Comment mettre à niveau vers System Center 2012 SP1 - Service Manager

Date de publication : juillet 2016

S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager

Vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour mettre à niveau votre environnement Service Manager vers System Center 2012 - Service Manager SP1. Ces procédures permettent de mettre à niveau le serveur d'administration de l'entrepôt de données, le serveur d'administration Service Manager et la Console de Service Manager.

Utilisez la procédure suivante pour mettre à niveau le serveur d'administration de l'entrepôt de données.

Pour mettre à niveau le serveur d'administration de l'entrepôt de données

1. Ouvrez une session sur l'ordinateur qui hébergera le serveur d'administration de l'entrepôt de données en utilisant un compte membre du groupe Administrateurs. Ce compte doit également être un administrateur local.

2. Sur le support d'installation de Service Manager , double-cliquez sur Setup.exe pour démarrer l'Assistant d'installation de Service Manager.

3. Sur la page Microsoft System Center 2012 , cliquez sur Mettre à niveau le serveur d'administration de l'entrepôt de données de Service Manager.

4. Sur la page Préparation de la mise à niveau , sélectionnez les deux éléments indiquant que vous avez lu les sections appropriées du Guide de mise à niveau de System Center 2012 - Service Manager , puis cliquez sur Suivant.

5. Sur la page Inscription du produit , entrez les informations requises dans les zones de texte. Prenez connaissance de la section Termes du contrat de licence logiciel Microsoft puis, le cas échéant, cliquez sur J'ai lu, compris et accepté les termes du contrat de licenceet sur Suivant.

6. Dans la page Résultats de la vérification système , assurez-vous que le contrôle des conditions préalables a réussi, même avec des avertissements, plus cliquez sur Suivant.

7. Dans la zone Serveur de bases de données de la page Configurer Analysis Services pour les cubes OLAP , saisissez le nom du serveur chargé d'héberger la base de données de SQL Server Analysis Services (SSAS), puis appuyez sur la touche Tab. Lorsque la valeur Par défaut apparaît dans la zone Instance SQL Server , cliquez sur Suivant.

   Important

   
   Si vous installez SSAS sur un ordinateur différent de celui qui héberge le serveur d'administration de l'entrepôt de données et si votre environnement comporte un pare-feu, vous devez vous assurer que les ports de pare-feu appropriés sont ouverts. Pour plus d'informations, voir la section relative aux affectations de ports pour System Center 2012 – Service Manager dans le Planning Guide for System Center 2012 - Service Manager (Guide de planification de System Center 2012 - Service Manager).

8. Dans la page Configurer des informations d'identification Analysis Services , spécifiez le nom d'utilisateur, le mot de passe et le domaine associés au compte, puis cliquez sur Tester les informations d'identification. Une fois que vous avez reçu un message indiquant « Les informations d'identification ont été acceptées », cliquez sur Suivant.

9. Dans la page Contribuer à améliorer System Center , indiquez si vous souhaitez ou non participer au programme d'amélioration des services et au programme de rapport d'erreur. Si vous le souhaitez, cliquez sur En savoir plus sur le programme, puis sur Suivant.

10. Dans la page Utiliser Microsoft Update pour mieux protéger votre ordinateur et le maintenir à jour , indiquez si vous souhaitez ou non utiliser Microsoft Update pour rechercher les mises à jour de Service Manager , puis cliquez sur Suivant.

11. Dans la page Résumé de la configuration , lisez les informations fournies, et, si elles sont exactes, cliquez sur installer.

12. Dans la page La mise à niveau est terminée , si vous avez déjà sauvegardé la clé de chiffrement, désactivez la case à cocher Ouvrir l'assistant de restauration ou de sauvegarde du chiffrement , puis cliquez sur Fermer.

Utilisez la procédure suivante pour mettre à niveau le serveur d'administration de Service Manager .

Pour mettre à niveau le serveur d'administration de Service Manager.

1. Ouvrez une session sur l'ordinateur qui hébergera le serveur d'administration de Service Manager en utilisant un compte membre du groupe Administrateurs.

2. Sur le support d'installation de Service Manager , double-cliquez sur Setup.exe pour démarrer l'Assistant d'installation de Service Manager.

3. Dans la page Microsoft System Center 2012 , cliquez sur Mettre à niveau le serveur d'administration de Service Manager.

4. Dans la page Préparation de la mise à niveau , sélectionnez les deux éléments indiquant que vous avez lu les sections appropriées du Guide de mise à niveau pour System Center 2012 - Service Manager, puis cliquez sur Suivant.

5. Sur la page Inscription du produit , entrez les informations requises dans les zones de texte. Prenez connaissance de la section Termes du contrat de licence logiciel Microsoft puis, le cas échéant, cliquez sur J'ai lu, compris et accepté les termes du contrat de licenceet sur Suivant.

6. Dans la page Résultats de la vérification système , assurez-vous que le contrôle des conditions préalables a réussi, même avec des avertissements, plus cliquez sur Suivant.

7. Dans la page Résumé de la configuration , lisez les informations fournies, et, si elles sont exactes, cliquez sur installer.

8. Dans la page La mise à niveau est terminée , si vous avez déjà sauvegardé la clé de chiffrement, désactivez la case à cocher Ouvrir l'assistant de restauration ou de sauvegarde du chiffrement , puis cliquez sur Fermer.

Utilisez la procédure suivante pour effectuer la mise à niveau de la Console de Service Manager.

Pour mettre à niveau la console Service Manager

1. Ouvrez une session sur l'ordinateur qui hébergera la Console de Service Manager en utilisant un compte membre du groupe Administrateurs.

2. Sur le support d'installation de Service Manager , double-cliquez sur Setup.exe pour démarrer l'Assistant d'installation de Service Manager.

3. Dans la page Microsoft System Center 2012 , cliquez sur Mettre à niveau la console Service Manager.

4. Dans la page Préparation de la mise à niveau , sélectionnez les deux éléments indiquant que vous avez lu les sections appropriées du Guide de mise à niveau pour System Center 2012 - Service Manager, puis cliquez sur Suivant.

5. Dans la page Inscription du produit , lisez les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft puis, le cas échéant, cliquez sur J'ai lu, compris et accepté les termes du contrat de licenceet sur Suivant.

6. Dans la page Résultats de la vérification système , assurez-vous que le contrôle des conditions préalables a réussi, même avec des avertissements, plus cliquez sur Suivant.

7. Dans la page Résumé de la configuration , lisez les informations fournies, et, si elles sont exactes, cliquez sur installer.

8. Dans la page La mise à niveau est terminée , cliquez sur Fermer.