Kibocsátási megjegyzések a System Center 2012 – Operations Managerhez

 

Érvényes: System Center 2012 - Operations Manager

Ezek a kibocsátási megjegyzések a System Center 2012 – Operations Manager rendszerre vonatkoznak, és olyan ismert hibákat tartalmaznak, amelyekkel Ön is szembesülhet.

A kibocsátási megjegyzések részei a következők:

  • Telepítés

  • Felügyeleti kiszolgálók

  • Irányítópult-nézetek

  • Hálózatfigyelés

  • UNIX és Linux

  • Riasztások

  • Műveletek

  • Teljesítmény

  • Felügyeleti csomagok

  • Alkalmazásteljesítmény-figyelés

  • Felügyeleti csomag szerzői műveletei

  • Termékcsatlakoztatók

Az Operations Manager telepítése során az alábbi problémákat tapasztalhatja.

Leírás: Az Operations Manager rendszerben egy felügyeleti csoportban csak az első felügyeleti kiszolgálót lehet az új adatbázis létrehozása lehetőséggel telepíteni, vagy a felügyeleti csoport további felügyeleti kiszolgálóit egy már létező adatbázist használva telepíteni. Az Operations Manager rendszerben nem érhető le az a lehetőség, hogy a telepítést egy meglévő, üres adatbázissal végezze.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Amikor a telepítőben a „Telepítési hely” lapon kijelöli a telepítési könyvtárat, akkor a mappa nevében esetlegesen jelen lévő kezdő szóközök törlődnek. A „D:\ Test” mappa például „D:\Test” mappára változik.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Az Operations Manager telepítése nem sikerül, ha a tartomány vagy a számítógép neve unicode-karaktereket tartalmaz. A telepítési eseménynapló nem fog olyan hibaüzenetet tartalmazni, amelyből egyértelműen kiderül, hogy a hiba az unicode-karakterek miatt történt.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Az operatív konzol telepítése előtt telepítse a Microsoft Tudásbázis 976898-as számú cikkében (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=194637) szereplő gyorsjavítást. A gyorsjavítás letöltése érdekében forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához. A gyorsjavítás megelőzi az operatív konzollal kapcsolatos teljesítménybeli problémákat. A gyorsjavítás telepítése után indítsa újra a számítógépet.

Ezt a gyorsjavítást nem minden kiszolgálóra szükséges telepíteni. Az operatív konzol előfeltétel-ellenőrzője ellenőrzi ennek az előfeltételnek a meglétét, és hiánya esetén riasztja a felhasználót. A gyorsjavítást telepíteni kell, ha az előfeltétel-ellenőrző azt jelzi, hogy a gyorsjavítás hiányzik.

Leírás: Az Operations Manager eltávolításakor a rendszer bizonyos kivételeket naplózhat az OpsMgrSetupWizard.log fájlban. Ezek a kivételek nincsenek hatással a program eltávolításának a működésére. Figyelmen kívül hagyhatja őket.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: A webkonzol-kiszolgáló oldalán a nyomon követés nem hajtható végre a webkonzol-kiszolgálón az Operations Manager-ügynök vagy az operatív konzol telepítése nélkül.

Megkerülő megoldás: Telepítse az Operations Manager-ügynököt vagy az operatív konzolt a webkonzol-kiszolgálóra.

Leírás: A webkonzol telepítése után ASP.NET-hibákat vagy belső kiszolgálóhibákat (50x.x) tapasztal, például HTTP Error 500.19 hibaüzenetet kap.

Megkerülő megoldás: Hajtsa végre a következő lépéseket.

  1. Rendszergazda jogú parancssorból regisztrálja újra az Internet Information Services (IIS) szolgáltatást az ASP.NET 4.0 használatára az alábbi parancs futtatásával:

    %WINDIR%\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\aspnet_regiis.exe -r

  2. Módosítsa a webkonzol IIS-alkalmazáskészletét „OperationsManagerMonitoringView” ASP.NET-keretrendszeri integrációját ASP.NET 4.0 verzióról ASP.NET 2.0 verzióra.

  3. Futtassa az IISreset alkalmazást.

Leírás: A webkonzol telepítése után a konzol megnyitása sikertelen, és az alábbi hibaüzenetet látja:

Could not write to output file 'c:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\Temporary ASP.NET Files\operationsmanager\857ec549\f35afedc\App_global.asax.tyqhcqzi.dll'

Megkerülő megoldás: Módosítsa az OperationsManager alkalmazáskészletének identitását LocalSystem fiókként való futtatásra az alábbi lépésekkel:

  1. Nyissa meg az IIS Manager alkalmazást.

  2. Csatlakozások ablaktáblában bontsa ki a kiszolgáló csomópontot, és kattintson az Alkalmazáskészletek elemre.

  3. Az Alkalmazáskészletek lapon válassza ki az OperationsManager alkalmazáskészletet, majd kattintson a Speciális beállítások lehetőségre a Műveletek ablaktáblán.

  4. Az Identitás tulajdonságnál kattintson a ...  gombra az Alkalmazáskészlet identitása párbeszédpanel megnyitásához.

  5. Válassza ki a LocalSystem lehetőséget a Beépített fiók menüből.

  6. Kattintson az OK gombra.

Leírás: Ha az Operations Manager rendszerben a hálózatfigyelési szolgáltatást olyan felügyeleti csoporton használja, amelyben az eszközöket átjárókiszolgálók mögött kezelik, akkor ezeken az átjárókiszolgálókon már telepítve kell lennie a .NET-keretrendszer 4-es verziójának. Átjárókiszolgálóra való telepítés esetén az előfeltétel-ellenőrző nem ellenőrzi a .NET-keretrendszer 4-es verziójának jelenlétét. Ha a .NET-keretrendszer 4-es verziója nincs telepítve, bizonyos munkafolyamatok, például a hálózati felderítés sikertelenek lesznek. Az eseménynapló csak azt jelzi, hogy a munkafolyamatok sikertelenek és törölve lettek a memóriából, de nem jelzi azt, hogy a .NET-keretrendszer 4-es verzióját telepíteni kell.

