A System Center 2012 – Service Manager kibocsátási megjegyzései

Közzétéve: 2016. március

Hatókör: System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Fontos!
A System Center 2012 – Service Manager szoftver telepítése és használata előtt olvassa el a jelen kibocsátási megjegyzéseket.

Leírás: A Service Manager váratlanul leállhat, ha nincs telepítve a Microsoft terméktámogatási webhelyéről letölthető 2600907-es gyorsjavítás.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: Ha frissíteni szeretné a Service Manager 2010 SP1-es verzióját a System Center 2012 – Service Manager Release Candidate (RC) vagy újabb verziójára, telepítenie kell a 3. összesítő frissítést. A System Center Service Manager 2010 termék 3. összesítő frissítése a Microsoft letöltőközpontjából tölthető le.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: Ha a telepítés során olyan elérési utat ad meg az adatbázishoz vagy a naplóhoz, amelyben aposztróf (’) szerepel, a telepítés meghiúsulhat.

Megkerülő megoldás: Nincs. A megadott elérési útvonal nem tartalmazhat szimpla idézőjelet.

Leírás: Ha telepítve van a Service Manager 2010 Authoring Tool bármelyik verziója, a telepítés meghiúsulhat.

Megkerülő megoldás: Távolítsa el a Service Manager 2010 Authoring Toolt, és próbálkozzon újból a telepítéssel.

Leírás: A telepítő előfeltétel-ellenőrzőt tartalmaz, amely megkeresi (és szükség esetén telepíti) a Microsoft Report Viewert. A telepítő azonban nem telepíti a Report Viewer nyelvi csomagot, amely kompatibilitást biztosít a Microsoft Report Viewer és azon Windows operációs rendszerek között, amelyek az angol helyett más nyelvekre vannak konfigurálva.

Leírás: Ha a rendszer angol helyett más nyelvre van konfigurálva, manuálisan kell telepítenie a Report Viewer adott nyelvhez tartozó nyelvi csomagját. A Microsoft Report Viewer 2008 SP1 újraterjeszthető nyelvi csomag a Microsoft letöltőközpontból tölthető le.

Leírás: Ha olyan elnevezett SQL-példánnyal kísérli meg telepíteni a Service Managert, amelynek neve dollárjelet ($) tartalmaz, a telepítés meghiúsul.

Megkerülő megoldás: Használjon olyan SQL-példányt, amelynek neve nem tartalmaz $ karaktert.

Leírás: Ha a Service Manager-konzol Nyelv menüjében másik megjelenítési nyelvet választ, előfordulhat, hogy még a korábban választott nyelven jelenik meg a szöveg a varázslóban.

Megkerülő megoldás: Ha ezt a hibát észleli, tegye a következőket:

1. Zárja be a Service Manager konzolját.

2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a %temp% parancsot, és kattintson az OK gombra.

3. Lépjen a LOCAL szülőmappához.

4. Nyissa meg a \Microsoft\System Center Service Manager 2010\<Kiszolgáló_neve>\<Verziószám>\ mappát, és törölje annak tartalmát.

5. Nyissa meg a Service Manager-konzolt, amelyben a megfelelő nyelven kell megjelennie a varázsló szövegének.

Leírás: A System Center 2012 – Service Manager bétaverziójának felügyeleti csomagjai nem tartalmaznak honosított általános incidensjelzési ajánlatokat. Amikor frissíti a bétaverziót az RC verzióra, a rendszer megőrzi a bétaverzió felügyeleti csomagjait, így azok bekerülnek az RC verzióba. Ha használni szeretné a felügyeleti csomagok RC verziójában elérhető honosított általános incidensjelzési ajánlatokat, akkor a verziófrissítés után importálnia kell a frissített felügyeleti csomagokat.

A fentiek nem vonatkoznak az RC verzióról a végleges (kiadásra jelölt, RTM) verzióra történő frissítésekre.

Megkerülő megoldás: Miután végzett a System Center 2012 – Service Manager verzióra történő frissítéssel, az alábbi műveletek egyikével importálja a honosított kérésajánlatokat tartalmazó felügyeleti csomagot:

• Kézzel vonja össze a frissítés előtti felügyeleti csomagot a honosított információkat tartalmazó, RC verziójú felügyeleti csomaggal.

