Szervizrendelések (képernyő)

Cikk
10/19/2018

Alkalmazási terület: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Kattintson a Szolgáltatáskezelés > Közös > Szervizrendelések > Szervizrendelések.

Ezen a képernyőn létrehozása, megtekintése és módosítása a szervizrendelés és a szerviz rendelés sorokban.

A képernyőt használó feladatok

Szervizrendelések

Automatikusan a szerviz rendelések létrehozása

Szervizrendelések automatikus létrehozása

Szervizrendelések létrehozása manuálisan

Szervizrendelések érvénytelenítése

Szerviz rendelés műveletek

Akciógomb	Leírás
Szerkesztés	A kijelölt szerviz rendelés adatainak módosítása.
Rendelés érvénytelenítése	A kiválasztott szervizrendelés érvénytelenítése.
Eltávolítás	Törli a kijelölt szerviz rendeléshez.
Szervizrendelés	Új szervizrendelés létrehozása
Fejléc részletei	Ez a lap csak a képernyő fejlécet megjelenítő nézetében jelenik meg.
Kombinált nézet	A fejléc és a sor információk megtekintése együtt. A sorokat és a sorok részleteit megjelenítő lapokat kibontva további információkat jeleníthet meg a sorokkal kapcsolatban.
Javítási sorok	Hozzon létre, vagy a javítás a szerviz rendelés sorainak megtekintése.
Idő rögzítése	A szolgáltatási szint szerződésben vonatkozó szerviz rendelés idő felvételek listájának megtekintése.
Indítás	Indítsa el a szerviz rendelés felvétel a szolgáltatás szint megállapodás (SLA) időpontja.
Leállítás	Állítsa le a szerviz rendelés felvétel SLA idő.
Mégse	SLA idő rögzítése a szerviz rendelés visszavonása.
A szolgáltatás tárgyai	Hozzon létre, a szerviz rendelés vagy a nézet szolgáltatásiobjektum a szolgáltatási szerződéshez kapcsolt szolgáltatásiobjektum. Ezeket a szolgáltatási objektumokat a kapcsolódó szervizrendeléssorokon adhatja meg.
Szervizfeladatok	Hozzon létre szervizfeladat-kapcsolatok a szerviz rendelés vagy a nézet kapcsolatok a szolgáltatási szerződéshez kapcsolt. Ezeket a szolgáltatási feladatokat a kapcsolódó szervizrendeléssorokon adhatja meg.
Munkaleírás	Olyan szolgáltatás, amely kézbesíti a rendszer a munka leírása jelentés készítése.
Munkavégzési elismervény	Kézbesíteni az ügyfélnek a szolgáltatás számára végzett munka bevételezési jelentés készítése.
Szolgáltatási szerződések	A kapcsolódó szolgáltatási szerződés adatainak megtekintése.
Eset létrehozása	A szolgáltatás új eset létrehozása
Elektronikus küldés	Az alkalmazásintegrációs keretrendszer (AIF) használja a szerviz rendelés küldése. Egy továbbfejlesztett integrációs portot kell megadni ehhez a szolgáltatáshoz. Tudnivalók a továbbfejlesztett integrációs port konfigurálásáról: Managing integration ports .
Címek	Nyissa meg a Cím kijelölése megtekintéséhez vagy módosításához a szervizrendelés címadatainak képernyőn. A szervizrendelés címadatai alapértelmezésben a szolgáltatási szerződés projektjében megadott a vevő címét a.
Mellékletek	Megtekintése, és a jelen szerviz rendeléshez kapcsolódó dokumentumok megnyitása. Ez magában foglalja a külső dokumentumokra és megjegyzések.

Feladó műveletek

Akciógomb	Leírás
Előző állapot	Az előző szakaszban a szervizrendelés visszaállítása.
Következő fokozat	A szervizrendelés frissítése a következő szakaszba.
Fokozatok okai	Vagy karbantartása a szervizrendelés frissítéséhez megadott okok megtekintése.
Sorok áthelyezése	Az aktuális szolgáltatási rendelés sorainak áthelyezése másik szolgáltatási rendelés.
Sablonsorok másolása	Szolgáltatási sablon sorainak és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatási feladatok és szolgáltatásiobjektum-kapcsolatok másolása a az aktuális szervizrendelésbe.
Szerződéssorok másolása	A szolgáltatási szerződés sorainak másolása az aktuális szervizrendelésbe.
Rendeléssorok másolása	Szervizrendeléssorok másolása másik szolgáltatási rendelés az aktuális szolgáltatási szerződésbe.
Tevékenységek	Megtekintheti és módosíthatja a kijelölt szerviz rendeléshez kapcsolódó tevékenységek. További tájékoztatás: Tevékenység létrehozása.
Cikkszükséglet	Hozzon létre a szerviz rendeléshez tartozó cikk-követelménybe.

