A System Center 2012 SP1 – Service Manager kibocsátási megjegyzései

Leírás: A Service Manager váratlanul leállhat, ha nincs telepítve a Microsoft Terméktámogatási webhelyéről letölthető 2600907 gyorsjavítás.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: A Service Manager alkalmazás esetében a System Center 2012, 1. szervizcsomag (SP1) rendszerben az Önkiszolgáló portál eszközt olyan kiszolgálóra kell telepítenie, amely nem tartalmaz Service Manager szerepkört.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: A Service Manager telepítőjében található előfeltétel-ellenőrző nem ellenőrzi az SQL Server 2008 R2 SP1 szervizcsomagot, de annak megléte szükséges. Ha az SQL Server 2008 R2 RTM-verzióját futtatja, akkor azt a System Center 2012, 1. szervizcsomag (SP1) telepítése előtt frissítenie kell az SQL Server 2008 R2 SP1-es vagy újabb verziójára.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: Ha a telepítés során olyan útvonalat ad meg az adatbázishoz vagy a naplóhoz, amely szimpla idézőjel karaktert (') tartalmaz, a telepítés meghiúsulhat.

Megkerülő megoldás: Nincs. A megadott elérési útvonal nem tartalmazhat szimpla idézőjelet.

Leírás: A telepítés meghiúsulhat, ha korábban telepítette a Service Manager 2010 Authoring Tool bármelyik verzióját.

Megkerülő megoldás: Távolítsa el a Service Manager 2010 Authoring Tool alkalmazást, és próbálja meg újból a telepítést.

Leírás: A telepítő előfeltétel-ellenőrzőt tartalmaz, amely ellenőrzi, és szükség esetén telepíti a Microsoft Report Viewer alkalmazást. A telepítő azonban nem telepíti a Report Viewer nyelvi csomagot, amely kompatibilitást biztosít a Microsoft Report Viewer és azon Windows operációs rendszerek között, amelyek az angol helyett más nyelvekre vannak konfigurálva.

Megkerülő megoldás: Ha a rendszer angol helyett más nyelvre van konfigurálva, manuálisan kell telepítenie a kérdéses nyelvhez tartozó Report Viewer nyelvi csomagot. A Microsoft Report Viewer 2008 SP1 újraterjeszthető nyelvi csomag a Microsoft letöltőközpontból tölthető le.

Leírás: Ha a Structured Query Language (SQL) olyan példányának használatával kísérli meg telepíteni a Service Manager alkalmazást, amelynek neve dollárjel ($) karaktert tartalmaz, a telepítés meghiúsul.

Megkerülő megoldás: Használja az SQL olyan példányát, amelynek neve nem tartalmaz $ karaktert.

Frissítés előtt

Leírás: Az adatraktár Service Manager 2012 SP1 verzióra való frissítése után, ha az adatraktár 3 hónapnál hosszabb ideje fut, az MPSync feladatok meghiúsulnak. Emellett előfordulhat, hogy az átalakítási és törlési feladatok végrehajtása is meghiúsul. Ez a hiba a nem megfelelő adatbázis-karcsúsítás miatt következhet be.

Ha nem frissítette az adatraktárt a Service Manager 2012 SP1 verzióra, és a probléma még nem lépett fel, akkor a következő lekérdezést kell futtatnia a DWRepository adatbázison azon tényleges SQL parancsfájlok beolvasásához, amelyek megkötés elvetését és hozzáadását végzik el a DWRepository adatbázis ténytábláiban lévő elsődleges kulcshoz. Hajtsa végre a következő SQL-parancsfájlt a DWRepository adatbázison, ha a jövőben meg szeretné akadályozni a probléma előfordulását.

;WITH FactName
AS (
       select w.WarehouseEntityName from etl.WarehouseEntity w
       join etl.WarehouseEntityType t on w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId
       where t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'
),FactList
AS (
    SELECT  PartitionName, p.WarehouseEntityName,
            RANK() OVER ( PARTITION BY p.WarehouseEntityName ORDER BY PartitionName ASC ) AS RK
    FROM    etl.TablePartition p
       join FactName f on p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName
)
, FactPKList
AS (
    SELECT  f.WarehouseEntityName, a.TABLE_NAME, a.COLUMN_NAME, b.CONSTRAINT_NAME, f.RK,
            CASE WHEN b.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName THEN 1 ELSE 0 END AS DefaultConstraints
    FROM    FactList f
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'
)
, FactWithoutDefaultConstraints
AS (
    SELECT  a.*
    FROM    FactPKList a
    LEFT JOIN FactPKList b ON b.WarehouseEntityName = a.WarehouseEntityName AND b.DefaultConstraints = 1
    WHERE   b.WarehouseEntityName IS NULL AND a.RK = 1
)
, FactPKListStr
AS (
    SELECT  DISTINCT f1.WarehouseEntityName, f1.TABLE_NAME, f1.CONSTRAINT_NAME, F.COLUMN_NAME AS PKList
    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f1
    CROSS APPLY (
                    SELECT  '[' + COLUMN_NAME + '],'
                    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f2
                    WHERE   f2.TABLE_NAME = f1.TABLE_NAME
                    ORDER BY COLUMN_NAME
                FOR
                   XML PATH('')
                ) AS F (COLUMN_NAME)
)
SELECT  'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] DROP CONSTRAINT [' + f.CONSTRAINT_NAME + ']' + CHAR(13) + CHAR(10) +
        'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] ADD CONSTRAINT [PK_' + f.WarehouseEntityName + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(f.PKList, 1, LEN(f.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) + CHAR(10)
FROM    FactPKListStr f

1. megkerülő megoldás: Ha már elvégezte a frissítést, és az átalakítási vagy betöltési feladatok nem hiúsulnak meg, de a felügyeleti csomag központi telepítése során hiba történt, kövesse a Frissítés előtt című részben leírtakat. Emellett az alapértelmezett elsődleges kulcsok visszaállítását követően indítsa újra a meghiúsult felügyeleticsomag-telepítést a Service Manager konzol eszközben úgy, hogy az Adatraktár munkaterületre lép, majd a Felügyeleti csomag elemet választja.

2. megkerülő megoldás: Ha a verziófrissítést követően hibákat észlel az átalakítási és betöltési feladatok futtatásakor, akkor az alábbi lekérdezés futtatásával vizsgálja meg, hogy a DWStagingAndConfig adatbázisban megtalálható-e a SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base felügyeleti csomag.

select * from ManagementPack where mpname like '%SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base%'

Ha a felügyeleti csomag nem létezik, akkor az adatbázist a frissítés előtti állapotra kell visszaállítania. Az adatbázis visszaállításához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

1. Végezze el a vész-helyreállítási lépéseket az adatbázisok biztonsági másolatain.

2. Tiltsa le az MPSyncJob ütemezett futtatását.

3. Manuálisan állítsa vissza az összes hiányzó elsődleges kulcsot a DWRepository adatbázisban. Az elsődleges kulcs elvetéséhez és újbóli létrehozásához használhatja a Frissítés előtt című részben található SQL-parancsfájlt.

4. Indítsa újra az alapszintű felügyeleti csomag meghiúsult központi telepítését a Service Manager konzol használatával.

Leírás: Ha az Orchestrator-összekötő fiókhoz tartozó jelszó $ karaktert tartalmaz, a szinkronizációs feladat befejeződik, azonban a runbookok nem frissülnek a Service Manager-adatbázisban.

Megkerülő megoldás: Ha az Orchestrator-összekötő fiókhoz tartozó jelszó $ karaktert tartalmaz, módosítsa a jelszót, hogy ne tartalmazzon $ karaktert.

Leírás: Ha Operations Manager 2007 R2 adatforrást próbál meg regisztrálni az adatraktár-munkaterületen, a regisztráció meghiúsul, és a következő hibaüzenet jelenik meg: The Data Access service is either not running or not yet initialized. Check the event log for more information.

Megkerülő megoldás: Nincs. Ez ismert probléma, ha Operations Manager 2007 R2 adatforrást próbál meg regisztrálni a Service Manager alkalmazással a System Center 2012, 1. szervizcsomag (SP1) rendszerben.

Leírás: Ha az Authoring Tool eszköz Service Manager SP1-es verzióját használja munkafolyamat létrehozásához, a munkafolyamat által hívott egyéni parancsfájlok meghiúsulnak. A problémát a Service Manager MonitoringHost.exe.config fájljának hibája okozza.

Megkerülő megoldás: A probléma megkerüléséhez frissítse a MonitoringHost.exe.config XML-fájlt a következő lépésekkel.

1. Nyissa meg a %ProgramFiles%\Microsoft System Center 2012\Service Manager\ mappát, illetve azt a mappát, amelybe a Service Managert telepítette.

2. Módosítsa a MonitoringHost.exe.config fájlt úgy, hogy a fájl megfelelő szakaszához hozzáadja az alábbi példa dőlt betűvel szedett részét. A megadott szakaszt a <publisherPolicy apply="yes" /> címke elé kell beilleszteni.

3. Mentse a fájl módosításait.

4. Indítsa újra a System Center felügyeleti szolgáltatást a Service Manager felügyeleti kiszolgálón.

<?xml version="1.0"?>
<configuration>
  <configSections>
    <section name="uri" type="System.Configuration.UriSection, System, Version=2.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089" />
  </configSections>
  <uri>
    <iriParsing enabled="true" />
  </uri>  
  <runtime>
    <assemblyBinding xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1">
      <dependentAssembly>
        <assemblyIdentity name="Microsoft.Mom.Modules.DataTypes" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" />
        <publisherPolicy apply="no" />
        <bindingRedirect oldVersion="6.0.4900.0" newVersion="7.0.5000.0" />
      </dependentAssembly>
      <dependentAssembly>
        <assemblyIdentity name="Microsoft.EnterpriseManagement.HealthService.Modules.WorkflowFoundation" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" />
        <publisherPolicy apply="no" />
        <bindingRedirect oldVersion="6.0.4900.0" newVersion="7.0.5000.0" />
      </dependentAssembly>
  <dependentAssembly> 
         <assemblyIdentity name="Microsoft.EnterpriseManagement.Modules.PowerShell" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" />
        <bindingRedirect oldVersion="6.0.4900.0" newVersion="7.0.5000.0" />
     </dependentAssembly> 
      <publisherPolicy apply="yes" />
      <probing privatePath="" />
    </assemblyBinding>
    <gcConcurrent enabled="true" />
  </runtime>
</configuration>

Leírás: Előfordul, hogy a telepítőből a telepítési naplóhoz és a technikai dokumentációhoz csatolt adatok nem jelenítik meg a honosított tartalmat. A Service Manager rendszerben a telepítési naplók csak angolul érhetők el. A technikai dokumentáció több nyelven is elérhető. A honosított technikai dokumentáció a TechNeten érhető el, azonban nem minden nyelven áll rendelkezésre.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: A Önkiszolgáló portál rendszerben csak akkor működik a teljes szöveges keresés, ha telepítve van egy nem Microsoft által gyártott licencelt szóhatároló. Bizonyos török nyelvi karakterek esetében azonban akkor sem működik a teljes szöveges keresés, ha telepítve van egy nem Microsoft által gyártott licencelt szóhatároló.

Megkerülő megoldás: Használjon olyan, nem a Microsoft által gyártott licencelt szóhatárolót, amely engedélyezi a teljes szöveges keresést. További információkat az alkalmazott SQL Server-verziókkal kapcsolatos hivatkozásokon talál:

• SQL Server 2008 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=205800)

• SQL Server 2008 R2 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=205557).

Leírás: Az összes virtuális gép megjelenik a Microsoft Online Analytical Processing (OLAP) kockaadataiban, valamint a Microsoft Excel-jelentésmodellben, függetlenül attól, hogy az adott virtuális gépek hozzá vannak-e rendelve felhőhöz. A jelentési adatok sorba rendezve, árlista nélkül jelenítik meg a nem hozzárendelt virtuális gépeket.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: A SystemCenterVmmCloudChargebackCube OLAP-kocka összesített értékeket tartalmaz a virtuális gépek összetevőire vonatkozóan. Az összetevők értékei azonban csak napi lebontásban szerepelhetnek a kockában.

Megkerülő megoldás: Nincs. Hagyjon azonban figyelmen kívül minden, a napi értékektől eltérő összesített időértékeket.

Leírás: Ha egy virtuális gépet eltávolít egy felhőből, és egy másikhoz rendeli hozzá, rosszul kiszámított értékek jelenhetnek meg mindkét felhőben, amelyekhez a virtuális gép hozzá volt rendelve. Ez az állapot kizárólag arra az időpontra vonatkozóan érvényes, amikor a virtuális gép értékeit még nem távolította el abból a felhőből, amelyhez az eredetileg hozzá volt rendelve. Az azt követő napra vonatkozó értékek pontosak.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: Az árlistákba bevitt értékek a következő naptól kezdve válnak érvényessé. Ha például ma módosít egy kiszámított árat, a frissített ár nem jelenik meg azonnal az OLAP-kockaadatok között vagy a jóváírási Excel-jelentésmodellben. Helyette továbbra is a régi ár jelenik meg ezekben az adatgyűjteményekben. Ez az elvárt viselkedés; az árak frissítésére használhatja az adott munkanapon, amelyek a következő munkanapig nem válnak érvényessé.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: Ha a Service Manager konzolban a Nyelv lehetőségnél módosítja a megjelenési nyelvet, előfordulhat, hogy a korábban kiválasztott nyelven jelenik meg a szöveg a varázslóban.

Megkerülő megoldás: Ha ezt a hibát észleli, tegye a következőket:

1. Zárja be a Service Manager konzolját.

2. A Start menüben kattintson a Futtatás elemre, írja be a %temp% parancsot, majd kattintson az OK gombra.

3. Lépjen a LOCAL szülőmappához.

4. Nyissa meg a \Microsoft\System Center Service Manager 2010\<Kiszolgáló_neve>\<Verziószám>\ mappát, és törölje annak tartalmát.

5. Nyissa meg a Service Manager konzolját. A varázslóban található szövegnek az előzőleg kiválasztott nyelven kell megjelennie.

Leírás: Ha kérésajánlati sablonnal hoz létre szolgáltatáskérést, és módosítja vagy törli a sablonban található tevékenységeket, több hiba is felléphet, ami miatt nem fogja tudni menteni a szolgáltatáskérést.

Megkerülő megoldás: Szolgáltatáskérés létrehozásakor ne módosítsa vagy törölje a kérésajánlati sablonban található tevékenységeket. Ha szükséges, új kérésajánlati sablont hozhat létre csak a szükséges tevékenységekkel, amely a felhasználás céljának megfelelően van konfigurálva.

Leírás: Ez a probléma a System Center Service Manager 2010 alkalmazás System Center 2012 – Service Manager verzióra történő frissítése után fordulhat elő, ha a változáskérés ütemezett befejezési dátuma korábbi az ütemezett kezdési dátumnál. A hibaüzenet hasonló lehet a következőhöz: System.ArgumentOutOfRangeException: SelectedDate value is not valid.

Megkerülő megoldás: A ScheduledEndDate értéknél nagyobb ScheduledStartDate értéket tartalmazó változáskérés megjelenítéséhez a Windows PowerShell ablak esetében a következő parancsokat használhatja a Service Manager alkalmazásban:

$class=get-scclass -Name System.WorkItem.ChangeRequest

$instances= get-scclassinstance $class | where {$_.ScheduledStartDate -gt

$_.ScheduledEndDate}

$instances | Select DisplayName, ScheduledStartDate, ScheduledEndDate

A probléma megoldásához futtassa a következő parancsmagokat. Ezek a parancsmagok a ScheduledEndDate értékét a ScheduledStartDate értékkel azonos értékre állítják.

$class=get-scclass -Name System.WorkItem.ChangeRequest

$instances= get-scclassinstance $class | where {$_.ScheduledStartDate -gt

$_.ScheduledEndDate}

$instances | Select DisplayName, ScheduledStartDate, ScheduledEndDate

$instances | %{ $_.ScheduledEndDate = $_.ScheduledStartDate ; $_ } | update-scclassinstance

Leírás: Ha kétbájtos karaktereket tartalmazó TXT-fájl segítségével hoz létre ismeretcikket, előfordulhat, hogy a karakterek hibásan jelennek meg.

Megkerülő megoldás: Ha ezt a hibát észleli, ne használjon TXT-fájlokat ismeretcikkek létrehozásához. Használjon inkább RTF-fájlokat.

Leírás: A gyorsbillentyűk többsége nem működik megfelelően.

Megkerülő megoldás: Ha nem működik egy gyorsbillentyű, kattintson a Feladatok menü Feladatok elemére, majd próbálja ki a gyorsbillentyűt.

Leírás: Microsoft Office Excel-megjelenítő használatával szeretne elemezni OLAP-adatkockát az adatraktár-munkaterületen, párbeszédpanel jelenik meg hibás üzenettel, amely szerint telepítheti a Microsoft Excel-megjelenítőt, majd újrapróbálkozhat.

Megkerülő megoldás: Zárja be a Service Manager konzol alkalmazást, telepítse a Microsoft Excelt, és próbálkozzon újra.

Leírás: Az adatraktár telepítésekor az alapértelmezés szerinti webkiszolgáló URL-címének érvényesítése 25 másodpercig is tarthat.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: Ha ismeretkeresést hajt végre, és kétbájtos karaktereket ad meg a Keresésszolgáltató mezőben, a rendszer hibásan küldi el a karaktereket a keresési webhelynek. A megfelelő karakterek helyett hibás karaktereket küld a rendszer.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: A kiterjesztett tulajdonság értékét nem menti a rendszer, ha az osztály kiterjesztési tulajdonságához űrlap-vezérlőelem van kötve.

Megkerülő megoldás: Indítsa újra a Service Manager konzol eszközt a tulajdonsághoz való kötést követően.

Leírás: Ha dátum szerint próbál meg ismeretcikkeket rendezni, a rendezés nem sikerül.

Megkerülő megoldás: Nincs.

Leírás: Ha az Operations Manager alkalmazást adatforrásként regisztrálja, a System Center riasztáskezelési kockájához tartozó felügyeleti csomag importálására nem kerül sor.

Megkerülő megoldás: Először hozzon létre adatforrást az Operations Managerhez. További információ: További tudnivalók: How to Register the System Center Data Warehouse to Operations Manager (A System Center-adatraktár regisztrálása az Operations Manager alkalmazással való használatra). című rész a Service Manager rendszergazdai útmutatójában.

Ezt követően győződjön meg arról, hogy a System Center adatraktár Operations Manager felügyeleti csomagját importálta a rendszer. A Service Manager konzol alkalmazásban kattintson az Adatraktár, majd a Felügyeleti csomagok elemre, és ellenőrizze, hogy a System Center adatraktár Operations Manager könyvtára szerepel-e a listán.

Végül az adatraktár-felügyeleti kiszolgálón írja be a következő Windows PowerShell-parancsot a felügyeleti csomag manuális importálásához. (Az alábbi példában feltételezzük, hogy a Service Manager a C meghajtóra és az alapértelmezés szerinti elérési útvonalra van telepítve).

cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2012' 
cd.\PowerShell 
Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psd1 
Import-SCSMManagementPack ..\AlertCube.mpb