A System Center 2012 R2 – Service Manager kibocsátási megjegyzései
Érvényes: System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 R2 Preview
Az Service ManagerSystem Center 2012 R2 rendszerbe telepítése, majd használatba vétele előtt olvassa el a kibocsátási megjegyzéseket.
Ismert problémák
A Service Manager konzol VMM-kiszolgálóra történő telepítése a VMM-összekötő hibáját eredményezi
Leírás: Ha a Service Manager konzol a VMM alkalmazással azonos kiszolgálóra van telepítve, akkor az adott Service Manager konzol nem használható VMM-összekötő létrehozásához az adott VMM-kiszolgálóval.
Megkerülő megoldás: Nincs de, egy másik Service Manager konzol használatával létrehozhatja a VMM-összekötőt.
Az adatraktár működése leáll a Service Manager frissítését követően
Leírás: A Service Manager System Center 2012 SP1 szervizcsomagról a System Center 2012 R2 rendszerre történő frissítést követően az adatraktár működése az adatraktár tényentitás-frissítése miatt leáll.
Megkerülő megoldás: Annak érdekében, hogy ez a probléma ne forduljon elő ismét, futtassa a következő SQL-parancsfájlt a következő adatraktár-adatbázisok mindegyike esetében: DW Repository, DW DataMart, CM DataMart és OM DataMart. Ha ezt a megkerülő megoldást az adatraktár-frissítést követően alkalmazza, folytassa a Service Manager konzolban az adatraktár-felügyeleti csomagok listájában rögzített, sikertelen felügyeleticsomag-frissítés központi telepítését.
IF OBJECT_ID('tempdb..#PKFixQueries') IS NOT NULL
DROP TABLE #PKFixQueries
;WITH FactName
AS (
SELECT w.WarehouseEntityName
FROM etl.WarehouseEntity w
JOIN etl.WarehouseEntityType t ON w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId
WHERE t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'
),FactList
AS (
SELECT PartitionName, p.WarehouseEntityName
FROM etl.TablePartition p
JOIN FactName f ON p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName
)
, FactWithPK
AS (
SELECT f.WarehouseEntityName, f.PartitionName, b.CONSTRAINT_NAME, a.COLUMN_NAME
FROM FactList f
JOIN INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME
JOIN INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'
)
, FactWithDefaultOrNoPK
AS (
SELECT DISTINCT f.WarehouseEntityName, f.PartitionName
, 'PK_' + f.WarehouseEntityName AS DefaultPKConstraint
, 'PK_' + f.PartitionName AS NewPKConstraint
FROM FactList f
LEFT JOIN FactWithPK pkf ON pkf.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName AND pkf.PartitionName = f.PartitionName
WHERE pkf.WarehouseEntityName IS NULL OR pkf.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName
)
, FactPKList
AS (
SELECT DISTINCT f.WarehouseEntityName, f.COLUMN_NAME
FROM FactWithPK f
)
, FactPKListStr
AS (
SELECT DISTINCT f1.WarehouseEntityName, F.COLUMN_NAME AS PKList
FROM FactPKList f1
CROSS APPLY (
SELECT '[' + COLUMN_NAME + '],'
FROM FactPKList f2
WHERE f2.WarehouseEntityName = f1.WarehouseEntityName
ORDER BY COLUMN_NAME
FOR XML PATH('')
) AS F (COLUMN_NAME)
)
SELECT f.PartitionName,
'----------------------------- [' + f.PartitionName + '] -----------------------------' + CHAR(13) +
'IF OBJECT_ID(''[' + f.DefaultPKConstraint + ']'') IS NOT NULL' + CHAR(13) +
'BEGIN' + CHAR(13) +
' ALTER TABLE [dbo].[' + f.PartitionName + '] DROP CONSTRAINT [' + f.DefaultPKConstraint + ']' + CHAR(13) +
'END' + CHAR(13) + CHAR(13) +
'IF OBJECT_ID(''[' + f.NewPKConstraint + ']'') IS NULL' + CHAR(13) +
'BEGIN' + CHAR(13) +
' ALTER TABLE [dbo].[' + f.PartitionName + '] ADD CONSTRAINT [' + f.NewPKConstraint + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(pk.PKList, 1, LEN(pk.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) +
'END' AS Query
INTO #PKFixQueries
FROM FactWithDefaultOrNoPK f
JOIN FactPKListStr pk ON pk.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName
DECLARE @PartitionName NVARCHAR(MAX), @Query NVARCHAR(MAX)
WHILE EXISTS (SELECT 1 FROM #PKFixQueries)
BEGIN
SELECT TOP 1
@PartitionName = PartitionName,
@Query = Query
FROM #PKFixQueries
PRINT @Query
EXEC(@Query)
DELETE #PKFixQueries
WHERE PartitionName = @PartitionName
END
A jóváírási jelentések fájljainak telepítése meghiúsulhat a Service Manager felügyeleti kiszolgálón a frissítést követően
Leírás: Ha jóváírási jelentések fájljait telepíti a Service Manager felügyeleti kiszolgálón a Service Manager System Center 2012 SP1 szervizcsomagról System Center 2012 R2 rendszerre frissítését követően, hibaüzenetet kaphat. A hiba oka, hogy a fájlokat nem lehet importálni az Operations Managerből.
