Persyaratan sistem Unified Service Desk

  • Artikel

Topik ini memberikan informasi tentang persyaratan sistem untuk menginstal aplikasi klien Unified Service Desk dan menyebarkan sampel aplikasi Unified Service Desk pada instans Microsoft Dynamics CRM.

Persyaratan sistem untuk klien Unified Service Desk

Untuk menginstal klien Unified Service Desk pada komputer, berikut diperlukan:

  • Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Atau Windows Vista Service Pack 2

  • Internet Explorer 11, Internet Explorer 10, Atau Internet Explorer 9

  • .NET Framework 4.5.2

  • Windows Identity Foundation 3.5

    • Windows 8.1 atau Windows 8: secara default, Windows Identity Foundation 3.5 tidak diaktifkan. Untuk mengaktifkannya, di Panel Kontrol, pilih Program > Aktifkan atau nonaktifkan fitur Windows. Selanjutnya, dalam kotak dialog Fitur Windows, pilih kotak centang Windows Identity Foundation 3.5, dan kemudian pilih OK.

      Selain itu, jalankan jendela Prompt Perintah, dan kemudian jalankan perintah berikut: dism /online /enable-feature:windows-identity-foundation, atau gunakan jendela Windows PowerShell untuk jalankan perintah berikut: Install-WindowsFeature Windows-Identity-Foundation

    • Windows 7 atau Windows Vista Service Pack 2: Download Windows Identity Foundation 3.5 dari Pusat Unduh Microsoft dan instal.

  • Rekomendasi resolusi layar (dalam pixel): 1920 x 1080

  • Rekomendasi tingkat zoom dalam Magnifier: 100%

Persyaratan sistem untuk menggelar sampel aplikasi Unified Service Desk

Untuk menyebarkan aplikasi contoh Unified Service Desk, instans Microsoft Dynamics CRM Online atau Microsoft Dynamics CRM (lokal) diperlukan. Agar aplikasi contoh dapat berfungsi dengan benar:

  • Untuk aplikasi contohBase dan CRM 2013 SP1, instans Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics CRM 2015, atau Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP 1) diperlukan.

  • Untuk aplikasi contoh CRM 2013 SP1 dengan Pembaruan Produk, instans Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics CRM 2015, atau Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP 1) dengan pembaruan produk diinstal diperlukan. Informasi selengkapnya:Install Product Updates dalam Panduan Penerapan diperlukan.

  • Untuk aplikasi contoh Manajemen Pengetahuan, instans Pembaruan 1 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 dengan manajemen pengetahuan diaktifkan diperlukan. Untuk informasi tentang pengaktifan manajemen pengetahuan di CRM, lihat TechNet: Menyambungkan Microsoft Dynamics CRM ke basis pengetahuan Parature.

Informasi selengkapnya: Sampel Aplikasi Unified Service Desk

Persyaratan sistem untuk alat Package Deployer

Alat Penyebar Paket digunakan untuk menyebarkan aplikasi contoh Unified Service Desk. Alat mendukung dan memerlukan hal berikut, selain persyaratan sistem yang tercantum sebelumnya untuk klien Unified Service Desk:

  • Mendukung Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, atau Windows Server 2008 R2 selain sistem operasi yang tercantum sebelumnya untuk klien Unified Service Desk.

  • Memerlukan Windows PowerShell 3.0 atau versi yang lebih baru jika Anda akan menggunakan cmdlet PowerShell untuk Penyebar Paket CRM untuk menyebarkan aplikasi contoh. Untuk memeriksa versi PowerShell, jalankan jendela PowerShell, lalu jalankan perintah berikut: $Host

Lihat Juga

Konsep

Menginstal klien Unified Service Desk
Menyebarkan aplikasi sampel Unified Service Desk ke server CRM menggunakan Package Deployer
Menginstal dan menerapkan Unified Service Desk

Sumber Daya Lainnya

MSDN: Panduan Pengembang Unified Service Desk

Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.