Configurer la messagerie unifiée

 

Durée d’exécution estimée : 45 à 90 minutes

Après avoir déployé tous les équipements de téléphonie nécessaires dans votre organisation, incluant les passerelles VoIP, les systèmes IP PBX et les contrôleurs de frontière de session physique (SBC), vous devez créer les composants de messagerie unifiée qui permettront à vos appareils téléphoniques de communiquer avec les serveurs de boîtes aux lettres et d'accès au client dans votre organisation.

  • Vérifiez que vous avez déployé et configuré les composants téléphoniques, dont les passerelles VoIP, les systèmes IP PBX ou les contrôleurs de frontière de session physique (SBC).

  • Vérifiez que vous avez correctement installé le serveur d’accès au client exécutant le service routeur des appels de messagerie unifiée Microsoft Exchange et le serveur de boîtes aux lettres exécutant le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange. Pour plus d’informations, voir : Services de messagerie unifiée.

Les modules linguistiques de messagerie unifiée permettent aux appelants et aux utilisateurs d’Outlook Voice Access d’interagir avec le système de messagerie unifiée dans plusieurs langues. Après que vous avez installé une langue supplémentaire sur le serveur de messagerie unifiée, les appelants et les utilisateurs d’Outlook Voice Access ont la possibilité d’écouter les messages électroniques et d’interagir avec le système de messagerie unifiée dans cette langue.

Par défaut, lorsque vous installez un serveur de boîtes aux lettres, la langue anglaise (États-Unis) est installée. Il s'agit de la seule option de langue disponible pour votre plan de messagerie, sauf si vous installez un autre module linguistique de messagerie unifiée. (La langue anglaise (États-Unis) ne peut pas être supprimée, sauf si vous supprimez le serveur de boîtes aux lettres de cet ordinateur.) Après que vous avez installé un module linguistique sur un serveur de messagerie unifiée, la langue associée au module linguistique est aussi répertoriée comme une option disponible lorsque vous configurez la langue par défaut du plan de numérotation. Par défaut, comme les standards automatiques de messagerie unifiée sont associés à un plan de numérotation de messagerie unifiée lors de leur création, ils utilisent le paramètre de langue par défaut de ce plan. Cependant, ce paramètre peut être modifié après la création du standard automatique de messagerie unifiée.

NoteRemarque :
Si la langue anglaise (États-Unis) est la seule que vous souhaitez proposer pour votre plan de numérotation, vous pouvez passer directement à l'étape 2.

Vous pouvez ajouter des modules linguistiques de messagerie unifiée à l'aide de la commande Setup.exe ou en exécutant le programme d'installation <UMLanguagePack>.exe après avoir téléchargé le module linguistique sur Exchange Server 2013 UM Language Packs - Français. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Installer un module linguistique de messagerie unifiée.

Les plans de numérotation de messagerie unifiée font partie intégrante du fonctionnement des serveurs de messagerie unifiée. Ils sont donc nécessaires au déploiement réussi de la messagerie unifiée. Un plan de numérotation de messagerie unifiée représente un ensemble de PBX (autocommutateurs privés) ou de PBX IP qui partagent des numéros de poste d’utilisateur communs. Pour plus d’informations, voir : Plans de numérotation de messagerie unifiée.

  1. {#Text:MultiServer#}

    Ouvrez le Centre d'administration Exchange (CAE) en accédant à l'URL de votre serveur d'accès au client. Par exemple, https://Ex2013CAS/ECP.

  2. {#Text:SingleServer#}

    Ouvrez le Centre d'administration Exchange (CAE) en accédant à l'URL de votre serveur d'accès au client. Par exemple, https://Ex2013/ECP.

