Recupero della password di un dispositivo

Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2012-07-23

È possibile utilizzare EMC, Shell o Microsoft°Office°Outlook Web App°per recuperare la password di un dispositivo.

La password di un dispositivo può essere richiesta tramite i criteri di Microsoft Exchange ActiveSync. Un utente può configurare la password di un dispositivo anche se i criteri di Exchange ActiveSync non ne richiedono una. Se gli utenti non ricordano la password, è possibile ottenere una password di ripristino utilizzando EMC°o Shell. La password di ripristino sblocca il dispositivo e consente all'utente di creare una nuova password. Gli utenti possono anche recuperare le password dei dispositivi utilizzando Outlook Web App.°

Per informazioni sulle altre attività di gestione relative ai telefoni cellulari, vedere Gestione dei dispositivi Exchange ActiveSync.

Prerequisiti

Per utilizzare Outlook Web App°e recuperare la password di un dispositivo dell'utente, è necessario accedere a Outlook Web App°utilizzando le credenziali dell'utente.

Visualizzazione della password di ripristino di un dispositivo tramite EMC

È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Impostazioni del server Exchange ActiveSync" nell'argomento Autorizzazioni di accesso client.

1. Nell'albero della console, accedere a Configurazione destinatario > Cassetta postale.

2. Nel riquadro dei dettagli, selezionare un utente e selezionare Gestisci dispositivo mobile dal riquadro azioni. La password di ripristino del dispositivo viene visualizzata nella finestra di dialogo Gestisci dispositivo mobile.

Visualizzazione della password di ripristino di un dispositivo tramite Shell

È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere°"Impostazioni del dispositivo Exchange ActiveSync" nell'argomento Autorizzazioni di accesso client.

In questo esempio viene visualizzata la password di ripristino del telefono cellulare per la cassetta postale appartenente a Tony Smith.

Get-ActiveSyncDeviceStatistics -Mailbox:"tonysmith" -ShowRecoveryPassword:$true

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Get-ActiveSyncDeviceStatistics.

Recupero della password di un dispositivo tramite Outlook Web App

1. In Outlook Web App fare clic su Opzioni.

2. Selezionare Telefoni dal riquadro di spostamento.

3. Selezionare il telefono cellulare dall'elenco.

   Nota

   L'elenco consente di visualizzare tutti i telefoni cellulari configurati dall'utente per Exchange ActiveSync. Per individuare il telefono cellulare corretto, utilizzare il nome del dispositivo e l'ora dell'ultima sincronizzazione visualizzata nell'elenco dei dispositivi.

4. Fare clic su Visualizza password dispositivo.

Altre attività

Una volta recuperata la password, è possibile anche effettuare le seguenti operazioni:

• Configurazione dei telefoni cellulari per la sincronizzazione con il server Exchange

• Disabilitazione di un dispositivo mobile per Exchange ActiveSync

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