Procédure : résoudre un problème d'installation de Reporting Services
Si vous ne parvenez pas à installer Reporting Services suite à des erreurs qui se produisent durant l'installation, utilisez les instructions fournies dans cette rubrique pour étudier les conditions les plus susceptibles de provoquer des erreurs d'installation. Pour plus d'informations sur problèmes spécifiques et erreurs qui peuvent se produire lorsque vous effectuez une installation ou une mise à niveau de Reporting Services, consultez Dépannage de problèmes d'installation et de mise à niveau (Reporting Services). Pour obtenir des instructions sur la résolution des problèmes post-installation qui se produisent lors de la configuration d'un serveur de rapports, consultez Dépannage de problèmes de configuration.
Vérification des journaux d'installation
Les erreurs d'installation sont enregistrées dans des fichiers journaux dans le dossier Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log. Un sous-dossier est créé chaque fois que vous exécutez le programme d'installation. Le nom du sous-dossier est l'heure et la date d'exécution du programme d'installation. Les fichiers journaux incluent une collection de fichiers. Ouvrez le fichier *_summary.txt pour afficher des informations sur les produits, les composants et les instances. Ouvrez le fichier *_errorlog.txt pour afficher des informations sur les erreurs générées durant l'installation. Ouvrez le * _RS_*_ComponentUpdateSetup.log pour consulter les informations de l'installation de Reporting Services. Pour obtenir des instructions sur la manière d'afficher les fichiers journaux d'installation, consultez Procédure : afficher et lire les fichiers journaux d'installation de SQL Server.
Vérification de la configuration requise
Le programme d'installation vérifie automatiquement les conditions préalables. Toutefois, si vous tentez de résoudre des problèmes d'installation, il est utile de connaître les vérifications effectuées par le programme d'installation.
Les spécifications relatives aux comptes pour l'exécution du programme d'installation incluent l'appartenance au groupe Administrateurs local. Le programme d'installation doit avoir l'autorisation d'ajouter des fichiers et des paramètres du Registre, de créer des groupes de sécurité locaux et de définir des autorisations. Si vous installez une configuration par défaut, le programme d'installation doit avoir l'autorisation de créer une base de données du serveur de rapports sur l'instance SQL Server sur laquelle vous effectuez l'installation.
Le système d'exploitation doit prendre en charge HTTP.SYS 1.1. Cela signifie que vous devez utiliser Windows XP Service Pack 2, (SP2) Windows Server 2003, Windows Vista ou Windows Server 2008.
Le service HTTP doit être activé et en cours d'exécution.
Le Coordinateur de transactions distribuées (DTC, Distributed Transaction Coordinator) doit s'exécuter si vous installez également le service SQL Server Agent.
Authz.dll doit être présent dans le dossier System32.
Le programme d'installation ne vérifie plus la présence des services Internet (IIS) ou de ASP.NET. Reporting Services requiert MDAC 2.0 et le Microsoft.NET Framework version 2.0 ; le programme d'installation installe ces composants s'ils ne sont pas déjà installés.
Résolution des problèmes liés à la configuration par défaut
Reporting Services prend en charge trois modes d'installation : configuration par défaut pour le mode natif, configuration par défaut pour le mode intégré SharePoint et mode fichiers uniquement. L'installation de Reporting Services dans la configuration par défaut présente davantage de conditions requises qui doivent être remplies pour que l'installation se poursuive. Si vous ne pouvez pas sélectionner cette option d'installation, vérifiez que le système satisfait toutes les spécifications décrites dans Configuration par défaut pour une installation en mode natif (Reporting Services).
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème de conditions requises, effectuez une installation de fichiers uniquement et utilisez l'outil de configuration Reporting Services pour configurer le serveur. L'un des principaux avantages offerts par cet outil est que vous pouvez configurer chaque paramètre indépendamment et isoler les erreurs qui se produisent pendant la configuration. Pour plus d'informations, consultez Outil de configuration de Reporting Services.
Voir aussi