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Office 365
 

S’applique à : Office 365

Dernière rubrique modifiée : 2015-03-09

En tant que partenaire agréé Microsoft, Microsoft Office 365 vous offre l’opportunité d’enrichir votre clientèle de base et de créer et développer vos relations commerciales. Pour un montant qui vous est versé mensuellement ou annuellement, vos clients peuvent utiliser des services en nuage qui leur évite de gérer les sauvegardes de leurs données, le matériel et les mises à jour de leurs serveurs. Les services à votre disposition dépendent des types de services que vous avez l’autorisation de fournir.

RemarqueRemarque :
Pour plus d’informations sur l’utilisation des fonctionnalités de partenariat, voir Développer votre entreprise et gérer votre compte Office 365 et passez en revue la présentation des fonctionnalités de partenariat. Pour recevoir un accès aux fonctionnalités de partenariat, vous pouvez rejoindre Cloud Essentials en signant l’accord Partenaires Microsoft Online Services.

Vous pouvez créer et envoyer des invitations à participer à la version d’évaluation à vos clients pour qu’ils essaient Office 365 à l’aide de la page Présentation du partenaire dans Office 365. L’invitation peut contenir un ou plusieurs services, en fonction de l’offre. Si vous êtes certifié pour proposer l’administration déléguée, vous pouvez ajouter à l’invitation une option qui vous permet de gérer le compte pour votre client, ce qui lui facilite l’essai de Office 365.

Après avoir envoyé à un client une offre d’essai de Office 365, vous pouvez suivre l’opération en créant et en envoyant une proposition d’achat personnalisée en fonction de ses besoins, incluant les services particuliers et le nombre de licences dont il a besoin. Si vous êtes certifié pour proposer l’administration déléguée, vous pouvez ajouter à cette proposition l’option qui vous permet de gérer le compte pour votre client,

L’administration déléguée permet à un partenaire de bénéficier de l’accès administratif complet à tous les services et abonnements du client. Cela signifie que vous pouvez effectuer des tâches d’administration pour le compte de vos clients (y compris la configuration de boîtes aux lettres, l’ajout ou la suppression d’utilisateurs ou de groupes, la migration de données et l’envoi de demandes de services au Support technique et au Service clientèle Microsoft. L’administration déléguée est proposée uniquement aux partenaires inscrits aux programmes Cloud Essentials, Cloud Accelerate ou Cloud Deployment.

Avant de pouvoir commencer à gérer le compte d’un client, celui-ci doit vous autoriser en tant qu’administrateur délégué. Pour obtenir cet accord, vous lui envoyez une proposition d’administration déléguée que vous pouvez inclure à une offre d’essai ou à une proposition d’achat. Le client autorise un partenaire à agir en tant qu’administrateur délégué en répondant au courrier électronique d’offre du partenaire.

Chaque client Office 365 a le droit d’avoir un partenaire administrateur délégué. Ce partenaire peut également être un partenaire de référence (POR), mais cela n’est pas indispensable. Les rôles des partenaires de référence et des administrateurs délégués sont indépendants : le client les désigne séparément. Cela permet à un client de choisir un partenaire qui le conseille pour les achats et un autre pour l’implémentation des services gérés. Cela permet également aux partenaires de choisir d’établir des relations commerciales dans un domaine spécialisé avec l’un de ces rôles ou les deux.

Même si un client a autorisé un partenaire à effectuer des tâches administratives pour son compte, il peut toujours contacter directement le Support Microsoft et envoyer des demandes de services.

Le Office 365 offre aux clients l’opportunité de rechercher les services et le savoir-faire de partenaires. Pour plus d’informations, voir Me répertorier sur le Marketplace.

Microsoft Partner Network s’engage à satisfaire les besoins de nos partenaires. Pour rejoindre ce réseau et savoir comment Microsoft satisfait ses partenaires, voir la rubrique Microsoft Partner Network.

 

Fonctionnalité

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Entreprise E1

Office 365 Éducation E1

Office 365 Administration E1

Office 365 Entreprise E3

Office 365 Éducation E3

Office 365 Administration E3

Office 365 Entreprise E4

Office 365 Éducation E4

Office 365 Administration E4

Office 365 Entreprise K1

Office 365 Administration K1

Création d’invitations à participer à la version d’évaluation et de bons de commande pour un client utilisant le plan spécifié

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Offre d’administration déléguée

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

N'hésitez pas à nous faire part de tout commentaire ou de toute question au sujet de cette rubrique. Il suffit d’envoyer vos commentaires à Commentaires sur la description du service Office 365. Vos commentaires nous aideront à renforcer la précision et la concision du contenu.

 
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