Mengelola akses peran keamanan Unified Service Desk
Anda harus menetapkan dua peran keamanan Unified Service Desk untuk pengguna atau tim yang tepat. Peran Administrator USD harus ditetapkan ke pengguna yang akan mengkonfigurasi aplikasi menggunakan CRM untuk menentukan aplikasi agen. Peran agen USD harus ditetapkan ke pengguna akhir (agen) yang akan menggunakan aplikasi klien untuk terhubung ke instans CRM dengan konfigurasi entitas Unified Service Desk.
Anda juga harus menetapkan peran keamanan CRM yang sesuai ke administrator dan agen Unified Service Desk bersama dengan peran keamanan Unified Service Desk untuk memfasilitasi akses tepat pada entitas CRM dengan Unified Service Desk kustom dan entitas UII. Misalnya, Anda harus menetapkan peran perwakilan layanan pelanggan bersama dengan peran agen USD kepada agen.
Untuk informasi tentang cara menetapkan peran keamanan kepada user atau tim di CRM, lihat Manage users atau Manage teams di Microsoft Dynamics CRM Panduan Penerapan.
Lihat Juga
Konsep
Mengelola akses menggunakan konfigurasi Unified Service Desk
Keamanan di Unified Service Desk
Sumber Daya Lainnya
Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.