Megkerülő megoldás: Ha ezt a hibát észleli, kövesse az alábbi lépéseket, és próbálja meg ismételten a jóváírást:
Felkészülés a jóváírások használatára
-
A System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager alkalmazást futtató kiszolgálón másolja a következő felügyeleti csomagokat a telepítési helyükről – ez alapértelmezés szerint a TelepítésiMeghajtó:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Virtual Machine Manager\ManagementPacks mappa – a Service Manager felügyeleti kiszolgálót futtató kiszolgáló egyik mappájába.
- Microsoft.SystemCenter.VirtualMachineManager.PRO.Library - Microsoft.SystemCenter.VirtualMachineManager.PRO.V2.Library - Microsoft.SystemCenter.VirtualMachineManager.Pro.2008.Library - Microsoft.SystemCenter.VirtualMachineManager.Library - Microsoft.SystemCenter.VirtualMachineManager.2012.Discovery
-
Indítsa el a Service Manager konzol eszközt, és keresse meg az Adminisztráció munkaterületen a Felügyeleti csomagok csomópontot.
-
Az Importálás gombra kattintva importálja a Service Manager felügyeleti kiszolgálóra másolt felügyeleti csomagokat. Kattintson az Igen gombra az Online adatkapcsolat párbeszédpanelen.
A Service Manager működéséhez szükség van egy gyorsjavításra
Leírás: A Service Manager váratlanul leállhat a Microsoft Terméktámogatási webhelyéről letölthető gyorsjavítás nélkül.
Megkerülő megoldás: Használja a hivatkozáson elérhető 2600907 sz. gyorsjavítást.
Az Önkiszolgáló portál telepítése
Leírás: A Service Manager alkalmazás esetében a System Center 2012 R2 rendszerben az Önkiszolgáló portál eszközt olyan kiszolgálóra kell telepítenie, amely nem tartalmaz Service Manager szerepkört.
**Megkerülő megoldás:**Nincs.
Service Manager – az SQL Server 2008 R2 SP1 szervizcsomag vagy újabb verzió szükséges
Leírás: A Service Manager telepítőjében található előfeltétel-ellenőrző nem ellenőrzi az SQL Server 2008 R2 SP1 szervizcsomagot, de annak megléte szükséges. Ha az SQL Server 2008 R2 RTM-verzióját futtatja, akkor azt a System Center 2012 R2 telepítése előtt frissítenie kell az SQL Server 2008 R2 SP1-es vagy újabb verziójára.
**Megkerülő megoldás:**Nincs.
Az adatraktár telepítése meghiúsulhat, ha az adatbázis vagy a napló elérési útvonala szimpla idézőjel karaktert tartalmaz
Leírás: Ha a telepítés során olyan útvonalat ad meg az adatbázishoz vagy a naplóhoz, amely szimpla idézőjel karaktert (') tartalmaz, a telepítés meghiúsulhat.
**Megkerülő megoldás:**Nincs. A megadott elérési útvonal nem tartalmazhat szimpla idézőjelet.
A telepítés meghiúsulhat, ha a Service Manager 2010 Authoring Tool telepítve van
Leírás: A telepítés meghiúsulhat, ha korábban telepítette a Service Manager 2010 Authoring Tool bármelyik verzióját.
Megkerülő megoldás: Távolítsa el a Service Manager 2010 Authoring Tool alkalmazást, és próbálja meg újból a telepítést.
