Az Operations Manager kezelői tanulási útmutatója
Hatókör: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager
A System Center 2012 – Operations Manager segítségével a szervezetek figyelhetik számítógépeiket, hálózataikat és alkalmazásaikat. Az Operations Manager kezelői számos szervezetnél a figyelés és támogatás első szintjét képezik, és az általuk végezhető műveletek köre korlátozott. Ezt a szintet néha 1. szintű támogatásnak, „front-end támogatásnak” vagy „segélyszolgálatnak” nevezik. Kezelőként Ön kap először értesítést a riasztásokról, és Önnek van lehetősége először reagálni azokra, amennyiben szükséges.
Ez a tanulási útmutató az 1. rétegben dolgozó kezelőknek szól. Ha még új Önnek az Operations Manager, akkor e témakör használatával találhatja meg az Operations Manager-kezelői szerepkörben elérhető funkciók megismeréséhez és használatához szükséges tudnivalókat. Először az előfeltételként megjelölt témakörökben szereplő ismereteket kell elsajátítania, mivel az Operations Manager többi témaköre ezekre épül, és ezek ismeretét feltételezi. Ezután megkezdheti az Operations Manager további tudnivalóinak elsajátítását a 100-as, 200-as, 300-as és 400-as szint dokumentumaiból.
Azt javasoljuk, hogy a témaköröket a felsorolt sorrendben olvassa.
Előfeltételként szolgáló információk
100-as szint
200-as szint
300-as szint
Előfeltételként szolgáló információk
Ebben a szakaszban olyan témakörök hivatkozásai találhatók, amelyek az Operations Manager működésével kapcsolatos háttér-információkat tartalmaznak.
1. lépés: A felügyeleti csoportot alkotó szolgáltatások megismerése.
Lásd: Alapfogalmak.
Az Ön célja a felügyeleti csoportok különböző összetevőinek, valamint a felderítés és figyelés alapvető folyamatainak megértése.
2. lépés: A szívverések megismerése.
Lásd: A szívverések működése az Operations Manager programban.
E lépésben a cél annak megismerése, hogy az Operations Manager hogyan figyeli az ügynök által felügyelt számítógépekhez használt kommunikációs csatornáit.
100-as szint
A következő témakörök olyan bevezető információkat tartalmaznak, amelyek az Operations Manager konzoljainak munkaterületein való navigációhoz szükségesek.
1. lépés: A konzolelrendezés megismerése.
Lásd: Az operatív konzol és a webkonzol összehasonlítása az Operations Manager programban.
Ebből a témakörből megismerheti az Operations Manager konzoljait.
E témakörben a cél az, hogy megértse a konzolok egyes részeinek rendeltetését.
2. lépés: A Figyelés munkaterület megismerése.
Lásd: Az Operations Manager Figyelés munkaterületének használata.
Ez a témakör a Figyelés munkaterület áttekintését tartalmazza.
A cél a Figyelés munkaterület rendeltetésének megismerése.
3. lépés: A nézetek különböző típusainak áttekintése.
Lásd: Nézettípusok az Operations Manager programban és Szabványos nézetek az Operations Manager programban.
E témakörök az Operations Manager programban elérhető nézeteket, valamint az Operations Manager telepítésekor létrehozott előre konfigurált nézeteket ismertetik.
A cél az egyes nézetek által biztosított információk típusainak megértése.
4. lépés: A hatókörök és a keresés megismerése.
Lásd: Adatok és objektumok keresése az Operations Manager-konzolokban.
Ez a témakör a Hatókör a Keresés és a Pontos keresés eszköz használatát ismerteti az adatok és objektumok keresése során.
A cél az objektumok és adatok célzott keresésének megismerése.
5. lépés: A Saját munkaterület megismerése.
Lásd: Saját munkaterület használata az Operations Manager programban.
Ez a témakör a Saját munkaterület használatát mutatja be.
A cél a Saját munkaterület használatának megértése.
200-as szint
A következő témakörök középhaladó szintű információi segítenek a figyelés megkezdésében.