  3. Naviguez vers Messagerie unifiée > Plans de numérotation de messagerie unifiée et cliquez sur Ajouter Icône Ajouter.

  4. Dans la page Nouveau plan de numérotation de messagerie unifiée, renseignez les champs suivants :

    • Nom   Tapez le nom du plan de numérotation. Un nom de plan de numérotation de messagerie unifiée est obligatoire et doit être unique. Toutefois, le nom que vous indiquez est uniquement utilisé pour l'affichage dans le CAE et l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell. La longueur maximale d’un nom de plan de numérotation de messagerie unifiée est de 64 caractères et il peut contenir des espaces. Toutefois, il ne peut pas contenir les caractères suivants : " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

      ImportantImportant :
      Bien que le champ destiné au nom du plan de numérotation puisse accepter 64 caractères, la longueur du nom du plan de numérotation ne peut pas être supérieure à 49 caractères. En effet, lorsque vous créez un plan de numérotation, une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée par défaut est également créée avec le nom de stratégie par défaut <DialPlanName>. Le paramètre name du plan de numérotation de messagerie unifiée et de la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée peut comporter jusqu’à 64 caractères.
    • Longueur des numéros de poste (chiffres)   Entrez le nombre de chiffres pour les numéros de poste dans le plan de numérotation. Le nombre de chiffres des numéros de poste repose sur le plan de numérotation des appels téléphoniques créé sur un PBX. Par exemple, si un utilisateur associé à un plan de numérotation téléphonique compose un poste à 4 chiffres pour appeler un autre utilisateur du même plan de numérotation téléphonique, sélectionnez 4 pour le nombre de chiffres du poste.

      Ce champ est obligatoire et la plage de valeurs est comprise entre 1 et 20. En règle générale, le numéro de poste comprend entre 3 et 7 chiffres. Si votre environnement téléphonique existant inclut des numéros de poste, vous devez spécifier un nombre de chiffres correspondant au nombre de chiffres que comportent ces numéros de poste.

      Lorsque vous créez un plan de numérotation de numéro de poste, vous devez saisir un numéro de poste pour l’utilisateur lié à ce plan. Un numéro de poste est également nécessaire avec les plans de numérotation SIP (Session Initiation Protocol) ou les plans de numérotation E.164 lorsqu'un utilisateur à extension messagerie unifiée est lié à un plan de numérotation URI SIP ou E.164. Ce numéro de poste est utilisé par des utilisateurs d'Outlook Voice Access pour accéder à leur boîte aux lettres Exchange.

    • UNRESOLVED_TOKENBLOCK_VAL(Type UI_URI)

    • UNRESOLVED_TOKENBLOCK_VAL(Sécurité UI_VoIP)

    • Code de pays/région   Ce champ permet de saisir le code numérique du pays/de la région à utiliser pour les appels sortants. Ce numéro est automatiquement ajouté devant le numéro de téléphone composé. Ce champ peut recevoir 1 à 4 chiffres. Par exemple, aux États-Unis, le code du pays/de la région est 1. Au Royaume-Uni, ce code est 44.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

    AvertissementAvertissement :
    Si vous aviez déployé des versions antérieures de la messagerie unifiée, vous aviez besoin d'ajouter un serveur de messagerie unifiée à plan de numérotation de messagerie unifiée pour lui permettre de répondre aux appels entrants. Cela n'est plus nécessaire. Dans Exchange 2013, les serveurs d’accès au client et de boîtes aux lettres ne peuvent pas être associés à un plan de numérotation de numéro de poste ou E.164. Les serveurs d’accès au client et de boîtes aux lettres répondront à tous les appels entrants pour tous les types de plans de numérotation.

Une passerelle IP de messagerie unifiée représente une passerelle VoIP physique, un PBX ou un appareil matériel SBC. Pour pouvoir utiliser une passerelle VoIP, un PBX IP ou un SBC afin de répondre aux appels entrants et d'émettre des appels pour les utilisateurs de messages vocaux, une passerelle IP de messagerie unifiée doit être créée dans le service d'annuaire. L’association de la passerelle IP de messagerie unifiée et d’un groupement de postes de messagerie unifiée établit un lien entre une passerelle VoIP, un PBX IP, ou un SBC et un plan de numérotation de messagerie unifiée. En créant plusieurs groupements de postes de messagerie unifiée, vous pouvez associer une passerelle IP de messagerie unifiée unique à plusieurs plans de commutation des appels de messagerie unifiée. Pour plus d’informations, voir : Passerelles IP de messagerie unifiée

ImportantImportant :
Vous devez disposer au moins d'un groupement de postes de messagerie unifiée pour chaque groupement de postes IP PBX ou PBX. Lorsque vous terminez la procédure suivant, un groupement de postes de messagerie unifiée est créé par défaut. Si vous avez plusieurs groupements de postes IP PBX ou PBX, vous devez créer d'autres groupements de postes de messagerie unifiée. Pour plus d'informations sur la création des groupements de poste de messagerie unifiée, voir Créer un groupement de postes de messagerie unifiée.
  1. Dans l'EAC, accédez à Messagerie unifiée > Passerelles IP de messagerie unifiée, puis, cliquez sur AjouterIcône Ajouter.

