Panduan Administrasi Unified Service Desk untuk Microsoft Dynamics CRM
Panduan ini menyediakan informasi tentang cara menginstal, mengatur, dan mengelola Unified Service Desk untuk Microsoft Dynamics CRM 2015 dan Microsoft Dynamics CRM Online. Anda dapat menggunakan Unified Service Desk untuk mengkonfigurasi dan mengelola aplikasi agen pusat panggilan yang menyediakan agen layanan pelanggan Anda akses segera dan menyatu ke informasi penting bisnis tentang pelanggan Anda yang membantu mereka secara efektif menangani interaksi dengan pelanggan.
Untuk informasi tentang cara menggunakan Unified Service Desk untuk membuat aplikasi agen pusat panggilan untuk Microsoft Dynamics CRM dan mengintegrasikan dengan aplikasi eksternal dan sistem Integrasi Telefoni Komputer (CTI), lihat MSDN: Panduan Pengembang Unified Service Desk.
| Tanggal rilis | Informasi rilis |
|---|---|
Versi 1.2.0, April 2015 |
Di Bagian Ini
Apa yang baru dalam Unified Service Desk untuk administrator
Menginstal dan menerapkan Unified Service Desk
Keamanan di Unified Service Desk
Mengelola dan mengatur Unified Service Desk
Mengatasi masalah Unified Service Desk menggunakan debugger dan logging diagnostik
Referensi
MSDN: Panduan Pengembang Unified Service Desk
Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.