Megkerülő megoldás: Telepítse a .NET-keretrendszer 4-es verzióját az átjárókiszolgálókra. A .NET-keretrendszer 4-es verziójának újraterjesztési csomagját letöltheti a következő helyről: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=201924.

Leírás: Ha az ügynök frissítése során megad egy műveleti fiókot, az ügynök leállíthatja a kommunikációt a felügyeleti kiszolgálóval, és az ügynök az operatív konzolon nem figyelt (szürke) állapottal jelenik meg. Az ügynököt futtató számítógépen a következő események lesznek naplózva.

  • 7022 - Az állapotfigyelő szolgáltatás biztonságos konfigurációt töltött le a „Management Group 1” felügyeleti csoporthoz, de a konfiguráció feldolgozása nem sikerült. Hibakód: 0x80FF003F(0x80FF003F)

  • 20070 - Az OpsMgr Connector csatlakozott a „ManagementServer1” kiszolgálóhoz, de a kapcsolat a hitelesítés után azonnal bontódott. Ennek a hibának a leggyakoribb oka az, hogy az ügynök nincs hitelesítve a kiszolgálóval való kommunikációra, vagy pedig a kiszolgáló nem kapta meg a konfigurációt. Ellenőrizze a kiszolgálón az eseménynaplóban 20 000 esemény jelenlétét, amely arra utal, hogy nem engedélyezett ügynökök próbáltak meg csatlakozni.

Megkerülő megoldás: Az operatív konzol Adminisztráció munkaterületén bontsa ki a Futtató konfiguráció, és a Fiókok csomópontot, kattintson a jobb gombbal a Helyi rendszerművelet fiók elemre, majd kattintson a Tulajdonságok lehetőségre. A Tulajdonságok párbeszédpanel Hitelesítési adatok lapján adja meg újra a műveleti fiók jelszavát. Ezután a felügyeleti kiszolgálóval való kommunikáció újraindításához indítsa újra az állapotfigyelő szolgáltatást.

Leírás: Ha frissíti az Operations Manager 2007 rendszerbeli ügynököt a System Center 2012 – Operations Manager verzióra, és a frissítés sikertelen, akkor elképzelhető, hogy az ügynököt teljesen el kell távolítani. Ez amiatt van, mert a frissítési folyamat túljutott azon a ponton, ahonnan visszaállítás lehetséges.

Megkerülő megoldás: Telepítse újra az ügynököt.

Leírás: Az SQL Server egy modelladatbázissal rendelkezik, amely sablonként szolgál az új adatbázisok létrehozásához. Ha ennek az adatbázisnak a mérete nagyobb, mint az operatív adatbázisban vagy az adatraktár-adatbázisban meghatározott kezdeti méret, akkor a telepítés nem fog sikerülni.

Megkerülő megoldás: Határozzon meg a modelladatbázis méreténél nagyobb méretű adatbázist.

Leírás: Ha az Operations Manager 2007 R2 rendszerben jelentkezett a Felhasználói élmény fokozása programba, majd a System Center 2012 – Operations Manager verzióra frissít, akkor a rendszer automatikusan kilépteti a programból.

1. megkerülő megoldás: A frissítést parancssorból, a /SendCEIPReports:1 opciót használva végezze el. Ez a korábbi beállításoktól függetlenül belépteti a Felhasználói élmény fokozása programba.

2. megkerülő megoldás: A frissítés befejezése után állítsa vissza a Felhasználói élmény fokozása program beállításait belépett értékre. Az ennek az elvégzéséhez szükséges lépéseket az adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza.

Az Operations Manager rendszer alatt a felügyeleti kiszolgálókkal kapcsolatban az alábbi problémákkal találkozhat.

Leírás: Ha a felügyeleti kiszolgáló munkaterhelései feladatátvétel során más felügyeleti kiszolgálóra adódnak át, akkor van egy 1 perces szándékos késleltetés, hogy a felügyeleti kiszolgáló újratöltse a figyelt példányokat. Ez ahhoz vezethet, hogy a figyelt objektumok feladatátvétel esetén egy vagy két percre inaktívakká válhatnak.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Ha egy felügyeleti kiszolgálón elfogy az Extensible Storage Engine (ESE) tároló szabad helye, akkor ez 623-as azonosítóval hibaeseményt hoz létre az Operations Manager eseménynaplójában. Ez a felügyeleti kiszolgálón az állapotfigyelő szolgáltatást üzemképtelen állapotban hagyja.

Megkerülő megoldás:

  1. Állítsa le a System Center felügyeleti állapotfigyelő szolgáltatását.

  2. Törölje az állapotfigyelő könyvtárat és a tartalmát. Alapértelmezésben ez itt található: C:\Program Files\System Center Operations Manager 2012\Server\Health Service State. Az útvonal tárolási helye: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HealthService\Parameters\State Directory.

  3. Indítsa el a System Center felügyeleti állapotfigyelő szolgáltatását.

Az Operations Manager használata során az irányítópulttal kapcsolatos alábbi problémákat tapasztalhatja.

Leírás: Az új irányítópult-nézetekben az eszköztár Pontos keresés és Hatókör eleme nem működik.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: A hálózat- vagy alkalmazásfigyelési irányítópult-nézetekben található információk frissítéséhez át kell váltani egy másik nézetre, majd vissza kell váltani a hálózat- vagy alkalmazásfigyelési irányítópult-nézetre. A Nézet menü Frissítés művelete és az F5 billentyű nem működik. Ha az irányítópult-nézet új ablakban nyílik meg (például ilyen a Hálózati csomópont irányítópult vagy a Hálózati környék irányítópult-nézet), akkor az információk frissítéséhez be kell zárnia, majd újra meg kell nyitnia az ablakot.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Amikor egy mpb felügyeleticsomag-fájlt importál, az új irányítópult-nézet megtekintéséhez újra kell indítania az operatív konzolt.

