Bevezetés a Service Manager szerzői útmutatójába

Közzétéve: 2016. július

Hatókör: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

A System Center 2012 – Service Manager automatizálja az ügyfélszolgálati funkciókat, például a jegykezelési és a változáskérési folyamatokat, így támogatva a szervezeti ügyfélszolgálatok felügyeletét. A Service Manager az Active Directory tartományi szolgáltatásokkal (AD DS), az Operations Manager alkalmazással és a Configuration Manager alkalmazással együttműködve egyeztetett leltárt hoz létre a szervezet eszközeiről.

A Service Manager olyan felügyeleticsomag-fájlokat használ, amelyek a termék különböző funkcióihoz tartozó objektumdefiníciókat tartalmazzák. A Service Manager viselkedése testreszabható, és funkciói is kibővíthetők a felügyeleti csomagok létrehozásával és módosításával. Ez a létrehozási útmutató a felügyeleti csomagok használatát, létrehozását és testreszabását ismerteti.

A System Center Service Manager 2010 szoftverfejlesztői készlete (SDK) olyan információkkal szolgál, amelyek hasznosak lehetnek a Service Manager alkalmazással végzett létrehozási műveletek során. Az SDK referenciákat biztosít azokhoz az osztálykönyvtárakhoz és dokumentumokhoz, amelyeket a séma az XML-alapú felügyeleti csomagok létrehozására használ. A System Center Service Manager 2010 SDK dokumentációjának letöltéséhez lásd: System Center Service Manager Software Development Kit (SDK) Documentation (A System Center Service Manager szoftverfejlesztői készlet dokumentációja).

Ez a rész a felügyeleti csomagokról, a Service Manager létrehozási eljárásairól, valamint a Service Manager Authoring Tool eszközről nyújt áttekintést.

• A felügyeleti csomagok áttekintése

  Áttekintést nyújt a Service Manager felügyeleti csomagjairól.

• A Service Manager szerzőiművelet-módszereinek áttekintése

  Áttekintést nyújt a Service Manager létrehozási eljárásairól.

• A System Center 2012 – Service Manager Authoring Tool áttekintése

  Információkkal szolgál a System Center 2012 – Service Manager Authoring Tool telepítéséről és használatáról.