Rapports de remise pour les administrateurs dans Exchange Server

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Grâce aux rapports de remise pour les administrateurs, vous pouvez assurer le suivi des informations de remise des messages envoyés ou reçus par une boîte aux lettres spécifique de votre organisation. Les rapports de remise pour les administrateurs utilisent le Centre d'administration Exchange (CAE) pour effectuer une recherche ciblée des journaux de suivi des messages. La recherche est toujours limitée à une boîte aux lettres spécifique. Vous pouvez rechercher des messages que la boîte aux lettres a envoyés ou reçus, et vous pouvez filtrer les résultats de la recherche par l'objet du message.

Le contenu du corps du message n'est pas renvoyé dans un rapport de remise, mais la ligne d'objet figure dans les résultats. Si vous souhaitez rechercher des messages électroniques spécifiques dans les boîtes aux lettres de votre organisation en fonction du contenu des messages, consultez In-Place eDiscovery in Exchange Server.

Les recherches des rapports de remise peuvent s'avérer utiles dans les situations suivantes :

  • Un responsable donne une mauvaise appréciation à un stagiaire, car celui-ci n'a pas remis son travail à temps. Le stagiaire insiste sur le fait qu'il a envoyé un message en y joignant le travail demandé. Le responsable vous demande de vérifier l'état du message.

  • Un bulletin de sécurité a été envoyé aux utilisateurs en leur demandant une réponse immédiate, mais personne n'a répondu. Est-ce qu'ils ignorent le message ou est-ce qu'ils ne l'ont tout simplement pas reçu ?

  • Des utilisateurs se plaignent du fait que personne ne reçoive leurs messages. Ils vérifient l'état de remise de leur courrier mais ne comprennent pas ce qui se passe. Il est possible qu'une règle soit appliquée aux messages au niveau de l'organisation.

Une fois que vous avez créé une recherche de rapport de remise, le rapport de remise résultant affiche les informations suivantes : expéditeurs et destinataires du message, ligne d'objet et date d'envoi du message. Le rapport de remise affiche également l'état de remise du message, ainsi que les raisons d'un éventuel retard ou échec de la remise.

Plus d'informations sur les rapports de remise

  • Voici comment les administrateurs des organisations Exchange locales créent des rapports de remise : suivez les messages avec les rapports de remise.

  • Une option plus puissante pour les administrateurs des organisations Exchange locales consiste à utiliser Exchange Management Shell pour interroger directement les journaux de suivi des messages. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Recherche des journaux de suivi des messages.

  • Les rapports de remise Exchange 2016 ou Exchange 2019 peuvent suivre les messages sur les serveurs Exchange 2019, Exchange 2016 et Exchange 2013 dans le même site Active Directory.