  2. Dans la page Nouvelle passerelle IP de messagerie unifiée, entrez les informations suivantes :

    • Nom   Cette zone de texte permet de spécifier un nom unique pour la passerelle IP de messagerie unifiée. Il s’agit du nom complet qui apparaît dans le CAE. Si vous devez modifier le nom complet de la passerelle IP de messagerie unifiée après sa création, vous devez d’abord supprimer la passerelle IP de messagerie unifiée existante, puis en créer une autre avec le nom approprié. Le nom de passerelle IP de messagerie unifiée est obligatoire mais utilisé à des fins d’affichage uniquement. Dans la mesure où votre organisation peut utiliser plusieurs passerelles IP de messagerie unifiée, il est recommandé d’utiliser des noms significatifs pour ces passerelles. La longueur maximale d’un nom de passerelle IP de messagerie unifiée est de 64 caractères et il peut contenir des espaces. Toutefois, il ne peut pas contenir les caractères suivants : " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • Adresse   Vous pouvez configurer une passerelle IP de messagerie unifiée à l'aide d'une adresse IP ou d'un FQDN. Utilisez cette boîte de dialogue pour spécifier l'adresse IP configurée sur la passerelle VoIP, au standard privé (PBX) SIP, PBX IP ou SBC ou un nom de domaine complet. Cette boîte de dialogue n’accepte que des noms de domaine complets valides et correctement mis en forme.

      Vous pouvez entrer des caractères alphabétiques et numériques. Les adresses IPv4, IPv6 et les adresses avec un nom de domaine complet sont prises en charge. Si vous souhaitez utiliser Mutual TLS entre une passerelle IP de messagerie unifiée et un plan de numérotation fonctionnant en mode SIP sécurisé ou en mode sécurisé, vous devez configurer la passerelle IP de messagerie unifiée avec un nom de domaine complet. Vous devez également la configurer pour écouter le port 5061 et vérifier que les passerelles VoIP ou systèmes IP PBX ont également été configurés pour écouter les demandes TLS mutuelles sur le port 5061. Pour configurer une passerelle IP de messagerie unifiée, exécutez la commande suivante. Set-UMIPGateway -identity MyUMIPGateway -Port 5061

      Si vous utilisez un nom de domaine complet, vous devez également vous assurer que vous avez correctement configuré un enregistrement d'hôte DNS pour la passerelle VoIP afin de résoudre correctement le nom d'hôte en adresse IP. De même, si vous utilisez un nom de domaine complet à la place d'une adresse IP et si la configuration DNS de la passerelle IP de messagerie unifiée est modifiée, vous devez désactiver la passerelle IP de messagerie unifiée, puis l'activer pour garantir une mise à jour correcte des informations de configuration de cette passerelle IP de messagerie unifiée.

    • Plan de numérotation de messagerie unifiée   Cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner le plan de numérotation de messagerie unifiée que vous voulez associer à la passerelle IP de messagerie unifiée. Lorsque vous sélectionnez un plan de numérotation de messagerie unifiée à associer à une passerelle IP de messagerie unifiée, un groupement de postes de messagerie unifiée est également créé par défaut et associé au plan de numérotation de messagerie unifiée que vous avez sélectionné. Si vous ne sélectionnez pas de plan de numérotation de messagerie unifiée, vous devez créer manuellement un groupement de poste de messagerie unifiée, puis associer ce groupement à une passerelle IP de messagerie unifiée créée antérieurement.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez utiliser les standards automatiques de messagerie unifiée pour créer un système de menu vocal permettant aux appelants internes et externes d'utiliser ce système pour localiser des utilisateurs ou des départements d'une entreprise au sein d'une organisation, et pour leur passer ou leur transférer des appels. Pour plus d’informations, voir : Réponse et routage automatique d'appels entrants

{#Text:HasLync#}Pour configurer l'intégration avec Lync Server plus tard dans cette liste de contrôle, vous devez créer un standard automatique.