• Importálja az RC verziójú, a honosított információkat tartalmazó felügyeleti csomagot, majd ismét hajtsa végre a módosításokat.

Leírás: A System Center 2012 – Orchestrator bétaverzióról RC verzióra frissítésekor számos beállítás felülíródik, és nem kizárt, hogy el is veszik. Előfordulhat például, hogy megváltozik egy összekötő URL-címe vagy a runbookok azonosítói.

Megkerülő megoldás: Nincs. Javasoljuk, hogy csak akkor frissítse a System Center 2012 – Orchestrator alkalmazást az RC verzióra, ha a Service Managerrel kapcsolatos összes művelettel végzett. Ezt követően hozzon létre egy új Orchestrator-összekötőt.

Leírás: Ha kérésajánlati sablonnal hoz létre szolgáltatáskérést, és módosítja vagy törli a sablonban található tevékenységeket, több olyan hiba is felléphet, amely miatt nem menthető a szolgáltatáskérés.

Megkerülő megoldás: Szolgáltatáskérés létrehozásakor ne módosítsa vagy törölje a kérésajánlati sablonban szereplő tevékenységeket. Szükség esetén hozzon létre egy új, a felhasználás céljának megfelelően konfigurált, csak a szükséges tevékenységeket tartalmazó kérésajánlati sablont.

Leírás: Ez a probléma a System Center Service Manager 2010 alkalmazás System Center 2012 – Service Managerre történő frissítése után fordulhat elő olyankor, ha a változáskérés ütemezett befejezési dátuma korábbi az ütemezett kezdési dátumnál. A hibaüzenet hasonló lehet a következőhöz: System.ArgumentOutOfRangeException: SelectedDate value is not valid.

Megkerülő megoldás: A Windows PowerShell Service Manager-moduljának alábbi parancsaival megjelenítheti azt a változáskérést, amelyben a ScheduledStartDate tulajdonság értéke nagyobb a ScheduledEndDate tulajdonság értékénél:

$class=get-scclass -Name System.WorkItem.ChangeRequest  

$instances= get-scclassinstance $class | where {$_.ScheduledStartDate -gt  

$_.ScheduledEndDate}  

$instances | Select DisplayName, ScheduledStartDate, ScheduledEndDate  

A probléma megoldásához futtassa a következő parancsmagokat. Ezek a parancsmagok a ScheduledEndDate értékét a ScheduledStartDate értékkel azonosra állítják.

$class=get-scclass -Name System.WorkItem.ChangeRequest  

$instances= get-scclassinstance $class | where {$_.ScheduledStartDate -gt  

$_.ScheduledEndDate}  

$instances | Select DisplayName, ScheduledStartDate, ScheduledEndDate  

$instances | %{ $_.ScheduledEndDate = $_.ScheduledStartDate ; $_ } | update-scclassinstance  

Leírás: Ha kétbájtos karaktereket tartalmazó TXT-fájllal hoz létre ismeretcikket, előfordulhat, hogy a karakterek hibásan jelennek meg.

Megkerülő megoldás: Ha ezt a hibát észleli, ne használjon TXT-fájlokat ismeretcikkek létrehozásához. Használjon inkább RTF-fájlokat.

Leírás: A gyorsbillentyűk többsége nem működik megfelelően.

Megkerülő megoldás: Ha nem működik egy gyorsbillentyű, kattintson a Feladatok menü Feladatok elemére, és próbálja ki a gyorsbillentyűt.

Leírás: A Service Manager CTP2 verziójáról a System Center 2012 bétaverziójára frissítés után nem működik a szinkronizálás a meglévő System Center 2012 – Service Manager Configuration Manager-összekötőben.

Megkerülő megoldás: A probléma megkerüléséhez végezze el az alábbi lépéseket:

1. Törölje a System Center 2012 Configuration Manager-összekötőt.

2. Hozza létre újra az összekötőt.

3. Szinkronizálja az új összekötőt.

Leírás: Ha a Microsoft Office Excel Megtekintővel próbál OLAP-adatkockát elemezni az Adatraktár munkaterületen, párbeszédpanel jelenik meg azzal a hibás üzenettel, hogy telepítse a Microsoft Excel Megtekintőt, és próbálkozzon újra.

