Diagnostic de Live Meeting 2007

Lorsque vous rencontrez des problèmes de qualité audio répétés et reproductibles, vous pouvez capturer des signaux de trafic audio qui seront utilisés par une équipe de support pour diagnostiquer le problème. Ces signaux sont extraits du signal audio d'origine envoyé ou reçu par l'utilisateur. Le signal est capturé en effectuant un sous-échantillonnage de la forme d'onde vocale selon un facteur de 40, cela signifiant que seul un échantillon sur 40 échantillons consécutifs est conservé dans les enregistrements audio. En outre, les échantillons 16 bits sont ramenés à des échantillons 8 bits. Aucun autre type de traitement, de chiffrement ou de brouillage des données n'est effectué.

Cette fonctionnalité est généralement utilisée pour un appel test d'égal à égal et est désactivée une fois le test terminé. Veillez à respecter les obligations légales relatives à la confidentialité et à l'échantillonnage des conversations.

Cette fonction est également disponible dans Communicator. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de déploiement Microsoft Office Communicator 2007 R2 à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=140471.

Pour rejoindre le groupe local Utilisateurs du journal de performances

1. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur et cliquez sur Gérer.
2. Développez Outils système, puis Utilisateurs et groupes locaux et cliquez sur Groupes.
3. Faites un clic droit sur Utilisateurs du journal de performances et cliquez sur Ajouter au groupe, puis sur Ajouter.
4. Tapez votre compte de domaine et cliquez sur Vérifier les noms, puis sur OK.
5. Redémarrez le client Live Meeting.

Pour activer la fonction de capture audio du client Live Meeting

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Dans la zone Ouvrir, tapez REGEDIT, puis cliquez sur OK pour démarrer l'Éditeur du Registre.
3. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Tracing\WPPMedia.
4. Créez une nouvelle clé de Registre nommée DebugUI.
5. Créez une propriété nommée TraceLevelThreshold, cliquez avec le bouton droit sur la nouvelle propriété et cliquez sur Modifier.
6. Sélectionnez Décimal, entrez la valeur 5 et cliquez sur OK.
7. Créez une propriété nommée WPP_FLAG_S_DEBUGUI_AEC_PCM, cliquez avec le bouton droit sur la nouvelle propriété et cliquez sur Modifier.
8. Cliquez avec le bouton droit sur la propriété, puis sélectionnez Modifier.
9. Sélectionnez Décimal, entrez la valeur 1 et cliquez sur OK.
10. Quittez l'Éditeur du Registre.
11. Démarrez le client Office Live Meeting.

Les données sont capturées dans une mémoire tampon circulaire de 20 Mo par défaut. Cette opération a pour but de limiter la taille du fichier qui sera enregistré dans le système de fichiers. Si la taille de la capture dépasse celle de la mémoire tampon, les anciennes données sont remplacées en commençant au début de la mémoire tampon. À 20 Mo, la quantité maximum de données audio enregistrées dans le fichier est d'environ deux heures, soit environ 1 Mo toutes les 6 secondes d'audio.

Par défaut, les échantillons audio sont copiés dans le fichier suivant :

C:\Users\nom d'utilisateur\Tracing\WPPMedia\LiveMeeting_rtmdebug.etl

Le chemin et le nom de fichier sont spécifiés dans les propriétés de Registre suivantes :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Tracing\WppMedia\Debug\WPPFilePath

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Tracing\WppMedia\Debug\WPPFileName

Une fois le test terminé, désactivez la capture audio et envoyez vos fichiers audio à Microsoft.

Pour désactiver la fonction de capture audio du client Live Meeting

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Dans la zone Ouvrir, tapez REGEDIT, puis cliquez sur OK pour lancer l'Éditeur du Registre.
3. Accédez à la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Tracing\WPPMedia\DebugUI.
4. Cliquez avec le bouton droit sur DebugUI, puis cliquez sur Supprimer.