• Cikk

Kiadási rekordok kezelése a System Center 2012 – Service Manager alkalmazással

 

Hatókör: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

A System Center 2012 – Service Manager szolgáltatásban a kiadáskezelés megértésének kulcsa annak megértése, hogyan működnek együtt az objektumok, például a változáskérések és a tevékenységek, a kiadási rekordoknak köszönhetően. A kiadáskezelés szülő és gyermek kiadási rekordokat használ a változáskérési állapotok frissítésének, valamint a párhuzamos tevékenységek és a soros tevékenységek közötti, valamint az ezeken belüli tevékenységek állapotpropagálási frissítésének automatizálásához.

A projektek gyakran több részből állnak, és különböző időpontokban egynél több olyan változáskérés alkalmazható, amely befolyással lehet a projektre. A változáskezelés és a kiadáskezelés végső célja az üzemi környezet megóvása a szükségtelen változtatásoktól, azáltal, hogy először jóvá kell hagyni annak minden módosítását. A kiadáskezelés csak a jóváhagyott változtatásokat kezeli.

A változtatások jóváhagyása után a kiadáskezelési eljárásokkal lehet a változtatásokat csoportosítani, ütemezni és fejleszteni. A változtatás természetétől függően a fejlesztés történhet a projekt fázisában vagy a kiadáskezelés fázisban. Függetlenül attól, hogy a fejlesztés mikor történt, a kiadáskezelés biztosítja a változtatások tesztelését és biztonságos alkalmazását. A kiadáskezelés a fentieken kívül a különböző kiadások értékelésére és egy csomagban való elhelyezésére is használatos, hogy az infrastruktúra üzemében a lehető legelvesebb leállás legyen. A kiadásokból álló csomagot együttesen tesztelik, hogy ne fordulhasson elő az infrastruktúra elérhetőségét befolyásoló technikai vagy erőforrás-ütközés. Több változtatást egyetlen kötegbe foglalnak és megtervezik azok együttes telepítését a következő ütemezett kiadás vagy karbantartási ablak idején. A kiadási rekordok használatával a kiadáskezelés funkciója több változtatás összevonása, és azok legbiztonságosabb és leghatékonyabb módon történő központi telepítése.

A változtatások kötegelését követően a változáskezelő kiadási tevékenységek megadásával meghatározza a kiadáshoz szükséges műveletek sorrendjét. A különböző változtatásokhoz tartozhatnak például infrastruktúra-frissítési, adatbázis-módosítási és alkalmazásfrissítési feladatok vagy más egyedi feladatok. Bizonyos esetekben ésszerű lehet néhány feladatot infrastruktúra-frissítésekkel csoportosítani, vagy adatbázis-frissítéseket, illetve alkalmazásfrissítéseket végezni. Egyes feladatokat meg lehet valósítani párhuzamosan, míg másokat sorba rendezve vagy elkülönítve.

Kiadási rekordok kezelése a Service Manager szolgáltatásban

A kiadási rekorddal kapcsolatos műveletek sorrendjét a kiadáskezelő vagy a kiadásért felelős más személy határozza meg. A kiadási rekord a különböző változtatások telepítési sorrendjét leírhatja párhuzamos tevékenységekkel, soros tevékenységekkel és más tevékenységekkel. A kiadáskezelő delegálhatja a tevékenységekért való felelősséget mások számára. A tevékenység delegálása után a tevékenységért felelő személy módosíthatja a tevékenységet és frissítheti annak állapotát.

Amikor módosít egy tevékenységet, annak állapota nem azonnal frissül. Eltelik egy kis idő, amíg a munkafolyamat aktiválódik és a tevékenység állapota frissül. Gyakran 30–60 másodperc is eltelhet, amíg megjelenik a tevékenység frissített állapota a konzolon az elem nézetének frissítését követően. A kiadási rekord más függő tevékenységeinek frissítése tovább is tarthat. Tegyük fel például, hogy egy tucat tevékenységet tartalmazó kiadási rekorddal rendelkezik. Ha a lista tetején található elemet frissít, annak frissítése eltarthat 30 másodpercig a konzolon. Ekkor a kiadási rekordban szereplő következő tevékenység frissítésére automatikusan 30 másodperccel később kerül sor, és így tovább. Ezért eltarthat egy ideig, amíg az eredetileg végzett frissítés a kiadási rekordban szereplő összes érintett tevékenységre propagálódik.

A kiadási rekordok részei

Mivel a kiadásokat gyakran egybe kötegelik, több kiadási rekordot együvé csoportosíthat szülő-gyermek kapcsolat kialakításával. Alapvetően, egy szülő kiadási rekord több gyermek kiadási rekord tárolójaként szolgál. Az újonnan létrehozott kiadási rekord azonban alapértelmezésben nem szülő kiadási rekord. Gyermek kiadási rekordok hozzáadásához át kell alakítania a kiadási rekordot szülő kiadási rekorddá.

A változáskérésekhez hasonlóan, a kiadási rekordok tartalmaznak tevékenységeket jóváhagyáshoz és manuális műveletekhez. A kiadási rekordok ezenkívül tartalmazhatnak párhuzamos és soros tevékenységeket. A párhuzamos és a soros tevékenységek egyéb tevékenységek tárolói, és meghatározzák, hogyan kell megvalósítani a bennük foglalt tevékenységeket – a párhuzamos tevékenységeket meg lehet egyidejűleg valósítani, mialatt más párhuzamos tevékenységek szintén folyamatban vannak. A soros tevékenységeket az elrendezésük sorrendjében kell elvégezni, egyiket a másik után.

Kiadási rekordokra vonatkozó témakörök

A jelen összetevőre vonatkozó egyéb segédanyagok