Megkerülő megoldás: Zárja be a Service Manager konzolt, telepítse a Microsoft Excelt, és próbálkozzon újra.

Leírás: Az adatraktár telepítésekor az alapértelmezett webkiszolgáló URL-címének érvényesség-ellenőrzése 25 másodpercig is tarthat.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: Ha ismeretcikkekben keres, és kétbájtos karaktereket ír be a Keresésszolgáltató mezőben, a program hibásan küldi el a karaktereket a keresési webhelynek. A megfelelő karakterek helyett hibás karaktereket küld a rendszer.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: Ha egy osztály valamely bővített tulajdonságához űrlap-vezérlőelem van kötve, a program nem menti a bővített tulajdonság értékét.

Megkerülő megoldás: A tulajdonsághoz való kötés után indítsa újra a Service Manager konzolt.

Leírás: Ha dátum szerint próbál meg ismeretcikkeket rendezni, a rendezés sikertelen lesz.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: A Service Manager konzol használatához szükség van a Microsoft AMO objektumokra, hiszen azok biztosítják az SQL Server Analysis Services (SSAS) szolgáltatással való együttműködést. A Microsoft AMO objektumok az alábbi három telepítőfájl valamelyikével telepíthetők, a rendszer processzorának architektúrájától függően:

• x86-os csomag (SQLSERVER2008_ASAMO10.msi) – 2659 KB

• x64-es csomag (SQLSERVER2008_ASAMO10.msi) – 4317 KB

• IA64-es csomag (SQLSERVER2008_ASAMO10.msi) – 6055 KB

Leírás: Ha az Operations Managert adatforrásként regisztrálja, a System Center riasztáskezelési kockájához tartozó felügyeleti csomag importálására nem kerül sor.

Megkerülő megoldás: Első lépésként hozzon létre egy adatforrást az Operations Managerhez. További információ: További tudnivalók: How to Register the System Center Data Warehouse to Operations Manager (A System Center-adatraktár regisztrálása az Operations Manager alkalmazással való használatra). című rész a Service Manager rendszergazdai útmutatójában.

Ezt követően győződjön meg arról, hogy a System Center adatraktár Operations Manager felügyeleti csomagját importálta a rendszer. A Service Manager konzol alkalmazásban kattintson az Adatraktár, majd a Felügyeleti csomagok elemre, és ellenőrizze, hogy a System Center adatraktár Operations Manager könyvtára szerepel-e a listán.

Végül az adatraktár-felügyeleti kiszolgálón írja be a következő Windows PowerShell-parancsot a felügyeleti csomag manuális importálásához. (Az alábbi példában feltételezzük, hogy a Service Manager a C meghajtóra és az alapértelmezés szerinti elérési útvonalra van telepítve).

cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2012' cd.\PowerShell Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psd1 Import-SCSMManagementPack ..\AlertCube.mpb  

A dokumentumokat „adott állapotban” biztosítjuk. A dokumentumban ismertetett információk és nézetek, az URL-címeket és a webhelyekre mutató egyéb hivatkozásokat is beleértve, bármikor értesítés nélkül megváltozhatnak.

A felhasznált példák némelyike csak illusztrációs célokat szolgál, és kitalált esetet szemléltet. A valóssággal való bármilyen egyezés vagy összefüggés csak a véletlen műve.

Jelen dokumentum nem biztosít a Microsoft-termékekkel kapcsolatos semmilyen szellemi tulajdonjogra vonatkozó jogot Önnek. A dokumentumot belső, hivatkozási célokból másolhatja és használhatja. A dokumentumot belső, hivatkozási célokból módosíthatja.

© 2012 Microsoft Corporation. Minden jog fenntartva.

A Microsoft, az ActiveX, az Active Directory, a Bing, az Internet Explorer, az MSDN, a SharePoint, a Silverlight, az SQL Server, a Visual Basic, a Visual Studio, a Windows, a Microsoft Intune, a Windows PowerShell, a Windows Server és a Windows Vista a Microsoft vállalatcsoport védjegyei. Minden más védjegy a megfelelő tulajdonos tulajdona.