A telepítő nem telepíti a Report Viewer nyelvi csomagot
Leírás: A telepítő előfeltétel-ellenőrzőt tartalmaz, amely ellenőrzi, és szükség esetén telepíti a Microsoft Report Viewer alkalmazást. A telepítő azonban nem telepíti a Report Viewer nyelvi csomagot, amely kompatibilitást biztosít a Microsoft Report Viewer és azon Windows operációs rendszerek között, amelyek az angol helyett más nyelvekre vannak konfigurálva.
Megkerülő megoldás: Ha a rendszer angol helyett más nyelvre van konfigurálva, manuálisan kell telepítenie a kérdéses nyelvhez tartozó Report Viewer nyelvi csomagot. A Microsoft Report Viewer 2008 SP1 újraterjeszthető nyelvi csomag a Microsoft letöltőközpontból tölthető le.
A Service Manager telepítése meghiúsul, ha az SQL Server példánya $ karaktert tartalmaz
Leírás: Ha a Structured Query Language (SQL) olyan példányának használatával kísérli meg telepíteni a Service Manager alkalmazást, amelynek neve dollárjel ($) karaktert tartalmaz, a telepítés meghiúsul.
Megkerülő megoldás: Használja az SQL olyan példányát, amelynek neve nem tartalmaz $ karaktert.
Az Orchestrator-összekötő fiókhoz tartozó jelszó nem tartalmazhat $ karaktereket
Leírás: Ha az Orchestrator-összekötő fiókhoz tartozó jelszó $ karaktert tartalmaz, a szinkronizációs feladat befejeződik, azonban a runbookok nem frissülnek a Service Manager-adatbázisban.
Megkerülő megoldás: Ha az Orchestrator-összekötő fiókhoz tartozó jelszó $ karaktert tartalmaz, módosítsa a jelszót, hogy ne tartalmazzon $ karaktert.
Az Operations Manager 2007 R2 adatforrás regisztrálása meghiúsul
Leírás: Ha Operations Manager 2007 R2 adatforrást próbál meg regisztrálni az adatraktár-munkaterületen, a regisztráció meghiúsul, és a következő hibaüzenet jelenik meg: The Data Access service is either not running or not yet initialized. Check the event log for more information.
**Megkerülő megoldás:**Nincs. Ez ismert probléma, ha Operations Manager 2007 R2 adatforrást próbál meg regisztrálni a Service Manager alkalmazással a System Center 2012 R2 rendszerben.
Előfordul, hogy a telepítőből csatolt adatok nem jelenítik meg a honosított tartalmat
Leírás: Előfordul, hogy a telepítőből a telepítési naplóhoz és a technikai dokumentációhoz csatolt adatok nem jelenítik meg a honosított tartalmat. A Service Manager rendszerben a telepítési naplók csak angolul érhetők el. A technikai dokumentáció több nyelven is elérhető. A honosított technikai dokumentáció a TechNeten érhető el, azonban nem minden nyelven áll rendelkezésre.
**Megkerülő megoldás:**Nincs.
Nem működik a teljes szöveges keresés egyes török nyelvi karakterek esetében
Leírás: A Önkiszolgáló portál rendszerben csak akkor működik a teljes szöveges keresés, ha telepítve van egy nem Microsoft által gyártott licencelt szóhatároló. Bizonyos török nyelvi karakterek esetében azonban akkor sem működik a teljes szöveges keresés, ha telepítve van egy nem Microsoft által gyártott licencelt szóhatároló.
Megkerülő megoldás: Használjon olyan, nem a Microsoft által gyártott licencelt szóhatárolót, amely engedélyezi a teljes szöveges keresést. További tudnivalók az SQL Server Ön által használt verziójához:
Nem hozzárendelt virtuális gépek jelennek meg a jelentési adatokban
Leírás: Az összes virtuális gép megjelenik a Microsoft Online Analytical Processing (OLAP) kockaadataiban, valamint a Microsoft Excel-jelentésmodellben, függetlenül attól, hogy az adott virtuális gépek hozzá vannak-e rendelve felhőhöz. A jelentési adatok sorba rendezve, árlista nélkül jelenítik meg a nem hozzárendelt virtuális gépeket.
**Megkerülő megoldás:**Nincs.
A virtuális gép összetevőinek összesítője félrevezető adatokat tartalmaz
Leírás: A SystemCenterVmmCloudChargebackCube OLAP-kocka összesített értékeket tartalmaz a virtuális gépek összetevőire vonatkozóan. Az összetevők értékei azonban csak napi lebontásban szerepelhetnek a kockában.
