Lync Server 2013 : Communiquez avec Microsoft Lync
Lync Server est une plateforme de communications puissante dont vous pouvez améliorer les performances en appliquant quelques pratiques judicieuses.
Brien M. Posey
Microsoft Lync Server est une plate-forme hautement efficace pour la conférence vocale et vidéo. Il y a un certain nombre de pratiques exemplaires qui peuvent aider votre organisation à tirer le meilleur parti de Microsoft Lync. Une chose que vous devrez mettre l'accent sur une nouvelle installation est d'encourager vos utilisateurs à utiliser Lync. Cela peut sembler un peu étrange au début, mais il peut être difficile d'obtenir beaucoup d'avantages de Lync, si pas assez de gens est utiliser pour communiquer.
Nous vivons dans un monde très branché. Il existe de nombreuses formes de communications, et ils sont tous en concurrence les uns avec les autres. À moins que nous encourageons activement les utilisateurs à utiliser Lync, ils peuvent choisir d'utiliser quelque chose de plus familier. Dans certaines situations, il peut-être pas une grosse affaire si les utilisateurs ne font pas une vaste utilisation de Lync. Fréquemment, cependant, à l'aide de Microsoft Lync comme la plate-forme de communication préféré peut se traduire directement par des économies substantielles. Cela est particulièrement vrai lorsque les utilisateurs utilisent Lync au lieu de décrocher leur téléphone cellulaire chaque fois qu'ils ont besoin d'appeler un collègue.
Vous pouvez réaliser ces économies de coûts, même à des organisations plus petites. En 2012, par exemple, je faisais partie d'une tournée de conférences de long de l'année de diverses conférences. Parce que j'ai passé tellement de temps à voyager, mon cellulaires factures étaient astronomiques. Quelques mois après la tournée, j'ai signé pour Office 365 et a commencé à utiliser Lync au lieu de mon téléphone portable tout le temps. Le résultat final est de réaliser des économies substantielles chaque mois.
Dans certains cas, j'ai même pu utiliser Lync pour les communications audio et vidéo dans des situations où j'aurais déjà été limitée à l'utilisation de courriel. Mon téléphone portable ne fonctionne pas sur le plan international, mais certains de mes sites anglophones ont été à l'étranger. Lync m'a aidé à rester facilement accessible quand j'aurais été autrement hors de portée.
Investir dans du bon matériel
Comme la plupart audio basé sur Windows et les applications de vidéoconférence, le client Lync accepte différentes cartes son, des microphones et des webcams. Les clients Lync peuvent utiliser pratiquement n'importe quel matériel audio ou vidéo, que reconnaît le système d'exploitation Windows. Cela ne signifie pas pour autant, que vous devriez équiper vos utilisateurs avec le matériel de l'aubaine.
Quand il s'agit de conférences audio ou vidéo, il est facile de supposer la bande passante du réseau est le seul aspect qui a le plus grand impact sur la qualité des appels. Bien qu'il est extrêmement important de ne pas sous-estimer l'importance de la bande passante, c'est loin d'être le seul facteur que touche appeler qualité. La qualité du micro, carte son et webcam de l'utilisateur a un impact direct sur la qualité des appels.
Pendant le temps que je me sers de Lync, j'ai fait des appels vidéo à un certain nombre de personnes différentes. Certaines de ces personnes ont eu des webcams de bonne qualité, et je me sentais comme si j'étais assis dans la même pièce que ces gens. J'ai aussi eu des appels vidéo avec les personnes qui utilisent des webcams de l'aubaine. Non seulement ces webcams souffrait-il de faible résolution, ils ont également livré une mauvaise qualité d'image.
Dans certains cas, à peu de frais webcams produire vidéo granuleuse. Dans d'autres situations, les webcams eu problèmes de coloration. Bords des objets avaient des teintes verts ou violets qui ressemblait à tout sauf naturelles. Ne jamais oublier que bon nombre des webcams aubaine n'a pas fonctionné très bien basse lumière environnements.
Le point est, il n'y a rien de mal avec l'aide de matériel bon marché pour les vidéo conférences en interne entre les employés de votre organisation. Toutefois, si vous utilisez Lync pour communiquer avec les clients, puis matériel de bonne qualité vaut l'investissement. Après tout, vidéo et audio de mauvaise qualité ne crée pas une image professionnelle.
Considérations de bande passante
Bande passante joue un rôle extrêmement important dans les conférences audio et vidéo. Voix et vidéo trafic sont tous deux sensibles à la latence, afin de vous assurer que le réseau est en mesure de fournir la bande passante requise de Lync.
Utilisateurs se connectent à la voix et de vidéo-conférences de différents dispositifs de point de terminaison tels que les ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes et smartphones même. Cela signifie que vous devrez mettre l'accent sur la largeur de bande plus qu'Internet. Vous devrez également vous assurer qu'il y a bande passante suffisante sur votre réseau local.
En cette ère de connexions gigabit pour ordinateurs de bureau, il est facile de se moquer de l'idée de veiller à ce que vos utilisateurs possèdent suffisamment de bande passante. Il est important de se rappeler, cependant, que pas tous les utilisateurs ont connectivité gigabit. Certains utilisateurs probablement connectent au réseau via une connexion Wi-Fi. Bien que certaines connexions Wi-Fi l'approche de vitesses gigabit, beaucoup sont beaucoup plus lents. Alors assurez-vous que vous profitez au maximum de la bande passante disponible.
