Activer la synchronisation Mobile Offline

  • Article

 

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

Vous pouvez fournir une expérience améliorée hors connexion pour les utilisateurs itinérants si votre organisation utilise Mise à jour 1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2016 ou version ultérieure et répond à une ou aux deux conditions de licence suivantes :

  • Au moins 5 licences professionnelles Microsoft Dynamics 365 (Online) OU

  • Au moins 1 licence Microsoft Dynamics 365 (Online) d'entreprise

Notes

  • Vous devez vous assurer que les licences sont attribuées aux utilisateurs avant de pouvoir activer la synchronisation Mobile Offline.Dynamics 365 ne reconnaîtra pas les licences si elles ne sont pas en cours d'utilisation.

  • La synchronisation Mobile Offline n'est pas disponible à l'évaluation, pour l'aperçu, ou pour les organisations Dynamics 365 sandbox.

  • Le mode brouillon hors connexion (expérience hors connexion existante) reste disponible pour tous les utilisateurs s'ils n'utilisent pas les nouvelles fonctionnalités hors connexion.

Pour activer la synchronisation Mobile Offline

  1. Dans l'application Web, allez dans Paramètres > Mobile Offline. Si vous ne voyez pas cette option, il est possible que votre organisation ne remplisse pas les conditions pour activer la synchronisation Mobile Offline.

  2. Cliquez sur Configuration de Mobile Offline.

  3. Cliquez sur Continuer pour accepter les conditions de la clause de non-responsabilité et pour que les données soient partagées avec un système externe sur les services Azure.

  4. Sélectionnez Activer et cliquez sur Enregistrer. Le processus de mise en service pour Mobile Offline démarre ensuite. Une fois terminé, vos utilisateurs itinérants auront automatiquement accès aux nouvelles fonctionnalités Mobile Offline. Les utilisateurs peuvent refuser en choisissant Paramètres > Désactiver la synchronisation dans leur application mobile.

Avertissement

Si le nombre d'utilisateurs est inférieur à 1 licence d'entreprise ou 5 licences professionnelles, la synchronisation Mobile Offline sera désactivée pour votre organisation.

Important

Instructions pour modifier des centres de données ou des emplacements de géolocalisation

Si vous décidez de transférer votre organisation dans un autre centre de données ou un autre emplacement de géolocalisation, vous devez désactiver, puis activer la synchronisation Mobile Offline pour votre organisation une fois le processus terminé :

  1. Allez dans Paramètres > Mobile Offline.

  2. Cliquez sur Configuration de Mobile Offline.

  3. Cliquez sur Continuer.

  4. Sélectionnez Désactiver, cliquez sur Enregistrer, puis sur OK. Le processus de mise hors service démarre alors. Si cette option n'est pas disponible, la synchronisation Mobile Offline a été désactivée pendant le transfert vers un autre centre de données ou un autre emplacement de géolocalisation, et vous pouvez passer à l'étape suivante. Lorsque la mise hors service est terminée, sélectionnez Activer, puis cliquez sur Enregistrer.

Voir aussi

Configurer la synchronisation Mobile Offline pour Dynamics 365 mobile pour téléphones et tablettes