres.

Pour vérifier que vous avez correctement supprimé une boîte aux lettres, effectuez l’une des étapes suivantes :

  • Dans le CAE, cliquez sur Destinataires, puis accédez à l’onglet correspondant au type de boîte aux lettres que vous avez supprimé, puis vérifiez que la boîte aux lettres n’est plus répertoriée. Notez que vous devrez peut-être cliquer sur ActualiserIcône Actualiser.

  • Dans le composant Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, vérifiez que le compte associé n’est plus répertorié. Notez que les types de boîtes aux lettres autres que boîtes aux lettres d’utilisateur et boîtes aux lettres liées ont aussi des comptes d’utilisateur associés qui sont désactivés (par exemple, les boîtes aux lettres de salle, d’équipement, d’arbitrage, partagées et de dossiers publics).

  • Dans l’Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell, remplacez <DisplayName> par le nom d’affichage de l’utilisateur et exécutez cette commande pour vérifier que la valeur de propriété DisconnectReason est Disabled (qui indique que la boîte aux lettres a été marquée pour suppression) :

    Get-MailboxDatabase | Get-MailboxStatistics | Where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
    

    Remarques :

    • La propriété DisconnectReason ne fait pas la distinction entre les boîtes aux lettres désactivées et supprimées (la valeur pour les deux est Disabled). L’absence du compte d’utilisateur associé indique si la boîte aux lettres a été supprimée.

    • Si la commande ne renvoie aucun résultat, remplacez <DatabaseName> par le nom de la base de données de boîtes aux lettres dans laquelle se trouve la boîte aux lettres déconnectée, et exécutez cette commande pour synchroniser l’état de la boîte aux lettres pour toutes les boîtes aux lettres sur la base de données :

      Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}
      

      Ensuite, exécutez la commande précédente, qui devrait maintenant renvoyer des résultats.

  • Dans l’Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell, remplacez <UserIdentity> par le nom ou le nom principal de l’utilisateur (par exemple, user@contoso.com) et exécutez cette commande pour vérifier que l’utilisateur est introuvable.

    Get-User <UserIdentity>
    

Lorsque vous supprimez le compte d’utilisateur Active Directory associé à une boîte aux lettres, Exchange détecte que la boîte aux lettres n’est plus connectée à un compte d’utilisateur et marque la boîte aux lettres pour la suppression, même si la boîte aux lettres a été placée en conservation pour litige ou conservation inaltérable. Pour conserver la boîte aux lettres, procédez comme suit :

  • Au lieu de supprimer le compte d’utilisateur, désactivez-le.

  • Modifiez les propriétés de la boîte aux lettres pour en restreindre l’utilisation et l’accès. Par exemple, la définition de quotas d’envoi/de réception sur 1 permet de bloquer les personnes pouvant envoyer des messages à la boîte aux lettres et de restreindre l’accès à cette dernière.

  • Conservez la boîte aux lettres jusqu’à ce que toutes les données aient pu être vidées ou jusqu’à ce que la conservation des données ne soit plus nécessaire.

Pour plus d’informations, consultez la rubrique Conservation inaltérable et conservation pour litige dans Exchange 2016.

 
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