System_CAPS_noteMegjegyzés

Ez nem érvényes az Operations Manager telepítése során települt új irányítópult-nézetekre, illetve azokra a felügyeleti csomagokra, melyek telepített összetevőket használnak. Kizárólag azokra az .mpb fájlokra vonatkozik, melyek új vagy frissített vizuális összetevőket telepítenek.

Megkerülő megoldás: Miután olyan új felügyeleticsomag-verziót importált, mely az irányítópultoknak szánt bináris fájl tartalmaz, indítsa újra az operatív konzolt.

Leírás: Ha az Adminisztráció munkaterületen a jobb gombbal rákattint egy Ügynök által felügyelt csomópontra, majd kiválasztja az állapotnézet lehetőséget, a nézet nem nyílik meg.

Megkerülő megoldás: A Figyelési munkaterületen használja az Ügynök részletei nézeteket, vagy hozzon létre egyedi állapotnézetet.

Leírás: Ha az alábbi lépésekkel hoz létre egy oszlopos irányítópult-nézetet, akkor az irányítópult-nézet üres képernyőt jelenít meg, nincs lehetőség widgetek hozzáadására.

  1. A Figyelési munkaterületen a jobb gombbal kattintson a navigációs fára, mutasson rá az Új elemre, majd kattintson az Irányítópult-nézet lehetőségre.

  2. A Sablon oldalon kattintson a Rácsos elrendezés lehetőségre, majd a Tovább gombra.

  3. Az Általános tulajdonságok lapon adja meg az irányítópult-nézet nevét.

  4. Kattintson a Előző gombra.

  5. A Sablon oldalon kattintson az Egymást követő elrendezés lehetőségre, majd a Tovább gombra.

  6. Az Általános tulajdonságok lapon kattintson a Tovább gombra.

  7. Az Elrendezés kiválasztása lapon hagyja az Oszlopszám értékét „1”-nek, majd kattintson a Tovább gombra.

  8. Az Összegzés lapon kattintson a Létrehozás gombra.

  9. Az Összegzés lapon kattintson a Bezárás gombra.

Megkerülő megoldás: Az üres irányítópult-nézet az alábbi lépésekkel állítható helyre.

  1. Az irányítópult-nézetben kattintson a jobb felső sarokban lévő Konfigurálás elemre.

  2. Az Elrendezés kiválasztása lap megnyitásához kattintson a Tovább gombra.

  3. Az Oszlopszám mezőben írja felül az ott lévő „1” értéket „1”-re.

  4. Kattintson a Befejezés gombra.

Leírás: Ha egy felhasználónak olyan felhasználói szerepköre van, mely nem tartalmaz minden csoportot a csoporthatókörben, akkor a felhasználó nem fogja tudni a Saját munkaterületen lévő irányítópultokat megtekinteni, létrehozni, menteni vagy törölni. Ez egy ismert probléma az Operations Manager 2012 rendszerben.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Ha egy felhasználónak olyan felhasználói szerepköre van, mely nem tartalmaz minden csoportot a csoporthatókörben, akkor a felhasználó akkor sem tudja testre szabni a widgeteket és az irányítópultokat, ha azok a saját hatókörén belül vannak. Ez egy ismert probléma az Operations Manager rendszerben.

Megkerülő megoldás: A szükséges módosításokat egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználónak kell elvégeznie.

Leírás: Ha egy Szerző felhasználói profillal rendelkező felhasználó létrehoz egy irányítópultot a Figyelés ablaktáblán, akkor amíg egy rendszergazda nem frissíti a felhasználói szerepkörét, addig nem fogja látni az irányítópultot – még abban az esetben sem, ha a felhasználói szerepkör minden irányítópultra konfigurálva van. Ennek az az oka, hogy az irányítópult a létrehozásakor nem adódik automatikusan hozzá a profilhoz tartozó hatókörhöz. Ez egy ismert probléma az Operations Manager rendszerben.

Megkerülő megoldás: Egy rendszergazdának szerkesztenie kell a felhasználói profilt, és hozzáférést kell engedélyeznie az új irányítópulthoz.

Leírás: Előfordulhat, hogy az egyedi nézeteken végzett módosítások nem működnek megfelelően. Ez egy ismert hiba az Operations Manager rendszerben.

Megkerülő megoldás: Indítsa újra az operatív konzolt, és próbálja meg újra módosítani a konfigurációt. Ha ez nem sikerült, törölje a nézetet, és hozza létre újból.

Leírás: Ha egy táblázatot tartalmazó nézetet (pl. egy riasztás vagy állapotnézetet) görget, akkor az operatív konzol összeomolhat. Ez a Windows Presentation Foundation egy ismert hibája.

Megkerülő megoldás: Telepítse a http://support.microsoft.com/kb/2484832 cikkben ismertetett gyorsjavítást.

Leírás: Egy ügynök első felderítésekor van egy rövid időszak, amikor még nem rendelkezik állapotfigyelő szolgáltatással. Ha az ügynököt a rendszer Nincs figyelve állapotúként regisztrálja, és nem rendelkezik állapotfigyelő szolgáltatással, amikor a Felügyeleti csoport állapota irányítópult a számítást végzi, akkor az ügynök helytelenül Nem érhető el állapotúként lesz figyelembe véve.

Megkerülő megoldás: Ez a probléma ideiglenes, és automatikusan megjavul az állapotfigyelő szolgáltatás felderítése után.

Leírás: Ha az Operations Manager béta verzióról az Operations Manager kiadásra jelölt verziójára frissít, akkor az irányítópult widgetek testreszabási beállításai elvesznek.

Megkerülő megoldás: Erre a problémára nincs megkerülő megoldás, a beállításokat manuálisan újra el kell végeznie.

Leírás: A webkonzollal létre tud hozni irányítópultokat és hozzá tud adni widgeteket. Ez azonban az Operations Manager rendszerben nem támogatott , ha a webkonzol honosított Windows Server verzióra van telepítve. Ez a szolgáltatás csak akkor működik, ha a webkonzolt a Windows Server US-EN verziójára telepítette.

Megkerülő megoldás: Az operatív konzollal hozzon létre irányítópultokat.

Leírás: Az Objektumok teljesítmény szerint widget meghatározott maximális számú objektumot jelenít meg egy adott teljesítményszámláló szerint rendezve. Ez a widget nem jelenít meg adatot, ha a példányon a (Minden) lehetőséget használja.

Megkerülő megoldás: A (Minden) lehetőség helyett egy adott példányt válasszon ki.

Leírás: Ha egy Csak olvasási kezelő a webkonzolon diagram nézetet próbál megnyitni, hibaüzenet jelenik meg, miszerint nem rendelkezik a szükséges jogosultságokkal. Ezt a hibaüzenetet akkor is kapni fogja, ha rendelkezik a szükséges jogosultságokkal. Ezt a problémát az ideiglenes mappán helytelenül konfigurált jogosultságok okozzák.

Megkerülő megoldás: A probléma javításához végezze el az alábbi lépéseket a webkonzolt futtató kiszolgálón.

  1. Nyissa meg a Windows Intéző programot, és nyissa meg a C:\Program Files\System Center 2012\Operations Manager\WebConsole\MonitoringView mappát.

  2. Kattintson a jobb gombbal a TempImages mappára, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

  3. Válassza a Biztonság fület, és kattintson a Speciális lehetőségre.

  4. Kattintson az Engedélyek módosítása elemre.

  5. Válassza a Szülőobjektum örökölhető engedélyeinek hozzávétele lehetőséget.

  6. Az Engedélybejegyzések mezőben válassza ki a RENDSZER bejegyzését, és kattintson az Eltávolítás lehetőségre.

  7. Az Engedélybejegyzések mezőben válassza ki a Rendszergazdák bejegyzését, és kattintson az Eltávolítás lehetőségre.

  8. Minden megnyitott párbeszédpanelen kattintson az OK gombra.

Leírás: Ha az Operations Manager webkonzolt az SSL-hitelesítés megkövetelése lehetőséggel telepítette, akkor a SharePoint-helyen futó irányítópultok lehet, hogy nem jelennek meg megfelelően. Ez nem támogatott forgatókönyv a System Center 2012 – Operations Manager RTM rendszerben.

Megkerülő megoldás: Módosítsa a webkonzolt futtató OperationsManager webhely konfigurációját úgy, hogy ne követelje meg az SSL használatát.

Az alábbi problémákat akkor tapasztalhatja, ha az Operations Manager rendszert hálózatfigyelésre használja.

Leírás: Ha a Windows SNMP-trap szolgáltatás ügynök számítógépen fut, akkor az ügynök nem tud SNMP-trapeket fogadni a hálózati eszközökről. Ennek a szolgáltatásnak nem szabad futnia egyetlen ügynökön sem, amely olyan SNMP-trapeket fogad, amelyeket az Operations Manager rendszernek elemeznie kellene.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Több mint 20 eszköz egyszerre történő törlése jelentősen hosszú ideig futhat.

Megkerülő megoldás: Javasoljuk, hogy a hálózati eszközök törlését ne végezze 20-nál nagyobb elemszámú kötegekben, mivel ez adja a legjobb teljesítményt.

Leírás: Ha egyazon hálózati eszközt több olyan felügyeleti kiszolgáló is felderíti, amelyek eltérő futtató fiókokat használnak, akkor az eszköz kezelésére csak az első fiók használatos. Ha ez a fiók nincs a többi felügyeleti kiszolgálóra elosztva, akkor azok hibákat fognak naplózni arról, hogy nem tudják feloldani a fiókot.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Ha átjárókészletet használ nagy mennyiségű hálózati eszköz figyelésére, akkor a teljesítményszámlálók és állapotfigyelők állapotváltozásai jelentős késéssel történnek. Ez annak az eljárásnak az ismert hatása, melyet az Operations Manager rendszer az adatok készletbe szállítására használ.

Megkerülő megoldás: Csökkentse a figyelt hálózati eszközök számát.

UNIX és Linux rendszerű számítógépeken az alábbi problémákkal találkozhat az Operations Manager rendszer alatt.

Leírás: Ha Solaris operációs rendszert futtató számítógépen sudo utasítással szeretne jogosultságszint-emelést végezni, de a sudo utasítás programfájlja nem az elvárt elérési úton található, akkor létre kell hoznia a helyes elérési útra mutató hivatkozást. Az Operations Manager először a /opt/sfw/bin, majd a /usr/bin elérési úton keresi a sudo programfájlját. Ha a sudo utasítás nem érhető el ezeken az elérési utakon, hivatkozást kell létrehoznia.

Megkerülő megoldás: A UNIX- és Linux-ügynök telepítési parancsfájlja létrehozza a /etc/opt/microsoft/scx/conf/sudodir szimbolikus hivatkozást, amely arra a mappára mutat, ahol a rendszer a sudo programot keresi. Az ügynök ezt a szimbolikus hivatkozást használja a sudo elérésére. A telepítési parancsfájl automatikusan létrehozza a szimbolikus hivatkozást, így a szokványos UNIX- és Linux-konfigurációk esetében nincs további teendő. Ha azonban a sudo nem a szokásos helyre van telepítve, akkor módosítani kell a szimbolikus hivatkozást úgy, hogy az a sudo programot tartalmazó mappára mutasson. Ha megváltoztatja a szimbolikus hivatkozást, annak értéke változatlan marad, és használható az ügynök eltávolításakor, újratelepítésekor és frissítésekor is.

Az Operations Manager rendszer alatt a riasztásokkal kapcsolatban az alábbi problémákkal találkozhat.

Leírás: A Minden felügyeleti kiszolgáló erőforráskészlete elérhetetlen riasztás azután is aktív marad, hogy minden felügyeleti kiszolgáló helyreállt az elérhetetlen állapotból. Ez akkor történhet, ha a kiszolgálókészletben ugyanazon másodpercben több kiszolgáló is elérhetetlennek lett jelentve, ami többszörös hibaüzenetet hoz létre. Amikor az elérhetetlenségi probléma megoldódik, csak egy riasztás oldódik meg.

Megkerülő megoldás: Ellenőrizze, hogy minden felügyeleti kiszolgáló rendelkezzen hálózati csatlakozással, egyik se legyen karbantartási módban, és az állapotfigyelő szolgáltatás szívverést generáljon; majd az operatív konzolról oldja fel manuálisan a riasztást. Ne oldja fel manuálisan a riasztást, ha a kiszolgálók többsége nem érhető el.

Az Operations Manager néhány riasztása esetén a termékismeretek helytelenek vagy hiányoznak. Az alábbi riasztások esetén forduljon a következő termékismereti cikkekhez:

Riasztás neve: Állapotfigyelő szolgáltatás szívveréshibája

Riasztás leírása: Az Állapotfigyelő szolgáltatás nem tudott szívverést kiadni a <felügyeleti kiszolgáló neve> felügyeleti kiszolgálón.

Összefoglalás

Az Állapotfigyelő szolgáltatás leállt egy számítógépen.

Ezt a riasztást a System Center adatelérési szolgáltatása generálta az ügynök felügyeleti kiszolgálóján, amikor az észlelte, hogy az erőforráskészlet egy tagja nem küld szívverést. Ennek a riasztásnak a célja a rendszergazda tájékoztatása arról, hogy a gazdagép állapota nem kifogástalan, és a teljesítmény figyelése nem a várt módon történik.

Hiba riasztás: A System Center adatelérési szolgáltatása több egymást követő időpontban nem tudta meghatározni a kiszolgáló rendelkezésre állását.

Okok

Ez a riasztást az alábbi okok miatt jöhet létre:

  • Az ügynökszámítógép nem fut.

  • Az ügynökszámítógép nem csatlakozik a hálózathoz.

  • Az állapotfigyelő szolgáltatás az ügynökszámítógépen karbantartás módba lett helyezve.

  • Az állapotfigyelő szolgáltatás az ügynökszámítógépen manuális/Letiltva állapotra lett állítva, és a számítógépet újraindították.

  • Az állapotfigyelő szolgáltatás az ügynökszámítógépen nem indult el megfelelően.

  • Az állapotfigyelő szolgáltatás az ügynökszámítógépen leállt.

Megoldások

Engedélyezheti az automatikus újraindítást egy ügynök hibája esetén.

Abban az esetben, ha a helyreállítás le van tiltva vagy sikertelen, lépjen az Állapotváltozási események fülre, és futtassa a helyreállítást a Részletek ablaktábláról. Az Állapotváltozási események lap megnyitásához kattintson a jobb gombbal a riasztásra, és válassza a Megnyitás, majd az Állapotkezelő lehetőséget. Az Állapotkezelőben jelölje ki a kritikus állapotban lévő riasztást, majd a jobb oldali ablaktáblán kattintson az Állapotváltozási események lapra. A helyreállítás futtatásához a részleteket tartalmazó ablaktáblán kattintson a helyreállítási feladatra.

System_CAPS_noteMegjegyzés

Ezen a figyelőn egy diagnosztikai feladat pingelést hajt végre annak meghatározásához, hogy a számítógéphez csatlakozni tud-e a felügyeleti kiszolgáló. A Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 vagy Windows Server 2008 R2 rendszerű számítógépeken a tűzfal alapértelmezett beállításai nem teszik lehetővé válasz küldését a pingelésre. A számítógépek olyan beállításáról, amely engedélyezi a bejövő ICMP-adatforgalmat, lásd: „Create an Inbound ICMP Rule on Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008, or Windows Server 2008 R2” (Bejövő ICMP-szabály létrehozása Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 vagy Windows Server 2008 R2 rendszeren) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=161045).

További információk

Az alábbi táblázat a riasztás leírásában megjelenő okkódokat ismerteti:

Okkód

Leírás

17

Az állapotfigyelő szolgáltatás szünetel.

25

Az állapotfigyelő szolgáltatás műveletfiókja helytelenül van konfigurálva vagy érvénytelenek a hitelesítő adatai.

41

Az állapotfigyelő szolgáltatás nem tudta elemezni az új konfigurációt.

42

Az állapotfigyelő szolgáltatás nem tudta betölteni az új konfigurációt.

43

Egy rendszerszabály betöltése sikertelen.

49

Az objektum állapotváltozási eseményeinek gyűjtése megrekedt.

50

A figyelő állapotváltozási eseményeinek gyűjtése megrekedt.

51

A riasztások gyűjtése megrekedt.

97

Az állapotfigyelő szolgáltatás nem tudott regisztrálni az eseménynapló szolgáltatásba. Az állapotfigyelő szolgáltatás nem tud további szívverési és csatlakozási eseményeket rögzíteni.

98

Az állapotfigyelő szolgáltatás nem tudja elemezni a konfigurációs XML-fájlt.

Ha kiválaszt több riasztást, majd a tulajdonságok párbeszédpanel Riasztás állapota részének a használatával feloldja őket, akkor az egyes riasztások megoldási állapota frissül az operatív adatbázisban, de elképzelhető, hogy az operatív konzolon helytelenül frissül. Az összes riasztás megoldási állapota frissül az operatív konzolon, ha átvált egy másik nézetre, majd visszavált a riasztás nézetre; illetve ha egy új riasztás generálódik.

Megkerülő megoldás: Váltson át egy másik nézetre, majd váltson vissza a riasztás nézetre a riasztás megoldási állapotának frissítéséhez.

Az Operations Manager használata során az alábbi problémákat tapasztalhatja.

Leírás: Az operatív konzolon egy meghatározott időtartam során memóriavesztés történik. Ezt a problémát az Operations Manager jövőbeli kiadása javítja.

Ha úgy látszik, hogy az operatív konzol lassan fut, végezze el az alábbi lépéseket annak meghatározására, hogy ennek lehet-e memóriavesztés az oka:

  1. Nyissa meg a Feladatkezelő alkalmazást.

  2. Keresse meg a Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe konzolfolyamatot.

  3. Ellenőrizze a használt memóriát (saját munkakészlet).

    Ha a konzol memóriahasználata 700 MB feletti, akkor memóriavesztés áll fenn.

Megkerülő megoldás: Zárja be, majd nyissa meg újra a konzolt.

Leírás: Az operatív konzolt a rendszergazdától eltérő szerepkörrel megnyitva a Saját előfizetői adatok és a Saját előfizetések lehetőségek elérhetők az Eszközök menüben, ám nem működnek.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: A Nyomtatási előnézet diagram nézetben nem működik. Ha megpróbálja megnyitni a Nyomtatási előnézet lehetőséget, az operatív konzol összeomlik.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Az operatív konzol Adminisztráció munkaterületén az eszköztár Feladatok menüjének Új csatorna feladata nem működik.

Megkerülő megoldás: Egy új csatorna létrehozásához kattintson a navigáció ablaktáblán a jobb gombbal a Csatornák elemre, mutasson az Új csatorna lehetőségre, majd kattintson a létrehozni kívánt csatorna típusára.

Leírás: Egy esemény nézetben a Legalább ennyi megjelenítése időszűrő nem működik.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Az operatív konzol Feladatok ablaktábláján egy nézet megnyitásakor változhat a szakaszok sorrendje.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Az Aktív riasztások nézetben a Felülbírálás menü lehetőségei nem érhetők el az eszköztáron.

Megkerülő megoldás: Válasszon ki egy riasztást, kattintson rá a jobb gombbal, és mutasson rá a Felülbírálások lehetőségre. Ebben a menüben a Letiltás és Felülbírálás lehetőségek érhetők el.

Leírás: Ha létrehoz egy olyan állapotnézetet, melyben az összes entitástípus látható, akkor bizonyos további elemek is láthatóak lesznek, melyek neve az „<Identifier Schema=...” szöveggel kezdődik, és az állapotuk „Nem figyelt” lesz.

Megkerülő megoldás: Hozzon létre speciális típusokat megjelenítő, illetve egy entitás helyett speciális csoportokra szűkített nézeteket. Ha az összes entitást megjelenítő nézetet hoz létre, akkor ezeket az entitásokat figyelmen kívül hagyhatja.

Leírás: A felügyelt modulokat (pl. Windows PowerShell és Windows Workflow Foundation (WF)) használó munkafolyamatok figyelt Itanium-alapú rendszereken összeomolhatnak.

Megkerülő megoldás: Ha egy munkafolyamatot manuálisan indított el (pl. egy tevékenység futtatását), indítsa újra a munkafolyamatot. Az ütemezett munkafolyamatok várhatóan a következő ütemezett futáskor sikeresen lefutnak.

Leírás: Az Operations Manager rendszerben a Feladatok ablaktábla Állapotműveletek szakaszában található Cél típusának módosítása feladat nem működik Felderített könyvtár nézetben.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Az Állapotkezelő és néhány irányítópult-nézet egy másodlagos ablakot is megnyit. Ha bezárja az operatív konzolt, miközben a másodlagos ablak nyitva van, akkor a másodlagos ablak elveszti a navigációs képességét és összeomolhat.

Megkerülő megoldás: Zárja be a konzol összes példányát, és kezdje elölről.

Leírás: Ha az Operations Manager rendszerben a get-help parancsmagot az Online paraméterrel használja a Windows PowerShell v2 modulok parancsmagjaival együtt, akkor az Operations Manager TechCenter webhely jelenik meg, nem pedig a parancsmag speciális súgó tartalma.

Megkerülő megoldás: Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Ha megnyitja egy futtató fiók tulajdonságait, több percig is eltarthat, míg a Tulajdonságok párbeszédpanel megnyílik, ha a futtató fiók hitelesítő adatai több mint 1000 számítógépre vannak elosztva.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Ha olyan feladatot futtat, mely egy erőforráskészlet által figyelt szolgáltatott entitást céloz meg, a feladat inkonzisztens vagy pontatlan eredményeket szolgáltathat. Ennek az az oka, hogy megváltozott az olyan feladat munkafolyamatok kezelése, melyek az Operations Manager infrastruktúrájában kiegészítő erőforráskészlettel rendelkeznek.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: Ha egy ügynök Operations Manager 2007 R2 és Operations Manager felügyeleti csoporthoz is konfigurálva van, és az ügynök proxyként van használva egy Windows Azure alkalmazásfigyelési felügyeleti csomagot használó alkalmazás figyelésénél, akkor az alkalmazás figyelése nem működik megfelelően.

Leírás: Ha a Silverlight 5 telepítve van, akkor a webkonzol egy elemére a jobb gombbal kattintva a helyi menü megjelenik, de a hozzá tartozó almenük nem. Erre a problémára nincs megkerülő megoldás az Operations Manager rendszerben.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

Leírás: A Figyelés ablaktáblán lévő bizonyos mappacsomópontok az operatív konzolban és a webkonzolban is duplikálódnak. Ez egy ismert probléma az Operations Manager rendszerben.

Megkerülő megoldás: Nincs szükség megkerülő megoldásra, mivel mindkét csomópont működőképes.

Leírás: Egyes varázslókban és párbeszédpaneleken a Súgó hivatkozásra kattintva vagy az F1 billentyűt megnyomva a súgófájl a következő hibaoldallal nyílhat meg: „Ez a program nem tudja megjeleníteni a weblapot”. Ezeket a hivatkozásokat a következő kiadás javítja.

