Értesítés beállítása arra az esetre, amikor egy fejlesztő átrendel egy munkaelemet az IT üzemeltetésnek a System Center 2012 R2 termékcsaládban

 

Érvényes: System Center 2012 R2 Operations Manager

IT-kezelőként tisztában kell lennie azzal, hogy a fejlesztőknek mikor van szükségük további információkra, illetve mikor akarják a munkaelemeket visszaküldeni az IT számára. Gyorsabban reagálhat, ha a fejlesztői kérésekről értesítést kap. Előfizethet a riasztások bizonyos állapotaihoz beállított értesítésekre. Előfordulhat például, hogy értesítést szeretne kapni a munkaelemek megoldása vagy lezárása esetén, illetve olyankor, amikor egy adott riasztás Megoldva állapotúra változott, és készen áll az IT-üzemeltetők számára. Az értesítéseket a rendszer azonnali üzenetküldéssel, szöveges üzenetekként, e-mailben és egyéni értesítések formájában tudja küldeni. Az értesítések használatával kapcsolatos további információkért lásd: Előfizetés riasztási értesítésekre.

Az alábbi eljárással konfigurálja azt az értesítést, amelyet a rendszer akkor küld, amikor a fejlesztők munkaelemeket rendelnek az IT-üzemeltetőkhöz.

A munkaelemeknek a fejlesztők által az IT-üzemeltetőkhöz rendelésekor küldendő értesítések konfigurálása

  1. Az Operations Manager-konzolon kattintson az Adminisztráció elemre, bontsa ki az Értesítések elemet, és kattintson az Előfizetések lehetőségre.

  2. A Feladatok ablaktáblán kattintson az Új elemre.

  3. Az Értesítési előfizetés varázslóban adja meg az új előfizetés nevét, majd kattintson a Tovább gombra.

  4. A Feltételek oldal Feltételek szakaszában válassza az Adott feloldási állapottal rendelkezik lehetőséget. A Feltételek leírása szakaszban kattintson a megadott hivatkozásra. Bővebb információkért lásd: Értesítést generáló riasztások megadása (feltételek).

  5. A Feloldási állapot részen válassza ki azt a megoldási állapotot, amely esetében szeretne értesítést kapni. Ha például olyan eseményekről szeretne értesítést kapni, amikor a fejlesztők további információkat kérnek az IT-üzemeltetőktől, válassza a Várakozó tanúsítás elemet. Kattintson az OK, majd a Tovább gombra.

  6. Az Előfizetők oldalon az új értesítések címzettjeinek megadásához kattintson az Új gombra. Az értesítés-előfizetési varázsló használatával kapcsolatban lásd: Értesítés-előfizetők létrehozása.

  7. A Csatornák oldalon az új értesítési csatorna konfigurálásához (pl. e-mail, azonnali üzenet, szöveges üzenet) kattintson az Új gombra. Előzőleg konfigurált előfizetési csatorna kereséséhez kattintson a Hozzáadás gombra. Az értesítési csatorna konfigurációs varázslójának használatával kapcsolatban lásd: Értesítés-előfizetések létrehozása.

  8. Kattintson a Tovább, majd a Befejezés gombra.