Hibajelentés

 

Érvényes: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Ha a System Center 2012 – Operations Manager szolgáltatásaira vonatkozóan engedélyezve van a hibajelentés, és hiba történik, a rendszer továbbítja a hibával kapcsolatos információkat a Microsoftnak. A hibajelentés küldése névtelenül történik. A Microsoft hibajelentési szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát lásd: A Microsoft hibajelentési szolgáltatás adatvédelmi nyilatkozata. A kapott információkat a más felhasználóktól kapott hibajelentésekkel együtt arra használja fel a Microsoft, hogy azonosítsa és kijavítsa az Operations Manager gyakrabban jelentkező hibáit.

System_CAPS_noteMegjegyzés

Ezzel a beállítással csak az Operations Manager szolgáltatásaira vonatkozóan engedélyezhető a hibajelentés. Az Operations Manager ügyfélfigyelési szolgáltatása a megadott számítógépek hibajelentési funkciójára is kiterjed; a részleteket lásd: Client Monitoring Using Agentless Exception Monitoring (Ügyfélfigyelés ügynök nélküli kivételfigyelés alkalmazásával).

A hibajelentési beállítások megadása

  1. Jelentkezzen be a számítógépre egy olyan fiókkal, amely az Operations Manager-rendszergazdák szerepkör tagja az Operations Manager felügyeleti csoportban.

  2. Az operatív konzolon kattintson az Adminisztráció gombra.

  3. Az Adminisztráció ablaktáblán bontsa ki az Adminisztráció csomópontot, majd kattintson a Beállítások elemre.

  4. A Beállítások ablaktáblán bontsa ki a Típus: Általános elemet, kattintson a jobb gombbal az Adatvédelem elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.

  5. A Globális felügyeletikiszolgáló-beállítások - Adatvédelem párbeszédpanelen kattintson a Hibajelentés fülre, majd tegye a következők egyikét:

    • Kattintson az Automatikus hibajelentés küldése a termékről a Microsoftnak a felhasználó értesítése nélkül (ajánlott) választógombra.

    • Kattintson A felhasználó jóváhagyásának kérése a hibajelentés Microsoftnak történő elküldése előtt választógombra.

      System_CAPS_noteMegjegyzés

      A Microsoft hibajelentési szolgáltatás adatvédelmi nyilatkozatának megtekintéséhez kattintson a További információk a hibajelentésről hivatkozásra.

  6. A megfelelő beállítás kiválasztása után kattintson az OK gombra.

A hibaátviteli beállításokkal meghatározhatja, hogy a rendszer mely hibajelentéseket küldje el a Microsoftnak, valamint milyen további diagnosztikai adatokat mellékeljen a jelentésekhez.

A Globális felügyeletikiszolgáló-beállítások - Adatvédelem párbeszédpanel Hibaátvitel lapjának megnyitása

  1. Jelentkezzen be a számítógépre egy olyan fiókkal, amely az Operations Manager-rendszergazdák szerepkör tagja az Operations Manager felügyeleti csoportban.

  2. Az operatív konzolon kattintson az Adminisztráció gombra.

  3. Az Adminisztráció ablaktáblán bontsa ki az Adminisztráció csomópontot, majd kattintson a Beállítások elemre.

  4. A Beállítások ablaktáblán bontsa ki a Típus: Általános elemet, kattintson a jobb gombbal az Adatvédelem elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.

  5. A Globális felügyeletikiszolgáló-beállítások - Adatvédelem párbeszédpanelen kattintson a Hibaátvitel fülre.

    System_CAPS_noteMegjegyzés

    Az adatvédelmi nyilatkozat megjelenítéséhez kattintson az Adatvédelmi nyilatkozat elolvasása elemre.

A Microsoftnak elküldött hibák szűrése

  1. A Globális felügyeletikiszolgáló-beállítások - Adatvédelem párbeszédpanel Hibaátvitel lapján kattintson a Szűrő elemre.

  2. A Hiba a szűrők továbbítása során párbeszédpanelen a megfelelő beállítások megadásával válassza ki, hogy mely hibákat nem szeretné továbbítani a Microsoftnak; ilyen lehet például a megadott számítógépekről érkező hibák kizárása.

  3. A Feltételek leírása mezőben kattintson a megadott elemre, majd írja be azokat az értékeket, amelyek alapján kiszűrhetők a Microsoftnak elküldeni nem kívánt hibák; például számítógép.contoso.com.

  4. Kattintson kétszer az OK gombra.

A Microsoftnak küldött hibajelentésekhez mellékelt diagnosztikai adatok kiválasztása

  1. A Globális felügyeletikiszolgáló-beállítások - Adatvédelem párbeszédpanel Hibaátvitel lapján tegye a következők egyikét:

    1. Válassza a Diagnosztikai adatgyűjtési kérelmek feltöltése lehetőséget, majd válassza ki, hogy mely további diagnosztikai adatokat szeretné mellékelni azokról a számítógépekről, amelyek hibajelentéseket küldenek a felügyeleti kiszolgálónak. Az adatokat a felügyeleti kiszolgáló mellékelni fogja a Microsoftnak elküldött hibajelentésekhez.

    2. A Microsoftnak hibacsoportonként küldendő CAB-fájlok maximális száma értékkel segítheti a Microsoftot a hiba kivizsgálásában. Az ajánlott érték 10.

    3. Engedélyezze A Microsoft által nyújtott megoldásra mutató hivatkozások megjelenítése a hibajelentést küldő számítógépeken lehetőséget. A hiba első előfordulásakor a rendszer megjeleníti a végfelhasználónak az elérhető megoldásokra mutató hivatkozást, illetve a felügyeleti kiszolgálóra is letöltődik a hivatkozás.

    4. Engedélyezze A Microsoft által készített felmérésekre mutató hivatkozások megjelenítése a hibajelentést küldő számítógépeken lehetőséget.

    5. Adja meg A megoldásra mutató alapértelmezett hivatkozás, amennyiben nem áll rendelkezésre a Microsoft által nyújtott megoldás mezőben a kívánt értéket. Itt adható meg például a technikai támogatás belső weblapjának címe.

  2. Kattintson az OK gombra.

Megjelenítés: