Table of contents
TOC
Tartalomjegyzék összecsukása
Tartalomjegyzék kibontása

Gyakran ismételt kérdések a távoli asztali ügyfelek

Liza Poggemeyer|Utoljára frissítve:: 2017. 01. 13.
|
1 Közreműködő

Vonatkozik: 10, Windows 8.1 Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 Windows

Most, hogy beállította a távoli asztal ügyfélszolgáltatásának az eszközön (Android, Mac, iOS, Windows Phone vagy Windows), akkor a kérdésekre. Az alábbiakban a távoli asztali ügyfelek leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszok.

Ezek a kérdések többsége az ügyfelek összes vonatkoznak, de van néhány jellemző a Macintosh-ügyfél.

Ha további kérdéseket, amelyeket meg szeretne nekünk, hagyja őket visszajelzés a cikkhez.

Beállítása

Melyik számítógép is kapcsolódni?

Vegye ki a konfiguráció támogatott olvashat arról, milyen számítógép kapcsolódhat.

Hogyan állítható be a számítógép a távoli asztal?

Az eszköz beállítása van, de nem gondolom, hogy a számítógép kész. Súgó?

Első lépésként okat a távoli asztal beállítása varázsló? Azt végigvezeti a számítógép távelérési felkészülés. Mindent megszerezni a számítógép eszköz letöltése és futtatása beállítása.

Ha inkább kézzel dologra, ellenkező esetben olvassa el a.

Windows 10 tegye a következőket:

  1. Nyissa meg a beállítások app, és kattintson a rendszer.
  2. Keresse meg a "távoli", és kattintson a a számítógép távoli hozzáférést.
  3. A Rendszertulajdonságok Távoli lapján a a távoli asztal, jelölje be a számítógép távoli kapcsolatok engedélyezése.
  4. Kattintson a válassza ki a felhasználók.
  5. Ellenőrizze, hogy hozzáfér a felhasználói nevét, és kattintson a OK.

A Windows 8.1, kövesse az utasításokat a távoli kapcsolatok engedélyezése kapcsolódás a távoli asztali kapcsolatok használatával egy másik asztali.

Megjegyzés

Nem lehet csatlakozni a számítógép alvó állapotban van, vagy hibernált, ügyeljen, hogy a beállításokat az alvó állapot és hibernálás a távoli számítógépen vannak beállítva, hogy soha (a hibernálás nem minden számítógépen érhető el.).

Csatlakoztassa a számítógép teljes nevét kell. Ezeket az információkat megtalálhatja a rendszer beállításokat.

Kapcsolat, az átjáró és a hálózatok

Miért nem csatlakoztatható a távoli asztal?

Az alábbiakban néhány lehetséges megoldás a távoli számítógéphez kapcsolódás során esetleg felmerülő problémára. Ezek a megoldások nem működnek, ha további segítséget találja meg a a Microsoft Community website.

  • A távoli számítógép nem található. Ellenőrizze, hogy jobb a számítógép neve, és ellenőrizze, hogy a név helyesen megadott. Ha továbbra sem tud kapcsolódni, próbálja meg a távoli számítógép IP-címét a számítógép neve helyett.
  • A hálózati probléma van. Győződjön meg arról, hogy rendelkezik-e internet-kapcsolat.
  • A távoli asztal port blokkolhatja egy tűzfal. Ha a Windows tűzfalat használ, kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Nyissa meg a Windows tűzfalat.
    2. Kattintson a lehetővé teszi egy alkalmazás vagy szolgáltatás átengedése a Windows tűzfalon.
    3. Kattintson a beállításainak módosítása. Előfordulhat, hogy rendszergazdai jelszót vagy a választás megerősítését kéri.
    4. A engedélyezett alkalmazások és szolgáltatások, válassza a távoli asztal, és koppintson vagy kattintson a OK.

      Ha más tűzfalat használ, ellenőrizze, hogy a távoli asztal (általában 3389) port nyitva.

  • Távoli kapcsolatok a távoli számítógépen nem lehet beállítani. A javításhoz görgetéssel jelenítse meg a be hogyan állítható be a számítógép a távoli asztal? Ez a témakör a kérdést.
  • A távoli számítógép csak a számítógépek csatlakozni a hálózati szintű hitelesítés beállítása lehetővé teheti.
  • Előfordulhat, hogy a távoli számítógép ki van kapcsolva. Nem lehet csatlakozni a számítógép ki van kapcsolva, alvó, vagy hibernált, ügyeljen, hogy a beállításokat az alvó állapot és hibernálás a távoli számítógépen vannak beállítva, hogy soha (a hibernálás nem minden számítógépen érhető el.).

Miért nem található vagy csatlakoztassa a Számítógéphez?

Ellenőrizze a következőket:

  • A PC és ébren van?
  • A megfelelő nevet vagy IP-címét adta meg? > [!IMPORTANT] > A számítógép nevének használatához feloldani a nevet a megfelelő DNS-EN keresztül a hálózat. Sok otthoni hálózatban akkor használja az IP-cím helyett az állomásnév csatlakozni.
  • Csatlakozik egy támogatott Windows-verzióra? > [!NOTE] > 3. Fél szoftver nélkül nem támogatottak a Windows XP Home, a Windows Media Center Edition, Windows Vista Home és Windows 7 Home vagy Starter.

Miért nem lehet bejelentkezni egy távoli számítógéphez?

Megtekintheti a távoli számítógép bejelentkezési képernyő, de nem jelentkezhet be, ha azt nem adtuk az Asztal távoli felhasználói csoporthoz, vagy bármely, a távoli számítógépen rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező csoport. Kérje meg a rendszer rendszergazda is.

Melyik kapcsolódási módszert támogat a vállalati hálózatokhoz?

Ha el szeretne érni az office asztal a vállalati hálózaton kívüli, a társaságnak meg kell adnia, távelérés eszközzel. A távoli asztali ügyfél jelenleg a következőket támogatja:

  • Terminálkiszolgáló-átjáró vagy távoli asztali átjáró
  • Távoli asztali webes elérés
  • VPN (keresztül iOS beépített VPN beállítások)

VPN nem működik

Virtuális Magánhálózati hibák számos oka lehet. Az első lépés, hogy ellenőrizze, hogy a virtuális Magánhálózat a PC vagy Mac számítógép hálózaton működik. Ha tesztelni nem PC vagy Mac, megpróbálhatja a böngésző vállalati intranetes weblap.

Más dolog:

  • A 3G hálózat blokkolja vagy virtuális Magánhálózati módosítja azokat. Vannak több 3G-szolgáltatóknak a világ úgy tűnik, hogy a blokk, vagy sérült 3G adatforgalmat. Ellenőrizze a VPN-kapcsolat megfelelően működik az egy perc alatt.
  • Az L2TP vagy PPTP VPN. Ha a virtuális magánhálózati kiszolgáló használunk az L2TP vagy PPTP állítsa be minden forgalmat küldeni on a VPN konfiguráció.
  • VPN rosszul van konfigurálva. VPN-kiszolgáló konfigurálása nem megfelelő lehet a a VPN-kapcsolat soha nem dolgozott vagy okát nem működnek bizonyos idő elteltével. Annak biztosítására, az iOS web böngésző, vagy egy PC vagy Mac ugyanazon a hálózaton, ha ez történik.

Hogyan tesztelheti az Ha virtuális Magánhálózati megfelelően működik-e?

Ellenőrizze, hogy virtuális Magánhálózati engedélyezve van-e az eszközön. Ugrás a weblapon a belső hálózaton vagy egy webes szolgáltatás, amely csak a virtuális Magánhálózaton keresztül elérhető tesztelheti a VPN-kapcsolatot.

Az L2TP vagy PPTP VPN-kapcsolatok beállítása

Ha L2TP vagy PPTP a virtuális magánhálózati kiszolgáló használ, ellenőrizze, hogy meg minden forgalmat küldeni, ON a VPN-konfigurációs.

Monitorok, a hang és az egér

Hogyan használja az összes monitor?

Két vagy több képernyőből használatához tegye a következőket:

  1. Kattintson a jobb gombbal a távoli asztal engedélyezése a több képernyő, és kattintson a kívánt szerkesztése.
  2. Engedélyezze a az összes monitor használata és teljes képernyős.

Támogatja a kétirányú hang?

Hang előtt (az ügyfél, a mikrofonok) nem támogatja a távoli asztali ügyfél.

Mi a teendő, ha a hang nem játssza le?

Jelentkezzen ki a munkamenet (nem csak leválasztása, kijelentkezés ütközésig), és majd jelentkezzen be újra.

Macintosh-ügyfél - hardver kérdések

Támogatja a retináján megoldás?

Igen, a távoli asztali ügyfél támogatja a retináján megoldás.

Hogyan engedélyezze a másodlagos egérgombbal?

Annak érdekében, hogy használata a jobb gombbal belül létesített munkamenet három lehetőség közül választhat:

  • Szabványos PC két USB egér
  • Apple Magic egér: Ahhoz, hogy a jobb gombbal, kattintson a rendszerbeállítások kattintson a Dokk, egér, majd engedélyezze a másodlagos ide.
  • Apple Magic érintőpad vagy MacBook érintőpad: ahhoz, hogy a jobb gombbal, kattintson a rendszerbeállítások kattintson a Dokk, egér, majd engedélyezze a másodlagos ide.

Támogatott AirPrint?

Nem, a távoli asztal ügyfélszolgáltatásának AirPrint nem támogatja. (Ez igaz mind Mac és iOS ügyfelek.)

Miért hibás karakter jelenik meg a munkamenetben?

Ha egy nemzetközi billentyűzet használata esetén megjelenhet hibát hol jelennek meg a munkamenet felelnek meg a karakterek a Mac billentyűzeten beírt.

Ez akkor fordulhat elő, az alábbi esetekben:

  • A távoli munkamenet nem ismeri fel a billentyűzetet használ. Ha a távoli asztal nem ismeri fel a billentyűzetet, a távoli számítógéphez utoljára használt alapértelmezett.
  • A távoli számítógép a korábban leválasztott munkamenethez csatlakozik, és, hogy a távoli számítógép használja egy másik billentyűzet nyelve a nyelv mint jelenleg próbált használni.

A probléma a billentyűzet nyelve manuális beállítása a távoli munkamenet által oldhatja meg. Lásd a következő szakaszban leírt lépéseket.

Milyen nyelvi beállítások hatással vannak a billentyűzetek távoli munkamenetben?

Mac billentyűzetkiosztások számos típusa van. Ezek közül néhány a Mac egyedi elrendezések vagy egyéni elrendezések, amelynek pontos egyezést nem érhető el a távelérési Windows-verzión. A távoli munkamenet a billentyűzeten a megfelelő billentyűzetkiosztás a távoli számítógépen elérhető legjobb rendeli hozzá.

Ha a Mac billentyűzetkiosztás beállítása a nyelv billentyűzet (például francia – PC) megfelelően kell leképezni a kulcsokat és a billentyűzet PC verziója azonnal működik.

Ha a Mac billentyűzetkiosztás beállítása (például magyar) billentyűzet Mac verziója a a távoli munkamenet rendelje meg a francia nyelvű PC verziója. Néhány OSX segítségével, mellyel a Mac billentyűparancsok nem működnek a Windows távoli munkamenetben.

Ha a billentyűzetkiosztást egy nyelvet (például kanadai francia) változata, és a távoli munkamenet nem feleltethetők meg, hogy pontos változat, a a távoli munkamenet rendelje meg a legközelebbi nyelv (például magyar). Néhány OSX segítségével, mellyel a Mac billentyűparancsok nem működnek a Windows távoli munkamenetben.

Ha a billentyűzetkiosztást egy elrendezést a távoli munkamenet nem felel meg minden, a távoli munkamenetben alapértelmezés szerint kell adnia, hogy a számítógép utoljára használt nyelv. Ebben az esetben, vagy azokban az esetekben, ahol a távoli munkamenetben a Mac billentyűzet megfelelő nyelvet kell kézzel is beállíthatja a billentyűzet nyelve az a nyelv, amely a következőképpen használni kívánt névjegy leginkább megegyezik a távoli munkamenet.

Az alábbi utasítások segítségével a távoli asztali munkamenetgazda belül a billentyűzetkiosztás módosítása:

10 a Windows vagy a Windows 8:

  1. A távoli munkamenet belül nyissa meg a területi és nyelvi beállítások. Kattintson a Start > Beállítások > idő és nyelvi. Nyitott területi és nyelvi.
  2. Adja hozzá a használni kívánt nyelvet. Zárja be a területi és nyelvi beállítások ablak.
  3. Most a távoli munkamenetben, látni fogja, váltson a nyelvek között. (A jobb oldalán a távoli munkamenet, az óra mellett.) Kattintsunk arra a nyelvre szeretne váltani (például a angol).

Akkor zárja be és indítsa újra az alkalmazást jelenleg használ a billentyűzet módosítások életbe léptetéséhez.

Bizonyos hibákat

Miért jelenik meg "Elegendő jogosultsággal a" hiba?

Nem engedélyezett a munkamenet, amelyhez kapcsolódni kíván elérni. Ennek legvalószínűbb oka az, hogy egy felügyeleti munkamenetéhez csatlakozni próbál. Csak a rendszergazdák csatlakozhatnak a konzolhoz. Győződjön meg arról, hogy a konzol kapcsoló a távoli asztal speciális beállításaiban ki van kapcsolva. Ha nem ez a probléma forrását, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával további segítségért.

Miért nem az ügyfél mondja ki, hogy nincs semmilyen CAL?

Ha a távoli asztali ügyfélnek a távoli asztali kiszolgálóhoz csatlakozik, a kiszolgáló a távoli asztali szolgáltatások ügyféllicenc (távoli Asztali Ügyféllicenc) az ügyfél által tárolt állít ki. Minden alkalommal, amikor az ügyfél csatlakozik újra használni a távoli Asztali Ügyféllicencet, és a kiszolgáló nem adnak ki egy másik licencet. A kiszolgáló másik licencet adnak, ha a távoli Asztali Ügyféllicenc az eszköz hiányzik vagy sérült. A licenccel rendelkező eszközök maximális számának elérésekor a kiszolgáló nem adnak ki új távoli asztali Szolgáltatások ügyféllicenceit. Segítségért forduljon a hálózati rendszergazdához.

Miért jelenik meg "A hozzáférés megtagadva" hibaüzenet?

A csatlakozási kísérlet során a "Hozzáférés megtagadva" hiba a távoli asztali átjáró és az eredmény nem megfelelő hitelesítő által generált. Ellenőrizze a felhasználónevet és a jelszót. Ha a kapcsolat előtt dolgozott, és a hiba történt a közelmúltban, esetleg a Windows felhasználói fiók jelszava megváltozott, és még nem frissített, még a távoli asztal beállításait.

Mire jó az "RPC-hiba 23014" vagy "Hiba 0x59e6" középérték?

Esetében az RPC-hiba 23014 vagy hibaüzenet 0x59E6 meg pár perc várakozás után újra, a távoli asztali átjáró kiszolgáló elérte az aktív kapcsolatok maximális számát. Attól függően, hogy a Windows-verzió fut a távoli asztali átjáró a kapcsolatok maximális száma eltér: A Windows Server 2008 R2 Standard végrehajtása 250 kapcsolatok számát korlátozza. A Windows Server 2008 R2 Foundation végrehajtása 50 kapcsolatok számát korlátozza. Más Windows-implementációk lehetővé teszi korlátlan számú kapcsolat.

Mit jelent az "NTLM kérdés elemzése sikertelen" hibaüzenet?

Ez a hiba oka helytelen beállítása a távoli számítógépen. Ellenőrizze, hogy az RDP biztonsági szint a távoli számítógépen beállítását "Ügyféllel kompatibilis". (Kérdezze meg a rendszer admin Ha segítségre van szüksége ezzel.)

Mit jelent a "TS_RAP Ön nem jogosult az adott állomáshoz" jelent?

Ez a hiba történik, amikor egy erőforrás-engedélyezési házirend a átjárókiszolgálón leállítja a felhasználónevet a távoli Számítógéphez csatlakozzon. Ez akkor fordulhat elő, a következő esetekben:

  • A távoli számítógép neve megegyezik az átjáró nevét. Majd amikor megpróbál kapcsolódni a távoli számítógéphez, a kapcsolat Ugrás az átjáró Ehelyett, amelyek valószínűleg nem rendelkezik hozzáférési engedéllyel. Ha szeretne csatlakozni az átjáróhoz, használja a külső átjáró nevét PC neve. Helyette a "localhost" vagy IP-címe (127.0.0.1), vagy a belső kiszolgáló nevét.
  • A felhasználói fiók a távoli hozzáférés felhasználói csoport tagjai nem.

Mit jelent a STOP hiba a Windows XP Rendszerben?

Ez a hiba a Windows XP SP2 és SP3 és Microsoft kijavította. Nyissa meg a támogatási jegyet és a Microsoft hivatalosan töltse le a javítást kell.

© 2017 Microsoft