• Cikk

Figyelés, és a jelentéskészítés hibájának elhárítása

 

Hatókör: System Center 2012 SP1 - Data Protection Manager, System Center 2012 - Data Protection Manager, System Center 2012 R2 Data Protection Manager

Az alábbi táblázat figyelési és jelentéskészítési problémák nyújt hibaelhárítási útmutatót.

Feladatok

Probléma Lehetséges ok Megoldás
DPM Felügyeleti konzol a feladatokat, amelyek folyamatban vannak, és nem fejeződtek be hibaüzenetet jelenít meg. A DPM feladat még folyamatban van, és nem futása. Miközben DPM vannak a folyamatban lévő feladatok DPM a feladat folyamatosan újrapróbálkozik, amíg befejeződik futtatása. A feladat befejezése után DPM a megfelelő feladat állapotát jeleníti meg.
Fájl szinkronizálási és helyreállítási pont létrehozási feladat fut, akkor is, ha továbbra is DPM nem az adatok átviteléhez. DPM Előfordulhat, hogy termékbevételezésekor próbál szakítsa meg a feladatot. Ellenőrizze, hogy DPM nincs adatátvitel, és megszakítja a feladatot. Ha a feladat futtatásához továbbra is fennáll, indítsa újra a DPM kiszolgáló.

Figyelés

Probléma Lehetséges ok Megoldás
A figyelmeztetés száma DPM kiszolgáló nem felel meg az Operations Manager számát. A DPM kiszolgáló nehéz munkafolyamatokat és közel jár a saját bájtok száma minimális száma elérve és elérte a leírók számának küszöbértéke túl gyorsan, amely éppen alaphelyzetbe állítja az Operations Manager-ügynök. Növelje a küszöbértéke saját bájtok száma minimális száma elérve és elérte a leírók számának küszöbértéke az Operations Manager-kiszolgálón. Fontos: Ha több Operations Manager-kiszolgálók figyelése egy DPM kiszolgáló, akkor növelnie kell a küszöbértéket, az összes felügyeleti kiszolgálón.
Feladatok megtekintése nem frissítése folyamatban. Figyelt DPM 2010 kiszolgálók. Nyissa meg újra a képernyőt, ha lett nyissa meg a 24 óránál hosszabb.
Nem sikerült a konzisztencia-ellenőrzés futtatása a védelmi csoportok nézetből. A replika konzisztens. A védelmi csoport nézetben konzisztencia-ellenőrzés futni fog a replika csak akkor, ha inkonzisztens állapotban van.

Jelentéskészítés

Probléma Lehetséges ok Megoldás
E-mail a jelentések nem működőképes.
  1. A Reporting Services szolgáltatási fiók futtatásához egy tartományi fiók alatt meg kell változtatni.

     
    1. Nyissa meg jelentéskészítési szolgáltatás Configuration Manager Start menüjéből -> SQL Server 2008 -> konfigurációs eszközök.
    2. Válassza ki a fiókot az SMTP-kiszolgáló e-mail küldési engedéllyel rendelkező tartományi fiók lehet.
  2. Az SMTP-beállításokat a a DPM felügyeleti konzol vagy a Reporting Service Configuration Manager.

     
    1. Adja meg az SMTP-kiszolgáló SMTPHost.
    2. Győződjön meg arról, hogy a fiók szolgáltatásfiókként megegyezik.
  3. Az SQL szolgáltatás bármely tartományi fiók alatt futtatásához az SQL Server Configuration Manager beállítása
  4. Nyissa meg a jelentéskészítési konfigurációs fájl. Alapértelmezés szerint lesz a C:\Program Files\Microsoft DPM\SQL\MSRS10. MSDPM2010\Reporting Services\ReportServer\rsreportserver.config. Az SMTP-hitelesítést lapon módosítsa a 2.
E-mail kézbesítési öt jelentések előfizet, de nem mindegyik jelentés érkeznek. Ha egy időben küldött összes öt jelentés ütemezi, az SQL Server Reporting Services memóriahasználatra vonatkozó korlátozásai előfordulhat, hogy egyes jelentések elküldését. Amikor egy DPM kiszolgáló nagyszámú fájlkiszolgálók védelméről, azt javasoljuk, hogy Ön szakaszosan ütemeznie az e-mailben küldött jelentések kézbesítését.
Jelentések nem kijelölt címzett által fogadott és DPM nem hoz létre az esetleges hibákat. A probléma általában olyankor, amikor a biztonsági beállításokat a címzett e-mail címét, e-mail kézbesítési korlátozza. Ez akkor fordulhat, például, ha a címzett e-mail címét a terjesztési csoport, amelynek tulajdonsága csak jogosult feladóktól az e-mailt kapnak.

Ez a probléma akkor is előfordulhat amikor:

-A a címzett e-mail címe érvénytelen.
-A címről az e-maileket a SMTP-kiszolgáló lapon egy érvénytelen vagy nem figyelt e-mail címet.		 Attól függően, hogy a probléma okának van több megoldásokkal próbálkozhat:

-Győződjön meg arról, hogy a jelentések előfizetés használt e-mail címek érvényesek.
-Győződjön meg arról, hogy az e-mail aliast vagy terjesztési csoport a biztonsági beállítások nem korlátozzák a kézbesíti a tervezett addressee(s) az e-mail értesítések.
– Ellenőrizze, hogy a címről, amely meg van adva a SMTP-kiszolgáló használata az e-mailek lapján, érvényes e-mail címet tartalmaz.

További információ a DPM 2010 központi telepítése: az SMTP-kiszolgáló konfigurálása.
MHTML HTML exportálása jelentéseket, ha diagramok hibásan jelennek meg. Ha egy HTML-jelentést webarchívum (MHTML formátumot) exportálása a próbál egy DPM Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2), a jelentésben szereplő diagramok futtató kiszolgáló nem jelenik meg. Az Internet Explorer probléma, és akkor fordul elő, csak az első alkalommal a jelentések exportálásához. Az exportált jelentések későbbi helytelenül jelenik meg.
Amikor megtekintéséhez próbálja egy DPM jelentéssel látni egy "A kiszolgáló nem található" vagy "DNS error" hibaüzenet, vagy a jelentés nem jelenik meg az Internet Explorer böngészőben. Előfordulhat, hogy az Internet Explorer proxybeállításainak nincs megfelelően beállítva. A jelentések megjelenítéséhez az Internet Explorer, a proxykiszolgálót a helyi kapcsolatok kihagyandó kell.

 Bejelölésével kihagyhatja a proxykiszolgálót a helyi kapcsolat:

1. Az Internet Explorer a a Eszközök menüben kattintson a Internetbeállítások.
2. Az a Internetbeállítások párbeszédpanel a kapcsolatok lapra, majd LAN-beállítások.
3. Az a LAN-beállítások párbeszédpanelen ellenőrizze, hogy a helyes proxykiszolgáló nevét is meg kell adni, és a proxykiszolgáló kihagyása helyi kapcsolatok jelölőnégyzet be van jelölve.
4. Ha proxybeállításait helyességéről, de a vállalati házirend miatt nem választhatja ki a proxykiszolgáló kihagyása helyi kapcsolat jelölőnégyzetet, majd válassza ki Speciális beállítások és adja hozzá Http://DPM <kiszolgálónév> való Kivételek.
Egy vagy több a DPM jelentéstípusok hiányoznak a jelentéskészítési feladatterületén DPM felügyeleti konzolt. A rendszergazda manuálisan törölt egy vagy több a DPM sablonok a jelentés a DPM számítógép. A hiányzó visszaállítása DPM jelentéstípusok, tegye a következőket:

1. Győződjön meg arról, hogy nincs DPM feladatok futnak.
2. Zárja be a DPM felügyeleti konzolt.
3. A Programok telepítése és törlése, távolítsa el DPM és a megőrzése beállítás engedélyezve van. Ha nem engedélyezi a megőrzése paramétert, akkor a meglévő adatvédelmi konfiguráció törlődnek, beleértve a védelmi ütemtervet, a replikák és árnyékmásolatok.
4. Miután eltávolítása sikeresen befejeződött, telepítse újra a DPM.
DPM MHTML, az Excel vagy a PDF formátum nem exportálja jelentéseket. Ha az Internet Explorer fokozott biztonsági és a Secure Socket Layer (SSL)-beállításai engedélyezve vannak, DPM MHTML, a Microsoft Excel vagy a PDF formátum nem exportálható a jelentéseket. Jelentések exportálása MHTML, az Excel vagy PDF formátumú, le kell tiltania az Internet Explorer fokozott biztonsági.

 Internet Explorer fokozott biztonsági letiltása:

1. A Programok telepítése és törlése, kattintson a Windows-összetevők hozzáadása vagy eltávolítása.
2. Az a Windows-összetevők varázsló párbeszédpanelen törölje a Internet fokozott biztonsági beállítások jelölőnégyzetet.
A jelentés nem tartalmaz adatokat a, ha megtekinti a DPM felügyeleti konzol vagy egy e-mail mellékletéből. Az alábbi okok egyike lehet, hogy akadályozza a jelentés futtatását, az ütemezett időpontban:

-Jelentés nem tudott kapcsolódni a DPM adatbázis.
-A DPM karbantartás miatt le lett számítógép.
-A DPM számítógépet újraindították.		 Ha nem sikerül egy jelentést, a jelentés futtassa újra, amint a DPM számítógép online állapotba, vagy a következő rendszeresen ütemezett időpontja. A probléma, ha nem tudja megtekinteni a jelentéseket DPM felügyeleti konzolt.

 Annak biztosítása érdekében, hogy e-mail előfizetők megkapják a javított jelentés:

1. Válassza ki a jelentés típusa a jelentéskészítési DPM felügyeleti konzol feladatterületen.
2. Az a műveletek ablaktáblán kattintson a ütemezés.
3. Az a gyakorisága legördülő listából, kattintson a egyszer.
4. Az a dátum és idő legördülő listák, válassza ki a következő elérhető ütemezést.
5. Az "egyszeri futtatás" jelentés jön létre, miután, minden előfizetőknek küldi. Miután a jelentés elküldése megtörtént, állítsa vissza a jelentések rendszeres adataikat.
A rendszergazda mindig kéri a DPM-jelentések eléréséhez a felhasználói hitelesítő adatokat. DPM A telepítő automatikusan felveszi a nevét a DPM számítógépet, hogy a Helyi Intranet lehetővé teszik a hozzáférést az Internet Explorer biztonsági zónájába DPM jelentések további hitelesítő adatok megadása nélkül. Ha manuálisan adja hozzá a nevét a DPM számítógépet, hogy a Megbízható helyek zóna felülírják az alapértelmezett beállítást, és az Internet Explorer előtt való hozzáférés biztosítása kérne hitelesítő adatok DPM jelentéseket. Állítsa vissza az alapértelmezett beállítás, kézzel távolítsa el a DPM a számítógép neve a Megbízható helyek zónát, és adja hozzá a Helyi Intranet zóna.

További információ az Internet Explorer biztonsági zónában, az Internet Explorer 6.0 Resource Kit: biztonsági zónában .
Ha a jelentések megtekintéséhez a következő hibaüzenet jelenhet meg:

 An error has occurred during report processing. (rsProcessingAborted) Get Online Help

 Logon failed. (rsLogonFailed) Get Online Help

 Logon failure: the user has not been granted the requested logon type at this computer.		 A DPMR$ < számítógépnév> fiók nem rendelkezik a szükséges felhasználói jogokkal. Ez a hiba elhárítása érdekében ügyeljen arra, hogy a DPMR$ < számítógépnév> fiók rendelkezik-e a helyi bejelentkezés engedélyezése felhasználói jogosultságot.

