Comment récupérer des ordinateurs locaux à l'aide de l'image de récupération DaRT

Mis à jour: août 2015

Utilisez ces instructions pour récupérer un ordinateur lorsque vous êtes physiquement présent sur l'ordinateur de l'utilisateur final qui rencontre des problèmes.

Récupérer un ordinateur local à l'aide de l'image de récupération DaRT

1. Démarrez l'ordinateur de l'utilisateur final à l'aide de l'image de récupération Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10.

   Lorsque l'ordinateur démarre dans l'image de récupération DaRT 10, la boîte de dialogue NetStart s'affiche.

2. Lorsqu'il vous est demandé si vous souhaitez initialiser les services réseau, sélectionnez l'une des options suivantes :

   • Oui : l'outil suppose qu'un serveur DHCP est présent sur le réseau et tente d'obtenir une adresse IP à partir du serveur. Si le réseau utilise des adresses IP statiques plutôt que DHCP, vous pourrez utiliser plus tard l'utilitaire Configuration TCP/IP de DaRT pour spécifier une adresse IP statique.

   • Non : ignorer le processus d'initialisation réseau.

3. Indiquez si vous souhaitez remapper les lettres des lecteurs. Lorsque vous exécutez Windows en ligne, le volume système est généralement mappé sur le lecteur C. Toutefois, si vous exécutez Windows hors ligne sous WinRE, le volume système d’origine peut être mappé sur une autre lettre de lecteur, ce qui peut être source de confusion. Si vous décidez de remapper, DaRT tente de mapper les lettres des lecteurs hors ligne pour qu’elles correspondent à celles des lecteurs en ligne. Le remappage n’a lieu que si un système d’exploitation hors ligne est sélectionné ultérieurement dans le cadre du processus de démarrage.

4. Dans la boîte de dialogue Options de récupération système, sélectionnez une disposition du clavier.

5. Vérifiez le répertoire racine du système affiché, le type de système d'exploitation installé et la taille de partition. Si votre système d'exploitation ne figure pas dans la liste et si vous pensez que le manque de pilotes peut être la cause de la défaillance, cliquez sur Charger les pilotes pour charger les pilotes en question, puis insérez le support d'installation du périphérique et sélectionnez le pilote.

6. Sélectionnez l'installation que vous voulez réparer ou diagnostiquer, puis cliquez sur Suivant.

   Notes

   Si l'Environnement de récupération Windows (WinRE) détecte ou suspecte que Windows 10 n'a pas démarré correctement lors de la dernière tentative de démarrage, il se peut que Réparation du démarrage s'exécute automatiquement.

   Si l'une des ruches du Registre est endommagée ou manquante, l'Éditeur du Registre et divers autres utilitaires DaRT auront une fonctionnalité limitée. Si aucun système d'exploitation n'est sélectionné, certains outils ne seront pas disponibles.

   La fenêtre Options de récupération système s'affiche et répertorie divers outils de récupération.

7. Dans la fenêtre Options de récupération système, cliquez sur Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset.

   La fenêtre Diagnostics and Recovery Toolset s'ouvre. Vous pouvez maintenant exécuter l'un quelconque des outils ou Assistants individuels qui ont été inclus au moment de la création de l'image de récupération DaRT.

Vous pouvez cliquer sur Aide dans la fenêtre Diagnostics and Recovery Toolset pour ouvrir le fichier d'Aide client qui fournit les instructions et informations détaillées requises pour exécuter les outils DaRT individuels. Vous pouvez aussi cliquer sur Assistant Solution dans la fenêtre Diagnostics and Recovery Toolset pour choisir l'outil le mieux adapté à la situation à l'issue d'un bref dialogue avec l'Assistant.

Pour des informations générales sur n'importe quel outil DaRT, voir Présentation des outils dans DART 10.

Exécuter DaRT à l'invite de commandes

• Pour exécuter DaRT à l'invite de commandes, spécifiez la commande netstart.exe, puis utilisez l'un des paramètres suivants :

  Paramètre	Description
  -network	Initialise les services réseau.
  -remount	Remappe les lettres de lecteur.
  -prompt	Affiche des messages qui demandent à l'utilisateur final de spécifier s'il souhaite initialiser le réseau et remapper les lecteurs. Avertissement La réponse de l'utilisateur final à l'invite écrase les valeurs des commutateurs -network et -remount.

Voir aussi

Autres ressources

Opérations pour DART 10
Récupération d'ordinateurs à l'aide de DaRT 10