Un des moyens plus efficaces de le faire est de s'assurer qu'une connexion Wi-Fi fonctionne aussi efficacement que possible. Points d'accès sans fil haut de gamme offrent une fonction de sélection de canal automatique. Cette fonction sélectionne automatiquement les canaux avec le moins d'interférences. Ceci est utile parce que les causes d'interférence sans fil a diminué les performances sans fil.
Vérifier si votre point d'accès a une fonction de sélection de canal automatique. Si c'est le cas, assurez-vous que cette fonctionnalité est activée. Si le point d'accès n'est pas une fonction de sélection de canal automatique, puis c'est à vous de déterminer la meilleure voie possible d'utiliser (ou mise à niveau vers un point d'accès qui est équipé de sélection de canal automatique).
Si vous finissez par avoir à définir manuellement le canal de point d'accès, vous pourriez vouloir prendre quelques instants pour télécharger un utilitaire gratuit appelé Assistant sans fil. Cet utilitaire analyse le spectre d'une connexion Wi-Fi et peut vous aider à déterminer quel canal, vous devez utiliser.
Allez double
Vous devriez également essayer de profiter de la fonction dual-band trouvée sur beaucoup de 802.11n sans fil points d'accès. Comme vous le savez probablement, la bande de fréquence de 2,4 GHz est extrêmement fréquentée. Non seulement les appareils Wi-Fi, utilisez la fréquence 2 .4GHz, mais alors faire des appareils Bluetooth , contrôleurs de jeu, avion RC, certains téléphones sans fil et autres types de matériel radio. Dispositifs de 2,4 GHz sont également sensibles aux interférences de fours à micro-ondes et autres appareils non radio.
Points d'accès sans fil bibande peuvent fonctionner sur la bande de fréquence de 5 GHz. S'il est vrai que cette fréquence est déjà utilisée par certains téléphones sans fil et un équipement Wi-Fi, la fréquence n'est pas aussi encombrée. Par conséquent, il est moins susceptible de subir des interférences.
Malgré les avantages de l'utilisation de points d'accès sans fil bibande, faisant donc n'est pas une solution parfaite. Il ya quelques inconvénients à l'utilisation de la fréquence de 5 GHz. Le plus grand inconvénient est que pas tous les périphériques prennent en charge de la gamme de fréquences de 5 GHz. J'utilise un point d'accès sans fil bibande dans ma maison. Ma tablette de Microsoft Surface et iPad de mon épouse sont à la fois capable de se connecter avec une connexion de 5 GHz. Cependant, mon Windows 8 Ultrabook — qui est âgé de moins de six mois — est incapable de voir l'accès point.
L'autre inconvénient à l'utilisation d'un point d'accès bibande est que connexions 5GHz ont tendance à avoir une gamme plus courte que les connexions de 2,4 GHz. Cela ne sera probablement pas un problème pour un employé qui reste immobile pendant une session de Lync. Cependant, si quelqu'un se connecte à Lync depuis une tablette ou un smartphone tout en marchant, il pourrait finir par être un problème.
Les bonnes nouvelles sont que les points d'accès sans fil bibande sont exactement cela — bi-bande. Points d'accès bibande peuvent fonctionner simultanément comme un point d'accès 2,4 GHz et 5 GHz point d'accès. Ce faisant, le point d'accès fournit deux séparé Service Set Identifiers (SSID), un pour chaque bande de fréquences. Points d'accès bibande haut de gamme offrent souvent une fréquence direction mécanisme qui force les 5 clients GHz prenant en charge pour se connecter à la gamme de 5 GHz SSID. Cette fonctionnalité permet également d'améliorer la performance globale.
Une autre chose à que faire pour améliorer les performances sans fil, c'est éviter d'utiliser des rallonges de la gamme. Gamme prolongateurs travail comme redoublants sans fil. Le problème avec l'utilisation des extenseurs de la gamme est ils ajoutent à l'encombrement des fréquences déjà encombrés de Wi-Fi et la fonction de répétition introduit une latence. Ceci peut être particulièrement problématique pour Lync, qui a besoin de communiquer en temps réel. Au lieu des extenseurs de la gamme, il est préférable d'utiliser plusieurs points d'accès sans fil ou d'utiliser un point d'accès prenant en charge l'utilisation d'une antenne externe.
Une dernière suggestion pour améliorer les performances de Lync est d'utiliser Quality of Service (QoS) pour réserver la bande passante pour les sessions de Lync. QoS est un standard des réseaux pris en charge par toutes les versions de Windows depuis Windows 2000. Il vous permet de réserver ou de donner la priorité de bande passante pour un usage particulier.
Comme vous pouvez le voir, vous devez vérifier que la connectivité de votre réseau est optimisée pour éliminer la perte de paquets ou la gigue au cours de séances de Lync. Bien que les techniques décrites dans cet article fonctionnent bien, une des meilleures choses que vous pouvez faire pour aplanir Lync communications est mise à niveau vers Lync Server 2013. 2013 De Lync Server utilise une pile de différents médias que Lync 2010 et améliore les performances de Lync sur Wi-Fi et d'autres réseaux à forte perte.
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Brien PoseyMVP, est un auteur technique indépendant avec des milliers d'articles et des dizaines de livres à son actif. Vous pouvez visiter le site Web de Poseyà brienposey.com.