**Megkerülő megoldás:**Nincs. Hagyjon azonban figyelmen kívül minden, a napi értékektől eltérő összesített időértékeket.
Előfordulhat, hogy a máshoz hozzárendelt virtuálisgép-értékek rosszul vannak kiszámítva
Leírás: Ha egy virtuális gépet eltávolít egy felhőből, és egy másikhoz rendeli hozzá, rosszul kiszámított értékek jelenhetnek meg mindkét felhőben, amelyekhez a virtuális gép hozzá volt rendelve. Ez az állapot kizárólag arra az időpontra vonatkozóan érvényes, amikor a virtuális gép értékeit még nem távolította el abból a felhőből, amelyhez az eredetileg hozzá volt rendelve. Az azt követő napra vonatkozó értékek pontosak.
**Megkerülő megoldás:**Nincs.
Az árlistákon szereplő értékek a következő naptól érvényesek
Leírás: Az árlistákba bevitt értékek a következő naptól kezdve válnak érvényessé. Ha például ma módosít egy kiszámított árat, a frissített ár nem jelenik meg azonnal az OLAP-kockaadatok között vagy a jóváírási Excel-jelentésmodellben. Helyette továbbra is a régi ár jelenik meg ezekben az adatgyűjteményekben. Ez az elvárt viselkedés; az árak frissítésére használhatja az adott munkanapon, amelyek a következő munkanapig nem válnak érvényessé.
**Megkerülő megoldás:**Nincs.
A megjelenési nyelv módosítását követően a varázslóban nem a megfelelő nyelven jelenik meg a szöveg
Leírás: Ha a Service Manager konzolban a Nyelv lehetőségnél módosítja a megjelenési nyelvet, előfordulhat, hogy a korábban kiválasztott nyelven jelenik meg a szöveg a varázslóban.
Megkerülő megoldás: Ha ezt a hibát észleli, tegye a következőket:
Zárja be a Service Manager konzolját.
A Start menüben kattintson a Futtatás elemre, írja be a %temp% parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Lépjen a LOCAL szülőmappához.
Nyissa meg a \Microsoft\System Center Service Manager 2010\<Kiszolgáló_neve>\<Verziószám>\ mappát, és törölje annak tartalmát.
Nyissa meg a Service Manager konzolját. A varázslóban található szövegnek az előzőleg kiválasztott nyelven kell megjelennie.
Hiba léphet fel, ha módosítja vagy törli a szolgáltatáskérés sablonjának elemeit
Leírás: Ha kérésajánlati sablonnal hoz létre szolgáltatáskérést, és módosítja vagy törli a sablonban található tevékenységeket, több hiba is felléphet, ami miatt nem fogja tudni menteni a szolgáltatáskérést.
Megkerülő megoldás: Szolgáltatáskérés létrehozásakor ne módosítsa vagy törölje a kérésajánlati sablonban található tevékenységeket. Ha szükséges, új kérésajánlati sablont hozhat létre csak a szükséges tevékenységekkel, amely a felhasználás céljának megfelelően van konfigurálva.
A Service Manager konzol leáll, ha változáskérést próbál megnyitni, ha a SelectedDate érték nem érvényes
Leírás: Ez a probléma a System Center Service Manager 2010 alkalmazás System Center 2012 R2 Service Managerre történő frissítése után fordulhat elő, ha a változáskérés ütemezett befejezési dátuma korábbi az ütemezett kezdési dátumnál. A hibaüzenet hasonló lehet a következőhöz: System.ArgumentOutOfRangeException: SelectedDate value is not valid.
Megkerülő megoldás: A ScheduledEndDate értéknél nagyobb ScheduledStartDate értéket tartalmazó változáskérés megjelenítéséhez a Windows PowerShell ablak esetében a következő parancsokat használhatja a Service Manager alkalmazásban:
$class=get-scclass -Name System.WorkItem.ChangeRequest
$instances= get-scclassinstance $class | where {$_.ScheduledStartDate -gt
$_.ScheduledEndDate}
$instances | Select DisplayName, ScheduledStartDate, ScheduledEndDate
A probléma megoldásához futtassa a következő parancsmagokat. Ezek a parancsmagok a ScheduledEndDate értékét a ScheduledStartDate értékkel azonos értékre állítják.