{#Text:NoLync#}Dans les déploiements plus petits, vous souhaiterez peut-être déployer la messagerie unifiée uniquement pour laisser des messages vocaux aux utilisateurs. Dans ces déploiements, la création d'un standard automatique n'est pas nécessaire. Toutefois, dans la plupart des cas, les standards automatiques sont très utiles aux appelants externes qui appellent votre organisation.

  1. Dans le CAE, accédez à Messagerie unifiée > Plans de numérotation de messagerie unifiée, sélectionnez le plan de numérotation pour lequel vous voulez ajouter un standard automatique, puis cliquez sur ModifierIcône Modifier.

  2. Dans la page Plan de numérotation de messagerie unifiée, sous Standards automatiques de messagerie unifiée, cliquez sur AjouterIcône Ajouter.

  3. Dans la page Nouveau standard automatique de messagerie unifiée, renseignez les champs suivants :

    • Nom   Cette zone de texte permet de taper le nom complet du standard automatique de messagerie unifiée. Un nom de standard automatique de messagerie unifiée est obligatoire et doit être unique. Toutefois, il est uniquement utilisé à des fins d’affichage dans le CAE et le Shell.

      Si vous devez modifier le nom complet du standard automatique après sa création, vous devez d’abord supprimer le standard automatique de messagerie unifiée existant, puis créer un autre standard automatique avec le nom approprié. Si votre organisation utilise plusieurs standards automatiques de messagerie unifiée, il est recommandé d’utiliser des noms significatifs pour vos standards automatiques de messagerie unifiée. La longueur maximale d’un nom de standard automatique de messagerie unifiée est de 64 caractères et il peut contenir des espaces.

      Bien qu'il soit possible de nommer un nouveau standard automatique de messagerie unifiée et d'y inclure des espaces, si vous intégrez la messagerie unifiée avec Lync Server, le nom du standard automatique ne peut plus intégrer d'espaces. Par conséquent, si vous avez nommé un standard automatique avec des espaces et que vous intégrez Lync Server, supprimez d'abord ce standard, puis créez-en un autre sans espace.

    • Créer le standard automatique comme activé   Activez cette case à cocher pour permettre au standard automatique de répondre aux appels entrants une fois le standard automatique de messagerie unifiée créé. Par défaut, un nouveau standard automatique est créé comme désactivé.

      Si vous décidez de créer un standard automatique de messagerie unifiée comme désactivé, vous pouvez utiliser le Centre d’administration Exchange ou l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell après avoir créé le standard automatique.

    • Définissez le standard automatique pour répondre aux commandes vocales   Cochez cette case pour que le standard automatique de messagerie unifiée puisse utiliser la reconnaissance vocale. Si la reconnaissance vocale est activée pour le standard automatique, les appelants répondent aux invites personnalisées ou système utilisées par le standard automatique de messagerie unifiée en utilisant des entrées vocales ou à tonalité. Par défaut, le standard automatique, la reconnaissance vocale n'est pas activée sur le standard automatique à sa création.

      Pour que les appelants utilisent un standard automatique à reconnaissance vocale dans une langue autre que l’anglais (États-Unis), vous devez installer le module linguistique de messagerie unifiée approprié et configurer les propriétés du standard automatique pour utiliser cette langue. Le module linguistique de messagerie unifiée des États-Unis est installé par défaut lorsque vous installez un serveur de boîtes aux lettres.

    • Numéros d'accès   Saisissez le numéro de poste ou de téléphone que les appelants utiliseront pour joindre ce standard automatique. Tapez un numéro de poste ou un numéro de téléphone dans ce champ, puis cliquez sur AjouterIcône Ajouter pour ajouter le numéro à la liste. Le nombre de chiffres du numéro de poste ou du numéro de téléphone que vous composez ne doit pas correspondre au nombre de chiffres d’un numéro de poste configuré dans le plan de numérotation de messagerie unifiée associé. En effet, les appels directs sont permis aux standards automatiques de messagerie unifiée.

