Learn more about creating UM dial plans
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A Unified Messaging (UM) dial plan contains configuration information related to your telephony network. A UM dial plan establishes a link from a user’s telephone extension number to a UM-enabled mailbox. When you create a UM dial plan, you can configure the number of digits in the extension numbers, the Uniform Resource Identifier (URI) type, and the Voice over IP (VoIP) security setting for the dial plan. Each time that you create a UM dial plan, a UM mailbox policy is also created. The UM mailbox policy is named <DialPlanName> Default Policy.
Creating a new dial plan
When you are creating a new UM dial plan, you will need to provide the following information:
Name: Type the name of the dial plan. A UM dial plan name is required and must be unique. However, it's used only for display in the EAC and the Shell. If you have to change the display name of the dial plan after it's been created, you must first delete the existing UM dial plan and then create another dial plan that has the appropriate name. If your organization uses multiple UM dial plans, we recommend that you use meaningful names for your UM dial plans. The maximum length of a UM dial plan name is 49 characters, and it can include spaces. However, it can't include any of the following characters: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.
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Important :Although the field for the name of the dial plan can accept 64 characters, the name of the dial plan can't be longer than 49 characters. If you try to create a dial plan name that contains more than 49 characters, you will receive an error message. This happens because when you create a dial plan, a default UM mailbox policy is also created that has the name <DialPlanName> Default Policy. Therefore, the name of the UM mailbox policy is 15 characters longer than the name of the dial plan. The name parameter for the UM mailbox policy is limited to 64 characters, and if the dial plan name exceeds 49 characters, the policy name will be too long. Extension length: Enter the number of digits for the dial plan. The number of digits for extension numbers is based on the telephony dial plan created on a PBX or IP PBX. For example, if a user associated with a telephony dial plan dials a four-digit extension to call another user in the same PBX or IP PBX dial plan, you would select 4 as the number of digits for the length of the extension.
This is a required field that has a value range from 1 through 20. The typical extension length is from 3 through 7. If your existing telephony environment includes extension numbers, you must specify a number of digits that matches the number of digits in those extensions.
When you create a Session Initiation Protocol (SIP) or an E.164 dial plan and associate a UM-enabled user with the dial plan, you must still input an extension number to be used by the user. This number is used by Outlook Voice Access users when they access their mailboxes.
Type de plan de numérotation : un « Uniform Resource Identifier » (URI) est une chaîne de caractères qui identifie ou nomme une ressource. Le but principal de cette identification est de permettre aux périphériques VoIP de communiquer avec d’autres périphériques sur un réseau à l’aide de protocoles spécifiques. Les URI sont définis selon des modèles qui définissent une syntaxe et un format spécifiques, ainsi que les protocoles pour l’appel. En termes simples, ce format est transmis à partir du PBX IP ou du PBX. Après avoir créé un plan de numérotation de messagerie unifiée, si vous voulez modifier le type d’URI, vous devez supprimer le plan de numérotation puis le recréer afin qu’il inclue le type d’URI correct. Vous pouvez sélectionner l’un des types d’URI suivants pour le plan de numérotation :
Numéro de poste : il s’agit du type d’URI le plus courant. Les informations concernant l’appelant et le destinataire provenant de la passerelle VoIP ou PBX IP sont affichées dans l’un des formats suivants : Tél :512345 ou 512345@<IP address>. Il s’agit du type d’URI par défaut pour les plans de numérotation.
URI SIP : utilisez ce type d’URI si vous avez besoin d’un plan de numérotation de protocole URI SIP (Session Initiation Protocol), tel qu’un PBX IP qui prend en charge le routage SIP, ou si vous intégrez Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server et la messagerie unifiée. Les informations de l’appelant et du destinataire provenant de la passerelle VoIP, de PBX IP, de Communications Server 2007 R2 ou de Lync Server sont répertoriées en tant qu’adresse SIP au format suivant : sip:<username>@<domain or IP address>:Port.
E.164 : E.164 est un plan de numérotation international pour les systèmes téléphoniques publics. Chaque numéro attribué contient un code de pays, un code de destination national et un numéro d’abonné. Les informations sur l’appelant et le destinataire qui sont envoyées à partir de la passerelle VoIP ou du PBX IP sont répertoriées au format suivant : Tél : +14255550123.
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Avertissement :Après avoir créé un plan de numérotation, vous ne pourrez pas modifier le type d’URI tant que vous n’aurez pas supprimé puis recréé le plan de numérotation pour inclure le type d’URI correct. Sécurité VoIP : cette liste déroulante permet de sélectionner le paramètre de sécurité du plan de numérotation de messagerie unifiée. Vous pouvez sélectionner l’un des paramètres de sécurité suivants pour le plan de numérotation :
Non sécurisé(e) : par défaut, quand vous créez un plan de numérotation de messagerie unifiée, il est configuré pour ne pas chiffrer la signalisation SIP ou le trafic RTP. En mode non sécurisé, les serveurs d’accès au client et de boîtes aux lettres associés au plan de numérotation de messagerie unifiée envoient et reçoivent des données en provenance de passerelles VoIP, de PBX IP, de contrôleurs de frontière de session (SBC) et d’autres serveurs d’accès au client et de boîtes aux lettres en n’ayant pas recours au chiffrement. En mode non sécurisé, le canal de support RTP (Realtime Transport Protocol) et les informations de signalisation SIP ne sont pas chiffrés.
Protection SIP : lorsque vous sélectionnez Protection SIP, seul le trafic de signalisation SIP est chiffré et les canaux de support RTP continuent d’utiliser le protocole TCP (Transmission Control Protocol), qui n’est pas chiffré. Avec Protection SIP (Sécurisé SIP), l’authentification TLS (Transport Layer Security) mutuelle est utilisée pour chiffrer le trafic de signalisation SIP et les données VoIP.
Sécurisé : lorsque vous sélectionnez Sécurisé, le trafic de signalisation SIP et les canaux de signalisation RTP sont chiffrés. Le canal de signalisation sécurisé utilisant SRTP (Secure Realtime Transport Protocol) et le trafic de signalisation SIP utilisent également Mutual TLS pour chiffrer les données VoIP.
Audio language: Select the language that you want callers to hear when they call into an Outlook Voice Access number. To use multiple languages for Outlook Voice Access users, install the required UM language packs. For more information about installing UM language packs, see Langues de messagerie unifiée, invites et messages d’accueil.
Country/Region code: Use this field to type the country/region code number used for outgoing calls. This number will precede the telephone number dialed. This field accepts from 1 through 4 digits. For example, in the United States, the country/region code is 1. In the United Kingdom, it's 44.