$class=get-scclass -Name System.WorkItem.ChangeRequest
$instances= get-scclassinstance $class | where {$_.ScheduledStartDate -gt
$_.ScheduledEndDate}
$instances | Select DisplayName, ScheduledStartDate, ScheduledEndDate
$instances | %{ $_.ScheduledEndDate = $_.ScheduledStartDate ; $_ } | update-scclassinstance
Előfordulhat, hogy a kétbájtos karakterek hibásan jelennek meg, ha a felhasználó TXT-fájlból hoz létre egy ismeretcikket
Leírás: Ha kétbájtos karaktereket tartalmazó TXT-fájl segítségével hoz létre ismeretcikket, előfordulhat, hogy a karakterek hibásan jelennek meg.
Megkerülő megoldás: Ha ezt a hibát észleli, ne használjon TXT-fájlokat ismeretcikkek létrehozásához. Használjon inkább RTF-fájlokat.
Korlátozott a gyorsbillentyűk működése
Leírás: A gyorsbillentyűk többsége nem működik megfelelően.
Megkerülő megoldás: Ha nem működik egy gyorsbillentyű, kattintson a Feladatok menü Feladatok elemére, majd próbálja ki a gyorsbillentyűt.
Az adatkocka elemzése Excelben nem működik az Excel-megjelenítőben
Leírás: Microsoft Office Excel-megjelenítő használatával szeretne elemezni OLAP-adatkockát az adatraktár-munkaterületen, párbeszédpanel jelenik meg hibás üzenettel, amely szerint telepítheti a Microsoft Excel-megjelenítőt, majd újrapróbálkozhat.
Megkerülő megoldás: Zárja be a Service Manager konzol alkalmazást, telepítse a Microsoft Excelt, és próbálkozzon újra.
A jelentéskészítő kiszolgáló konfigurálása hosszú időbe telhet
Leírás: Az adatraktár telepítésekor az alapértelmezés szerinti webkiszolgáló URL-címének érvényesítése 25 másodpercig is tarthat.
**Megkerülő megoldás:**Nincs.
A rendszer hibásan küldi el a kétbájtos karaktereket a keresésszolgáltatónak
Leírás: Ha ismeretkeresést hajt végre, és kétbájtos karaktereket ad meg a Keresésszolgáltató mezőben, a rendszer hibásan küldi el a karaktereket a keresési webhelynek. A megfelelő karakterek helyett hibás karaktereket küld a rendszer.
**Megkerülő megoldás:**Nincs.
Az adatkötés nem működik az osztálykiterjesztési tulajdonságok esetében
Leírás: A kiterjesztett tulajdonság értékét nem menti a rendszer, ha az osztály kiterjesztési tulajdonságához űrlap-vezérlőelem van kötve.
Megkerülő megoldás: Indítsa újra a Service Manager konzol alkalmazást a tulajdonsághoz való kötést követően.
Nem lehet az ismeretcikkeket dátum szerint rendezni
Leírás: Ha dátum szerint próbál meg ismeretcikkeket rendezni, a rendezés nem sikerül.
**Megkerülő megoldás:**Nincs.
A System Center riasztáskezelési kockájához tartozó felügyeleti csomag importálására nem kerül sor az Operations Manager regisztrálása közben
Leírás: Ha az Operations Manager alkalmazást adatforrásként regisztrálja, a System Center riasztáskezelési kockájához tartozó felügyeleti csomag importálására nem kerül sor.
Megkerülő megoldás: Először hozzon létre adatforrást az Operations Managerhez. További tudnivalók: A System Center-adatraktár regisztrálása az Operations Manager alkalmazással való használatra a Service Manager rendszergazdai útmutatójában.
Ezt követően győződjön meg arról, hogy a System Center adatraktár Operations Manager felügyeleti csomagját importálta a rendszer. A Service Manager konzol alkalmazásban kattintson az Adatraktár, majd a Felügyeleti csomagok elemre, és ellenőrizze, hogy a System Center adatraktár Operations Manager könyvtára szerepel-e a listán.
Végül az adatraktár-felügyeleti kiszolgálón írja be a következő Windows PowerShell-parancsot a felügyeleti csomag manuális importálásához. (Az alábbi példában feltételezzük, hogy a Service Manager a C meghajtóra és az alapértelmezés szerinti elérési útvonalra van telepítve).
cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2012 R2\PowerShell'
Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psd1
Import-SCSMManagementPack ..\AlertCube.mpb