      Le nombre de numéros de poste ou d’identificateurs de pilote que vous saisissez est illimité. Toutefois, vous pouvez créer un nouveau standard automatique sans numéro de poste ou numéro de téléphone répertorié. Aucun numéro de poste ou numéro de téléphone n’est requis.

      Vous pouvez modifier ou supprimer un numéro de poste ou identificateur de pilote existant. Pour modifier un numéro de poste ou un numéro de téléphone existant, cliquez sur ModifierIcône Modifier. Pour supprimer un numéro de poste existant ou un numéro de téléphone de la liste, cliquez sur SupprimerIcône Suppression.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Des stratégies de boîtes aux lettres de messagerie unifiée sont requises lorsque vous activez la messagerie unifiée pour des utilisateurs. La boîte aux lettres de chaque utilisateur à extension messagerie unifiée doit être liée à une seule stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée. Une fois que vous avez créé une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée, vous devez relier une ou plusieurs boîtes aux lettres de messagerie unifiée à cette stratégie. Cela permet de contrôler les paramètres de sécurité du code confidentiel, tels que le nombre minimal de chiffres dans un code confidentiel ou le nombre maximal d’échecs d’ouverture de session pour les utilisateurs à messagerie unifiée qui sont associés à la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée. Pour plus d’informations, voir : Stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée

  1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Messagerie unifiée > Plans de numérotation de messagerie unifiée. Dans la liste, sélectionnez le plan de numérotation de MU que vous voulez modifier.

  2. Dans la page Plan de numérotation de messagerie unifiée, sous Stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée, cliquez sur Ajouter Icône Ajouter.

  3. Sur la page Nouvelle stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée, dans le champ Nom, saisissez le nom de la nouvelle stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée.

    Cette zone de texte permet de spécifier un nom unique pour la stratégie de boîte aux lettres de MU. Il s’agit du nom complet qui apparaît dans le CAE. Si vous devez modifier le nom complet de la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée après sa création, vous devez d’abord supprimer la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée existante, puis créer une autre stratégie avec le nom approprié. Il n’est pas possible de supprimer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée si l’un des utilisateurs à extension messagerie unifiée y est associé.

    Le nom de la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée est obligatoire mais utilisé à des fins d’affichage uniquement. Dans la mesure où votre organisation peut utiliser plusieurs stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée, il est recommandé d’utiliser des noms significatifs pour chaque stratégie. La longueur maximale d’un nom de stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée est de 64 caractères et il peut contenir des espaces. Toutefois, il ne peut pas contenir les caractères suivants : " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

  4. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la nouvelle stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée. Lorsque vous enregistrez la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée, tous les paramètres par défaut (comprenant les stratégies de code confidentiel, les fonctions de messagerie vocale et de messagerie vocale protégée) sont activés. Pour personnaliser ou modifier les paramètres par défaut, utilisez la cmdlet Set-UMMailbox ou le CAE pour modifier les paramètres de la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée que vous venez de créer.

Lorsque vous activez un utilisateur pour la messagerie unifiée, un ensemble par défaut de propriétés de messagerie unifiée est appliqué à l'utilisateur, qui est alors en mesure d'utiliser les fonctions de la messagerie unifiée. Pour plus d’informations, voir : Messagerie vocale pour les utilisateurs

  1. Dans le CAE, cliquez sur Destinataires.

  2. Dans l'affichage Liste, sélectionnez l'utilisateur possédant la boîte aux lettres pour laquelle vous souhaitez activer la messagerie unifiée.

  3. Dans le volet d'informations, sous Fonctionnalités téléphoniques et vocales, cliquez sur Activer.

  4. Dans la page Activer la boîte aux lettres de messagerie unifiée, cliquez sur le bouton Parcourir à côté de Stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée, localisez la stratégie à attribuer à l'utilisateur dans la liste, puis cliquez sur OK.