1. lépés: Megismerkedés a felügyeleti csoport állapotával.
Lásd: A felügyeleti csoport állapotának figyelése.
A témakör a Felügyeleti csoport állapota irányítópulti nézetet ismerteti.
Célja annak bemutatása, hogyan használható a Felügyeleti csoport állapota irányítópulti nézet a felügyeleti csoport állapotának figyelésére.
2. lépés: Az állapotkezelő megismerése.
Lásd: Az állapotkezelő használata az Operations Manager programban és Az Állapotkezelő használata a problémák vizsgálatához.
E témakörök mutatják be az Operations Manager állapotproblémák azonosítására és megoldására szolgáló alapvető eszközét, az állapotkezelőt.
A cél az állapotkezelőn belüli navigáció elsajátítása, valamint annak megismerése, hogy hogyan vizsgálhatók ki a problémák az állapotkezelő használatával.
3. lépés: A riasztások megtekintésének megismerése.
Lásd: A riasztás részleteinek megjelenítése és Riasztások, szabályok és figyelők tulajdonságainak vizsgálata.
Ezekből a témakörökből ismerheti meg, hogy milyen típusú információk nyerhetők ki a riasztásokból.
A cél annak megértése, hogy hogyan azonosítható a riasztások forrása, illetve hogyan találhatók meg a riasztást kiváltó probléma megoldását segítő információk.
4. lépés: A riasztások kiváltó okának megszüntetése.
Lásd: A riasztások lezárásának hatása és A figyelő által előállított riasztások lezárása.
Ezek a témakörök a riasztások lezárásakor bekövetkező eseményeket, valamint a figyelők által előállított riasztások lezárásának módját ismertetik.
A cél a riasztások lezárási idejének és módjának megértése.
5. lépés: A riasztási értesítések megismerése.
Lásd: Előfizetés a riasztásoktól származó értesítésekre.
A témakör a riasztások értesítéseire való előfizetés módját ismerteti.
Célja annak bemutatása, hogy hogyan állítható be a riasztások értesítéseinek telefonon, szöveges üzenetben vagy csevegőüzenetben történő fogadása.
300-as szint
A következő dokumentumok haladó információkat tartalmaznak a Kezelő szerepkörbe tartozó felhasználók számára.
1. lépés: A feladatok megismerése.
Lásd: Feladatok futtatása az Operations Manager programban.
Ez a témakör a kiválasztott projekthez társított feladatok futtatását ismerteti.
A cél a feladatok futtatásának elsajátítása.
2. lépés: A nézetek létrehozásának elsajátítása.
Lásd: Nézetek létrehozása az Operations Manager programban.
Ez a témakör a nézetek létrehozását ismerteti. A kezelők nézeteket hozhatnak létre a Saját munkaterületen.
A cél az egyéni nézetek létrehozásának elsajátítása.
3. lépés: A diagnosztika és helyreállítás futtatásának elsajátítása.
Lásd: Diagnosztikai és helyreállítási feladatok.
Ez a témakör ismerteti a riasztásokhoz társítható diagnosztikai és helyreállítási feladatokat.
A cél a diagnosztika és a helyreállítás futtatásának elsajátítása.
4. lépés: A karbantartási mód megismerése.
Lásd: A figyelés ideiglenes felfüggesztése a karbantartási mód alkalmazásával.
Ez a témakör a karbantartási módot ismerteti.
A cél annak megismerése, hogy mikor és hogyan kell a karbantartási mód használatával ideiglenesen leállítani a számítógépek figyelését.
Visszajelzés
Visszajelzését szívesen fogadjuk és nagyra értékeljük. Kérjük, értékelje az itt olvasottakat a böngészőablak jobb felső részén található csillagokkal, vagy küldje el javaslatait és észrevételeit az Operations Manager-dokumentáció készítőjének (opsmgrdocs@microsoft.com). A dokumentáció szerzője áttekinti megjegyzéseit, és azokat figyelembe véve javítja a dokumentációt. E-mail címét nem mentjük, és semmilyen egyéb célra nem használjuk fel.