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Gestion des alertes pilotées par les données

Matt Goedtel|Dernière mise à jour: 01/12/2016
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S’applique à : System Center 2016 - Operations Manager

Pour améliorer la précision en matière de détection et de notification des problèmes pour les services d’infrastructure et les applications surveillées par System Center 2016 - Operations Manager, la fonctionnalité de réglage des packs d’administration permet de mettre en évidence les packs d’administration et leurs flux de travail qui génèrent un volume élevé d’alertes.

Vous avez désormais une meilleure visibilité dans la console sur les alertes générées dans votre environnement et vous n’êtes plus obligé d’exécuter des rapports ou d’utiliser des scripts personnalisés pour exposer ces données. Quand des analyseurs et des règles pour un pack d’administration génèrent un volume important d’alertes, vous pouvez directement examiner la configuration de la règle ou de l’analyseur, examiner les objets surveillés qui génèrent le volume d’alertes, ou modifier sa configuration en définissant un remplacement sans avoir à accéder à l’affichage Analyse ou Création.

Par défaut, l’affichage présente au moins 30 alertes générées au cours des 90 derniers jours.

Examen des alertes à régler

  1. Ouvrez une session sur l'ordinateur avec un compte qui est membre du rôle Administrateurs Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration.

  3. Dans le volet de navigation, sélectionnez Régler les packs d’administration sous Packs d’administration.

  4. Vous obtenez une vue d’ensemble des alertes générées (par nombre d’alertes) par les packs d’administration dans votre groupe d’administration pour la durée spécifiée.

  5. Pour obtenir plus d’informations sur un pack d’administration spécifique, sélectionnez-le pour activer les actions « Propriétés » et « Régler les alertes » dans le volet des tâches.

  6. Pour consulter les propriétés du pack d’administration choisi, sélectionnez Propriétés dans le volet de tâches. La boîte de dialogue Propriétés générales du pack d’administration s’affiche pour le pack d’administration spécifié.

  7. Pour consulter des informations supplémentaires sur les alertes générées par le pack d’administration choisi, sélectionnez Régler les alertes dans le volet de tâches. La fenêtre d’affichage des alertes s’ouvre avec les propriétés suivantes pour chaque type d’alerte :

    a. Nom de l’alerte : Nom d’affichage de l’alerte dans la règle ou l’analyseur qui a généré l’alerte
    b. Nombre : Nombre d’alertes qui ont été créées sur la période de temps par la règle/l’analyseur
    c. Gravité : Indique le niveau d’impact selon le problème identifié
    d. Priorité : Indique le degré d’urgence pour résoudre le problème identifié
    e. Analyseur / règle : Indique si l’alerte a été générée par une règle ou un analyseur
    f. Nom de la règle / de l’analyseur : Nom de l’analyseur ou de la règle qui a généré l’alerte

  8. Pour chaque type d’alerte, vous pouvez sélectionner les actions Afficher ou modifier les paramètres de cet analyseur ou Afficher ou modifier les paramètres de cette règle, selon le type d’alerte sélectionné, et Afficher ou remplacer les sources ou Remplacements dans le volet de tâches.

Sélectionnez Afficher ou modifier les paramètres de cet analyseur ou Afficher ou modifier les paramètres de cette règle pour ouvrir la boîte de dialogue de propriétés du type d’alerte sélectionné.

Si vous voulez obtenir plus d’informations sur les différentes sources qui ont généré plusieurs alertes d’un type spécifique, vous pouvez sélectionner Afficher ou remplacer la source. La boîte de dialogue qui s’ouvre affiche les différentes sources qui ont généré une alerte spécifique ainsi que le nombre pour chaque source. Cet affichage permet de déterminer la ou les sources qui génèrent un nombre important d’alertes et vous pouvez ensuite désactiver l’analyseur ou la règle, ou remplacer un paramètre spécifique pour cet objet surveillé, ou afficher les remplacements déjà configurés pour ce flux de travail.

Si vous avez besoin de configurer le remplacement sur une autre cible, vous pouvez sélectionner Remplacements et cibler la modification de la configuration sur tous les objets de la classe, un groupe, les objets d’une autre classe, l’objet spécifique de la classe ou les objets d’une autre classe. La fonctionnalité de remplacement et l’action Afficher ou modifier les paramètres de l’analyseur/la règle ont un comportement cohérent avec celui des autres méthodes qui vous permettent d’appliquer des remplacements dans la console.

Les informations au niveau de l’alerte et de la source fournissent plus de détails sur les alertes générées dans votre environnement, et les autres méthodes disponibles dans Operations Manager pour évaluer le volume d’alertes vous permettent de déterminer à quel niveau vous devez apporter d’autres modifications pour améliorer la précision de l’analyse et des alertes.

Modifier les paramètres d’affichage

La procédure suivante décrit comment configurer la fréquence et le nombre minimal d’alertes à filtrer dans l’affichage Régler les packs d’administration.

  1. Ouvrez une session sur l'ordinateur avec un compte qui est membre du rôle Administrateurs Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration.

  3. Dans le volet de navigation, sélectionnez Régler les packs d’administration sous Packs d’administration.

  4. Dans le volet Actions, sélectionnez Identifier les packs d’administration à régler.

  5. Dans la boîte de dialogue Identifier les packs d’administration à régler, procédez comme suit :

    a. Spécifiez la plage de date et d’heure en la tapant manuellement dans les champs Afficher les alertes de et À ou utiliser le contrôle Date et heure pour modifier la plage de dates.
    b. Spécifiez ou entrez le nombre minimal d’alertes générées par les flux de travail dans un pack d’administration que vous voulez afficher.

  6. Dans la boîte de dialogue Identifier les packs d’administration à régler, cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Étapes suivantes

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