Configurer l’intégration de la messagerie instantanée avec Outlook sur le web dans Exchange 2016

Exchange 2016
[Cette rubrique est une documentation préliminaire et peut être modifiée dans les versions ultérieures. Des rubriques vides sont incluses comme espaces réservés. N’hésitez pas à nous transmettre vos commentaires. Envoyez-nous un e-mail à l’adresse ExchangeHelpFeedback@microsoft.com.]  

S’applique à :Exchange Server 2016

Résumé : Découvrir comment configurer l’intégration de la messagerie instantanée avec Outlook sur le web dans Exchange 2016.

Pour configurer l’intégration de la messagerie instantanée (MI) entre Skype Entreprise Server et Outlook sur le web dans Exchange 2016, vous devez utiliser Exchange Management Shell. Cette procédure est différente des versions antérieures d’Exchange, où vous deviez modifier le fichier web.config. Si vous modifiez le fichier web.config au lieu de suivre la procédure indiquée dans cette rubrique, les paramètres sont ignorés et les utilisateurs Outlook sur le web reçoivent le message d’erreur suivant :

There's a problem with instant messaging. Please try again later.

En outre, les erreurs d’intégrité suivantes sont générées dans le serveur Exchange :

  • HealthSet   OWA.Protocol.Dep

  • Objet   OWA.Protocol.Dep health set unhealthy (OwaIMinitializationFialiedMonitor/OWA.Protocol.Dep) - Owa InstantMessaging provider failed to intialize

  • Message   Owa InstantMessaging provider failed to initialize due to incorrect IM configuration on the server. Signin attempts to OWA IM will fail. Error Message: {Instant Messaging Certificate Thumbprint is null or empty on web.config).

Suivez les procédures indiquées dans cette rubrique pour corriger ces erreurs et configurer l’intégration de la messagerie instantanée entre Skype Entreprise Server et Exchange 2016. L’intégration de la messagerie instantanée entre Lync Server 2013 et Exchange 2016 n’est pas prise en charge.

tipConseil :
Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l’aide en participant aux forums Exchange. Visitez le forum à l’adresse : Exchange Server, Exchange Online ou Exchange Online Protection.

Utilisez la syntaxe suivante dans Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour indiquer le serveur de messagerie instantanée et l’empreinte de certificat de messagerie instantanée :

New-SettingOverride -Name <UniqueOverrideName>  -Component OwaServer -Section IMSettings -Parameters @("IMServerName=<Skype server/pool  name>","IMCertificateThumbprint=<Certificate Thumbprint>") -Reason <DescriptiveReason> [-Server <ServerName>]

Remarques :

  • Pour configurer les mêmes paramètres sur tous les serveurs Exchange 2016 dans la forêt Active Directory, n’utilisez pas le paramètre Server.

  • Pour configurer les paramètres sur un serveur Exchange 2016 spécifique, utilisez le paramètre Server et le nom du serveur (n’utilisez pas le nom de domaine complet ou FQDN). Cette méthode est utile lorsque vous devez spécifier des paramètres différents sur des serveurs Exchange différents.

Cet exemple spécifie le serveur de messagerie instantanée et l’empreinte numérique du certificat de messagerie instantanée sur tous les serveurs Exchange 2016 de l’organisation.

  • Nom du paramètre de remplacement   « Remplacement de la messagerie instantanée » (doit être unique)

  • Skype EntrepriseNom du serveur   skype01.contoso.com

  • Empreinte numérique du certificat   CDF34A740E9D225A1A06193A9D44B2CE22775308

  • Raison du remplacement   Configurer la messagerie instantanée

New-SettingOverride -Name "IM Override"  -Component OwaServer -Section IMSettings -Parameters @("IMServerName=skype01.contoso.com","IMCertificateThumbprint=CDF34A740E9D225A1A06193A9D44B2CE22775308") -Reason "Configure IM"

Cet exemple indique le serveur de messagerie instantanée et l’empreinte numérique du certificat de messagerie instantanée, mais uniquement sur le serveur nommé Mailbox01.

New-SettingOverride -Name "IM Override"  -Component OwaServer -Section IMSettings -Parameters @("IMServerName=skype01.contoso.com","IMCertificateThumbprint=CDF34A740E9D225A1A06193A9D44B2CE22775308") -Reason "Configure IM" -Server Mailbox01

Utilisez la syntaxe suivante dans Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour actualiser les paramètres de messagerie instantanée sur le serveur. Vous devez effectuer cette opération sur tous les serveurs Exchange 2016 utilisés pour Outlook sur le web.

Get-ExchangeDiagnosticInfo -Server <ServerName> -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh

Cet exemple montre comment actualiser les paramètres de messagerie instantanée sur le serveur nommé Mailbox01.

Get-ExchangeDiagnosticInfo -Server Mailbox01 -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh

Exécutez la commande suivante dans Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell ou dans Windows PowerShell sur le serveur. Vous devez effectuer cette opération sur tous les serveurs Exchange 2016 utilisés pour Outlook sur le web.

Restart-WebAppPool MSExchangeOWAAppPool

Vous savez que vous avez correctement configuré l’intégration de la messagerie instantanée avec Outlook sur le web lorsque le message d’erreur disparaît et que les clients peuvent se connecter à la messagerie instantanée.

Pour vérifier les valeurs des propriétés IMServerName et IMCertificateThumbprint sur un serveur Exchange, remplacez <ServerName> par le nom du serveur (et non le FQDN), puis exécutez l’une des commandes suivantes :

  • Exchange 2016 CU3 et versions antérieures :

    [xml]$diag=Get-ExchangeDiagnosticInfo -Server <ServerName> -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Config; $diag.Diagnostics.Components.VariantConfiguration.Configuration.OwaServer.IMSettings
    
  • Exchange 2016 CU4 et versions ultérieures :

    [xml]$diag=Get-ExchangeDiagnosticInfo -Server <ServerName> -Process MSExchangeMailboxAssistants -Component VariantConfiguration -Argument "Config,Component=OwaServer"; $diag.Diagnostics.Components.VariantConfiguration.Configuration.OwaServer.IMSettings
    
 
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