Számla-műveletek

Akciógomb	Leírás
Szervizrendelések	A szervizrendelés feladása.
Számlajavaslat létrehozása	Hozzon létre a számlajavaslat készítése a szervizrendeléshez.
Cikkek	A kijelölt szerviz rendeléshez tartozó összes könyvelt cikk felhasználási tranzakciók megjelenítése.
Órák	Minden, a kijelölt szerviz rendeléshez tartozó feladott óratranzakciók megjelenítése.
Költségek	A kijelölt szerviz rendeléshez tartozó könyvelt kiadási tranzakciók megtekintése.
Illetékek	Díj a kijelölt szerviz rendeléshez tartozó könyvelt minden tranzakció megtekintése.

Általános

Mező	Leírás
Szervizrendelés	A szervizrendelés azonosítója.
Leírás	A tranzakció rövid leírása.
Láttamozás	Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha a kijelölt szerviz rendeléshez, és a kapcsolódó szervizrendeléssorokon láttamozása.
Láttamozás dátuma	Jóváhagyták a szerviz rendelés dátuma.
Prioritás	Válassza a vevőszolgálati tevékenység prioritását.
Vevőkód	Attól a projekttől örökölt vevő- vagy szállítókód, amelyhez a szervizrendelés hozzá van kapcsolva. A szám manuálisan módosítható.
Név	A vevőszámla neve.
Projektazonosító	A szervizrendeléshez kapcsolódó projekt. Az elérhető projekteket a kiválasztott vevőszámla határolja Vevőkód.
Szolgáltatási szerződés	A szervizrendeléshez kapcsolódó szolgáltatási szerződés. Az elérhető szolgáltatási szerződéseket a Projektazonosító mezőben kiválasztott projektazonosító határolja be.
Kapcsolattartó	Válassza ki a Vevőkód, a kapcsolattartó személy.
Szolgáltatásiszint-szerződés	A szervizrendelés szolgáltatási szerződéséhez kapcsolódó szolgáltatásiszint-szerződés.
Állapot	A szolgáltatásiszint-szerződéshez kapcsolódó időrögzítés állapota a szervizszerződés esetében.
Megfelelés	A szervizrendelésre fordított idő százalékban megadva, a szolgáltatásiszint-szerződésben megadott időkerethez képest.
Kezdő dátum	Ekkor kezdődött meg a szervizrendeléshez kapcsolódó időrögzítés.
Utolsó teljesítési dátum	Legutóbb ekkor került sor a szervizrendelés teljesítésére a szolgáltatásiszint-szerződésnek megfelelően.
Eredet	Azt mutatja, hogy a szerviz rendelés létrehozása manuálisan történik egy felhasználó vagy Microsoft Dynamics AX segítségével a Szervizrendelések létrehozása feladat.
Szolgáltatásállapot	A szolgáltatás ker.sz.,eladási szakaszának azonosítása
Folyamat állapota	A szervizrendelés állapota. A folyamatállapot a szervirendeléssorok állapotától függ: Folyamatban – egy vagy több sor Létrehozva állapotú. Érvénytelenítve – az összes szervizrendeléssort érvénytelenítették. Feladva-Minden sor feladása vagy visszavont. További tudnivalókért lásd: A szolgáltatási állapot és az állapotjelző mező közötti kapcsolat.
Naptári ütközés	Ez a jelölőnégyzet be van jelölve, ha a jelen szerviz rendelés szerviz dátuma ütközik a naptárban.
Szolgáltatás felelőse	Válassza ki a munkavállaló, aki felelős a megállapodás.
Preferált technikus	Jelölje be, ha úgy dönt, hogy a szolgáltatás nyújtásához, ki először válassza ki a munkavállaló.
Alapértelmezett sor tevékenységtípusa	Adja meg a szervizrendeléssorokban használt szolgáltatási tevékenységek alapértelmezett típusát.

Cím

Ez a lap csak a képernyő sorokat megjelenítő nézetében jelenik meg.

Ez a lap csak a képernyő fejlécet megjelenítő nézetében jelenik meg.

Gomb	Leírás
Cím hozzáadása	Adja meg az új címet a szolgáltatási tevékenységhez.
Egyéb cím	Válassza ki a címet a szolgáltatási tevékenységet. Címek, amelyek már szerepelnek a vevők, szállítók, helyek, raktár, szerviz rendelések és projektek közül választhat.

Mező	Leírás
Szolgáltatás neve	Adja meg a címét.
Szolgáltatás címe	Jelölje be a szolgáltatás címét.
Cím	A kiválasztott postai címét a Szolgáltatás címe mezőben.

Tevékenységek