Megkerülő megoldás: A súgófájlban a keresett dokumentum megtalálására használja a tartalomjegyzéket és a Keresés fület.

Az alábbi feltételek esetén a teljesítmény csökkenését tapasztalhatja.

Leírás: A webkonzolon hosszú időt is igénybe vehet egy olyan állapotnézet megnyitása, mely több ezer objektumot tartalmaz.

Megkerülő megoldás: Megkerülő megoldás: Hozzon létre egy irányítópultot egyetlen állapot widgettel, mely ugyanazon objektumtípust célozza meg, de szűrő használatával csak az adott állapotú objektumokat foglalja bele. Módosíthat egy felhasználói szerepkört is úgy, hogy az állapotnézetbe beilleszthető objektumok hatóköre korlátozva legyen.

Leírás: Hosszú időt is igénybe vehet az állapotfigyelő megnyitása olyan objektumnál, amely átfogó figyelési hierarchiával rendelkezik. Ilyen például egy csoport is, mely több olyan objektumot tartalmaz, melyek maguk is tartalmaznak objektumokat.

Megkerülő megoldás: Az állapotfigyelőt a figyelt hierarchia alacsonyabb szintjén nyissa meg.

Leírás: Hosszú időt is igénybe vehet egy olyan teljesítménynézet megnyitása, melyben több objektum található, és ezek az objektumok egyenként több teljesítményszámlálót tartalmaznak.

Megkerülő megoldás: A teljesítményablakot egyetlen objektumhoz nyissa meg.

Leírás: Ha a szolgáltató által használni kért bizonyos parancsokhoz az Operations Manager 2007 R2 parancshéjat használja, illetve beírja vagy parancsfájlból futtatja őket, akkor a teljesítmény lecsökkenését tapasztalhatja. Ennek az az oka, hogy megváltozott a hozzá tartozó példánytárhely és az SDK, mely lehetővé teszi több példány jelenlétét az adatbázisban. Az Operations Manager 2007 R2 parancshéja nincs felkészítve ennek a több példánynak a kezelésére.

Megkerülő megoldás: Használja az Operations Manager parancshéját.

A System Center 2012 – Operations Manager használata során a felügyeleti csomagokkal kapcsolatos alábbi problémákat tapasztalhatja.

Leírás: Az Operations Manager 2007 SP1 vagy Operations Manager 2007 R2 rendszerekre írt létező felügyeleti csomagok legtöbbje kompatibilis a System Center 2012 – Operations Manager rendszerrel. Ha egy felügyeleti csomagban megtalálható az alábbi szolgáltatások bármelyike, akkor előfordulhat, hogy nem működik megfelelően a System Center 2012 – Operations Manager rendszerben.

  • Olyan felügyeleti csomagok, melyek új ügynök modulokat, felügyeleticsomag-sablonokat vagy új nézettípusokat igényelnek. Az Operations Manager API-k módosultak, ami ezeket a szolgáltatásokat megakadályozza.

  • Olyan felügyeleti csomagok, melyek más felügyeleti csomagokat vagy felügyeleticsomag-elemeket próbálnak meg létrehozni vagy frissíteni.

  • Olyan felügyeleti csomagok, melyek az SNMP-modulokat és az Operations Manager 2007 által felderített SNMP-hálózati eszközöket befolyásolják. Ezek a felügyeleti csomagok a frissítés után is működni fognak, de nem fogják tudni felderíteni a cél hálózati eszközöket az Operations Manager felderítési varázslójával.

Megkerülő megoldás: Az azonosított inkompatibilitásokat jelentse a felügyeleti csomag forgalmazójának, hogy elvégezhessék a megfelelő javításokat. A problémát a következő helyen is jelentheti: Feedback Center a Microsoft Connect webhelyen (https://connect.microsoft.com/OpsMgr/Feedback)

Leírás: A SharePoint 2010 MP figyelendő SharePoint-kiszolgálókat konfiguráló feladata az Operations Manager rendszerben sikertelen. A feladat egy Windows PowerShell parancsfájlt futtat, mely az Operations Manager rendszer által nem támogatott SDK-hívásokat befolyásol. Ez a jelenség új és frissített telepítések esetén is fellép. Ha a feladat Operations Manager 2007 R2 rendszeren fut a System Center 2012 – Operations Manager verzióra való frissítés előtt, akkor a SharePoint-kiszolgáló továbbra is figyelt marad. Ez a probléma csak akkor jelentkezik, ha a figyelendő kiszolgálókat első alkalommal módosítják vagy konfigurálják.

Megkerülő megoldás: Importálja a SharePoint felügyeleti csomagot a Connect webhelyről, majd futtassa a SharePoint felügyeleti csomag konfigurálása (SCOM 2012) feladatot.

Leírás: Hibaüzenet jelenik meg, ha a Microsoft Exchange 2007 sablonkezelési csomag katalógusból telepítődik az Operations Manager rendszerben.

Megkerülő megoldás: Töltse le a felügyeleti csomagot a lemezre, és ezután importálja a felügyeleti csoportot.

Leírás: Ha az operatív konzollal erőforrásokat (pl. ikonokat) tartalmazó felügyeleti csomagot exportál, akkor a felügyeleti csomagot ezután nem lehet importálni az Operations Manager rendszerbe.

Megkerülő megoldás: Nincs megkerülő megoldás.

A System Center 2012 – Operations Manager használata során az alkalmazásteljesítmény-figyeléssel kapcsolatos alábbi problémákat tapasztalhatja.

Leírás: Ha olyan irányítópultot használ, melyben riasztási widget is található, és a nézetben APM általi riasztás jelentkezik, akkor az Application Diagnostics konzolon nem tudja a riasztás leírásába beágyazott hivatkozásokat az APM-esemény részleteinek a megnyitására használni.

Megkerülő megoldás: A riasztást egy riasztási nézetben nyissa meg.

Megkerülő megoldás: Telepítse a webkonzolt a felügyeleti csoportba.