  5. Sur la page Activer la boîte aux lettres de messagerie unifiée, renseignez les zones suivantes :

    • Adresse SIP ou numéro E.164   Saisissez l'adresse SIP ou le numéro E.164 de l'utilisateur. Ces options sont disponibles si l'utilisateur que vous activez pour la messagerie unifiée est attribué à une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée reliée à une URI SIP ou un plan de numérotation E.164. L'ajout d'une adresse SIP ou d'un numéro E.164 à un utilisateur n'est pas disponible si celui-ci est associé à plan de numérotation de numéro de poste. Lorsque vous attribuez à l’utilisateur une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée qui est associée à un URI SIP ou un plan de numérotation E.164, vous devez toujours entrer un numéro de poste pour l’utilisateur. Ce numéro d'extension est utilisé lorsque des utilisateurs ont recours à Outlook Voice Access pour accéder à leur boîte aux lettres. Le nombre de chiffres que vous configurez dans cette zone doit correspondre au nombre de chiffres configurés dans le plan de numérotation URI SIP ou E.164.

    • Numéro de poste   Saisissez le numéro de poste d'utilisateur que vous activez pour la messagerie unifiée.

      Vous devez fournir un numéro de poste valide pour l'utilisateur, qui doit correspondre au nombre de chiffres indiqué sur le plan de numérotation. Vous ne pouvez pas saisir de caractères numériques ou de chiffres compris entre 1 et 20. Le numéro d'extension type comporte entre 3 et 7 chiffres. Le nombre de chiffres de l'extension est défini sur le plan de numérotation qui est lié à la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée attribuée à l'utilisateur.

    • Sous Paramètres du code confidentiel, procédez comme suit :

      • Générer automatiquement un code confidentiel   Cliquez sur ce bouton pour générer automatiquement un code confidentiel pour l'utilisateur à messagerie unifiée qu'il utilisera pour l'accès à la messagerie vocale via Outlook Voice Access. Il s'agit du paramètre par défaut. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, un code confidentiel est automatiquement généré d’après les stratégies de code confidentiel configurées dans la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée attribuée à l’utilisateur. Il est recommandé d'utiliser ce paramètre afin de protéger le code confidentiel de l'utilisateur. Le code confidentiel est envoyé à l’utilisateur dans le message de bienvenue qu’il reçoit après avoir été activé pour la messagerie unifiée. Par défaut, il devra modifier ce code confidentiel lorsqu’il se connecte pour la première fois à sa boîte aux lettres pour accéder à sa messagerie vocale.

      • Tapez un code confidentiel   Cliquez sur ce bouton pour saisir manuellement un code confidentiel qui permettra à l’utilisateur d’accéder au système de messagerie vocale. Le code confidentiel doit être conforme aux paramètres de stratégie de code confidentiel configurés dans la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée associée à cet utilisateur à messagerie unifiée. Par exemple, si la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée est configurée pour accepter uniquement les codes confidentiels contenant au moins sept chiffres, le code confidentiel entré dans ce champ doit comporter au moins sept chiffres.

      • Exiger que l’utilisateur réinitialise son code confidentiel à sa première connexion   Cochez cette case pour obliger l’utilisateur à réinitialiser son code confidentiel de messagerie vocale quand il accède pour la première fois au système de messagerie vocale depuis un téléphone via Outlook Voice Access. Il sera invité à saisir un code confidentiel avec lequel il est davantage familiarisé. Cette meilleure pratique de sécurité contraint les utilisateurs à extension messagerie unifiée à modifier leur code confidentiel lorsqu’ils se connectent pour la première fois pour se protéger contre les accès autorisés à leurs données et à leur boîte de réception. Cette case à cocher est activée par défaut.

  6. Sur la page Activer la boîte aux lettres de messagerie unifiée, passez en revue vos paramètres. Cliquez sur Terminer pour activer la messagerie unifiée et la messagerie vocale pour l'utilisateur. Cliquez sur Précédent pour apporter des modifications de configuration.

Après avoir installée la messagerie unifiée, vous pouvez réaliser plusieurs actions pour vérifier qu'elle fonctionne correctement :

  • Vérifiez qu'un utilisateur que vous avez activé pour la messagerie unifiée peut se connecter à Outlook Web App ou Outlook et voir le message d'accueil de la messagerie unifiée.

  • Les utilisateurs de la messagerie unifiée peuvent recevoir des messages vocaux.

  • Les utilisateurs de messagerie unifiée peuvent appeler le numéro Outlook Voice Access pour écouter leurs messages électroniques, leurs éléments de calendrier et leurs messages vocaux.

  • La messagerie unifiée achemine les appels de l'extérieur de l'organisation et vous pouvez réaliser un appel.

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