 A felhasználó helyi bejelentkezés engedélyezése jobb hozzárendelése a DPMR$ < számítógépnév> fiók:

1. A Felügyeleti eszközök, nyissa meg helyi biztonsági házirend.
2. A biztonsági beállítások, bontsa ki a helyi házirendek, és kattintson a felhasználói Rights Management.
3. A részletek ablaktáblán kattintson a jobb gombbal helyi bejelentkezés engedélyezése, majd kattintson a jobb gombbal, és Tulajdonságok.
4. Az a Tulajdonságok helyi bejelentkezés engedélyezése párbeszédpanelen kattintson a felhasználó vagy csoport hozzáadása.
5. Az a Válassza ki a felhasználók, számítógépek vagy csoportok párbeszédpanelen kattintson a helyek, kattintson a DPM-kiszolgáló nevét, majd OK.
6. Az a Válassza ki a felhasználók, számítógépek vagy csoportok párbeszédpanelen adja meg a DPMReport, és kattintson a OK.
7. Az a Tulajdonságok helyi bejelentkezés engedélyezése párbeszédpanelen kattintson a OK.
8. A részletek ablaktáblán kattintson a jobb gombbal helyi bejelentkezés megtagadása, majd kattintson a jobb gombbal, és Tulajdonságok.
9. Ha a DPMR$ < számítógépnév> fiókja jelenik meg, válassza a DPMReport, és kattintson a eltávolítása.
Az inaktív replikákra vonatkozó lemezhasználati statisztikák a lemezhasználati jelentés megfelelően nem jelentett. A létező védelmi csoportokra vagy fájlkiszolgálók tárolókészlet aktuális adatai nem az aktuális adatokat mutatja (például, akár a perc) a replikákat, hozzáadni, vagy eltávolított a védelemből, amely a jelentés elkészítésének napján törlődnek. Az e replikákra vonatkozó lemezhasználati adatok azokban a jelentésekben lesznek helyesek, amelyeket legalább egy nappal a módosítás után készítenek.
Jelentések és riasztási értesítések kézbesítések sikertelen. Az értesítési kézbesítések sikertelen lesz, ha a hitelesítési helytelen felhasználónevét adja meg az SMTP-kiszolgálón. Adja meg a helyes felhasználónevet, a hitelesítéshez, hogy a Beállítások párbeszédpanel a SMTP-kiszolgáló lap a felhasználónév mezőbe írja be a felhasználót, hogy megjelenik-e a tartomány nevét a "a" cím mezőbe. Például, ha a felhasználó neve az "a" cím mező Terry@AdventureWorks.com, a a felhasználónév mező típusa <tartománynév > \Terry.
Bejelentkezési hiba (0x80070569): A felhasználó nem kapott a kért bejelentkezési típus ezen a számítógépen. Ez a hiba akkor fordul elő, amikor a biztonsági házirend beállításait megakadályozza a felhasználó bejelentkezzen a helyi felhasználói fiókkal. Egy tartományi felhasználói fiók hozzáadásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Távolítsa el a DPMR$ DPMMACHINENAME a fiók a DPMDBReaders$ DPMMACHINENAME csoport.
2. Törölje a DPMR$ DPMMACHINENAME fiók.
3. (Nem rendszergazdai fiókot) tartományi felhasználói fiók hozzáadása a DPMDBReaders$ DPMMACHINENAME csoport.
4. A következő lépésekkel módosíthatja a DPMReporterDataSource a tartományi felhasználói fiók használatára.
A Jelentéskezelő módosításával kapcsolatos további információkért lásd: adatforrások tulajdonságai lap (Report Manager).
5. Szerkessze a helyi bejelentkezés engedélyezése csoportházirend-beállítás, és adja hozzá a tartományi felhasználói fiókot.