Leírás: Miután egy kiszolgálón az ügyféloldali figyelést első alkalommal konfigurálta, 1108-as azonosítóval rendelkező eseményt kaphat arról, hogy nem oldható fel egy, a Microsoft.SystemCenter.Apm.Csm.EncryptionProfile futtató profilban meghatározott fiók. Ez olyan riasztást hoz létre az Operations Manager rendszerben, mely nem oldódik fel automatikusan.

Ez az esemény azért következik be, mert az ügyféloldali figyelés adatgyűjtésre használt szabályai azelőtt elindultak, hogy a futtató fiók az állapotfigyelés szolgáltatásba el lett küldve. A futtató fiók le fog töltődni, és innentől kezdve az ügyféloldali figyelés teljesen működőképes lesz.

Megkerülő megoldás: Nem szükséges megkerülő megoldás. Ezt az eseményt biztonságosan figyelmen kívül hagyhatja, és a riasztást feloldhatja.

Leírás: Az Operations Manager rendszerre történő frissítés után az ügynök által felügyelt számítógépeken egy sorozat hibaeseményt fog látni 4508-as és 4509-es azonosítóval. Ennek az az oka, hogy az APM-modulok által igényelt szerelvényfájlok némelyike még nem töltődött le a függőségi letöltéssel, illetve az állapotfigyelő szolgáltatás gyorsítótárazási problémája miatt nem töltődött be.

Megkerülő megoldás: A gyorsítótár törléséhez indítsa újra az állapotfigyelő szolgáltatást az ügynökön, és ellenőrizze, hogy a szerelvényfájlok megfelelően betöltődjenek.

Leírás: Ha az Operations Manager béta verziójához készült .NET alkalmazás-teljesítményfigyelési sablonokat használ alkalmazások figyelésére, akkor ezeket a sablonokat az Operations Manager kibocsátási verziókban törölni kell, majd újra létre kell hozni. A kiadásra jelölt verzióban létrehozott sablonok az RTM verzióban is működnek.

Megkerülő megoldás: Törölje és hozza létre újra a sablonokat.

Leírás: Egy olyan környezetben, ahol az alkalmazásfolyamatok úgy vannak konfigurálva, hogy az elnevezésük a rendszer teljesítményfigyelőjében <folyamat>_<folyamatazonosító> legyen, a teljesítményszámlálók és más adatok nem gyűjtődnek be az alkalmazás összes példányáról. Ehelyett minden egyes folyamat külön alkalmazásként jelenik meg.

Megkerülő megoldás: Ne használjon folyamatazonosítót a névben, ha a folyamatokat név szerint kell csoportosítania.

Leírás: Ha 255 karakternél hosszabb új környezeti címkét hoz létre, akkor az ügynökoldalon konfigurációs hiba történik, ha az ügynök megpróbálja konfigurálni az alkalmazás figyelését.

Megkerülő megoldás: Csökkentse a környezeti címke méretét.

Leírás: Néhány WCF-szolgáltatás esetén az IIS API nem tudja észlelni az alkalmazáskészletnél használt .NET verzióját. Ilyen esetekben az API az alapértelmezett .NET 2.0 konfigurációs fájlokat használja. Ha ez történik, akkor a felderítés nem tudja lekérdezni a másodlagos végponti tulajdonságokat az alkalmazásból, és figyelmeztetés jelenik meg.

Megkerülő megoldás: Nem áll rendelkezésre megkerülő megoldás.

Leírás: Ritka esetekben érvényes felhasználók elvesztik a hozzáférést az Application Diagnostics és az Advisor konzolokhoz. Az SQL-kiszolgálóhoz való csatlakozás „jogosulatlan hozzáférés” miatt bezáródik.

Megkerülő megoldás: Indítsa újra az Operations Manager-adatbázist futtató SQL-kiszolgálót.

Az Operations Manager használata során a felügyeleti csomagok szerzői műveleteivel kapcsolatos alábbi problémákat tapasztalhatja.

Leírás: Egy csoport létrehozása vagy módosítása során egy példány keresése nagyon hosszú időt is igénybe vehet, ha nagy számú elem adódik vissza.

Megkerülő megoldás: Várja meg, míg a példányok megjelennek, vagy módosítsa úgy a keresési feltételt, hogy az kevesebb példányt eredményezzen.

Leírás: Az Operations Manager rendszerből kiexportált felügyeleti csomagok nem szerkeszthetők az Operations Manager 2007 R2 szerzői konzolján. Az Operations Manager R2 szerzői konzollal létrehozott felügyeleti csomagok és az Operations Manager 2007 R2 rendszerrel készült bármely felügyeleti csomag importálható a System Center 2012 – Operations Manager rendszerbe.

Megkerülő megoldás: Szerkessze a felügyeleti csomagot az Operations Manager 2007 R2 rendszerben, vagy exportálja egy létező Operations Manager 2007 R2 felügyeleti csoportból a Szerzői konzolba. A szerkesztés befejezése után importálja a felügyeleti csomagot az Operations Manager rendszerbe.

A System Center 2012 – Operations Manager használata során a termékcsatlakozókkal kapcsolatos alábbi problémákat tapasztalhatja.

Leírás: Az alábbi csatlakozók nem támogatottak és nem működnek a System Center 2012 – Operations Manager rendszerben.

  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 csatlakozó IBM Tivoli Enterprise Console számára

  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 csatlakozó HP OpenView Operations for Unix számára

  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 csatlakozó HP OpenView Operations for Windows számára

  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 csatlakozó BMC Remedy ARS számára

  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 univerzális csatlakozó

Ha ezen csatlakozók bármelyike telepítve van, és az operatív konzolon nyitott az Interop-csatlakozók csomópont, akkor hibaüzenetet kap.

Megkerülő megoldás: Az Operations Manager és más termékek közti együttműködés a System Center Orchestrator 2012 programon keresztül történik.

Megjelenítés: