• Cikk

Hibaelhárítás a telepített Orchestrator rendszerben

 

Közzétéve: 2016. március

Hatókör: System Center 2012 R2 Orchestrator

A System Center 2012 – Orchestrator legújabb hibaelhárítási információi a kibocsátási megjegyzésekben, a TechNet könyvtár Orchestrator kiadványának A System Center 2012 – Orchestrator kibocsátási megjegyzései témaköre alatt találhatók. Az alábbi információk további utasításokat nyújtanak a telepítés során fellépő problémák elhárításához.

Orchestrator naplófájlok

Ha problémát tapasztal a telepítés során, a telepítési naplófájlokat a következő mappában találja: C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\SCO\LOGS.

Ha problémát tapasztal az Orchestrator futtatása során, a termék naplófájljait a következő mappában találja: C:\ProgramData\Microsoft System Center 2012\Orchestrator\.

Windows tűzfal

Amikor Runbook Designer alkalmazásokat telepít a környezetébe, akkor sikertelen telepítés üzenet jelenhet meg. A Runbook Designer megfelelő telepítéséhez engedélyezze a következő tűzfalszabályokat az operációs rendszerének és a telepítési konfigurációnak megfelelően.

Fokozott biztonságú Windows tűzfal Windows Server 2012 R2 rendszeren

Alapértelmezés szerint a Fokozott biztonságú Windows tűzfal engedélyezett minden Windows Server 2012 R2 számítógépen, és minden bejövő forgalmat blokkol, ha az nem a gazdagép kérésére érkező válasz, vagy nincs külön engedélyezve. A Fokozott biztonságú Windows tűzfal beállításainak konfigurálásával kifejezetten engedélyezhet bizonyos forgalmakat, ehhez meg kell adnia egy portszámot, alkalmazásnevet, szolgáltatásnevet vagy egyéb feltételeket.

Ha Windows Server 2012 R2 terméket futtat, engedélyezze a következő szabályokat az összes Esemény figyelése tevékenység megfelelő működéséhez:

  • Windows Management Instrumentation (aszinkron, bejövő)

  • Windows Management Instrumentation (DCOM, bejövő)

  • Windows Management Instrumentation (WMI, bejövő)

Automatikus telepítés

Ha egy Runbook-kiszolgáló vagy Runbook Designer tűzfal mögé van telepítve, akkor Runbook-kiszolgáló és a Runbook Designer telepítésére használt távoli számítógépek között adott tűzfalszabályokra van szükség. A Runbook Designer és a Runbook-kiszolgáló közötti távoli kapcsolathoz további szabály szükséges, hogy az Orchestrator felügyeleti szolgáltatás távoli kapcsolatokat fogadjon. A WMI figyelése feladat használatakor a Runbook-kiszolgáló számára különleges tűzfalszabályra van szükség a PolicyModule.exe fájlt használó számítógépen.

A következő tűzfalszabályok engedélyezése a számítógépen:

A Runbook Designer és az Orchestrator Management Server közötti tűzfalszabály

Operációs rendszer Tűzfalszabály
64 bites %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe
32 bites %ProgramFiles%Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe

Távoli számítógépek közötti tűzfalszabályok

Operációs rendszer Tűzfalszabályok
Windows Server 2012 R2
  • Fájl- és nyomtatómegosztás
  • Windows Management Instrumentation (WMI)
  • Az OrchestratorRemotingService programszabálya távoli kapcsolatok elfogadására. A szabályt a fokozott biztonságú tűzfal módban kell engedélyezni:

     
    • %SystemRoot%\SysWOW64\OrchestratorRemotingService.exe (64 bites operációs rendszer esetén)
    • %SystemRoot%\System32\OrchestratorRemotingService.exe (32 bites operációs rendszer esetén)

A Runbook-kiszolgáló és a PolicyModule.exe fájlt használó számítógép közötti tűzfalszabályok

Operációs rendszer Tűzfalszabály
64 bites %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe
32 bites %ProgramFiles\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe

További tudnivalókat a tűzfalszabályok hozzáadásával kapcsolatban a Tűzfalszabályok hozzáadása és szerkesztése témakörben talál.

A RunbookService nem indul a számítógép újraindítása után

A Runbook-kiszolgáló újraindításakor a RunbookService csatlakozni próbál a vezénylési adatbázishoz. Ha az adatbázis nem érhető el, akkor a RunbookService indítása meghiúsul. Az eseménynaplóba a következő üzenet kerül: This computer was unable to communicate with the computer providing the server.. Ez jellemzően akkor fordulhat elő, ha az SQL-kiszolgáló és a Runbook-kiszolgáló ugyanarra a számítógépre van telepítve.

A probléma megoldásához saját kezűleg elindíthatja a RunbookService szolgáltatást, vagy beállíthatja, hogy az indításkor a RunbookService többször megkísérelje a csatlakozást az adatbázishoz, mielőtt meghiúsulna.

Ha rendszergazdai jogosultságok nélküli fiókkal végzi az eltávolítást, akkor nem indíthatja újra a Runbook szolgáltatást

Ha az Orchestrator eltávolítását az OrchestratorSystemGroup csoportba tartozó, de nem rendszergazda tag fiókjával kísérli meg, akkor az eltávolítás az OrchestratorSystemGroup összes fiókját eltávolítja. Ha leállítja a Runbook szolgáltatást, és megkísérli újraindítani a szolgáltatást, akkor a szolgáltatás indítása sikertelen lesz, mert a felhasználói fiók nem rendelkezik megfelelő jogosultsággal a vezénylési adatbázis kapcsolatának beolvasásához. A vezénylési adatbázis kapcsolatának beolvasásához rendszergazdai fiók vagy az OrchestratorSystemGroup csoport tagjának fiókja szükséges.

A probléma elhárításához egy rendszergazda újból felveheti a felhasználót az OrchestratorSystemGroup csoportba.

További erőforrások ehhez a termékhez