Il timeout del disco non è impostato sul valore predefinito

[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Ultima modifica dell'argomento: 2005-11-18

Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool legge la seguente voce del Registro di sistema per determinare se il valore del timeout del disco è diverso da quello predefinito:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Disk\TimeOutValue

Se Exchange Server Analyzer rileva che il valore di TimeOutValue è presente e configurato con un valore diverso da 10 e il server non è parte di un cluster, verrà visualizzato un messaggio di configurazione non predefinita. Se Exchange Server Analyzer rileva che il valore di TimeOutValue è presente e configurato con un valore diverso da 20 e il server è parte di un cluster, verrà visualizzato un messaggio di configurazione non predefinita.

Il timeout del disco è un'impostazione del Registro di sistema che definisce il tempo di attesa di Microsoft Windows® prima che un disco rigido risponda a un comando. In un sistema non cluster questa chiave non è presente e per tutti i dischi viene utilizzato un valore predefinito di 10 secondi. In un cluster Windows la chiave è presente e impostata su un valore predefinito di 20 secondi. Se l'intervallo di timeout è maggiore del valore di questa impostazione del Registro di sistema, Windows visualizzerà un messaggio di errore e interromperà l'accesso al disco. A volte è possibile impostare questa chiave su un valore maggiore se si esegue un software di accesso multipath al disco. Il software multipath consente di connettere più percorsi fisici (ad esempio, fibre ottiche) a una singola unità disco per creare una ridondanza. Il software multipath gestisce le diverse connessioni fisiche in modo che Windows possa gestire solo un singolo handle al disco.

L'installazione di schede bus host (HBA, Host Bus Adapter) o altri dispositivi di archiviazione può provocare la creazione e la configurazione di questa chiave. Quando si installano o si reinstallano questi driver, il valore del Registro di sistema TimeOutValue viene sovrascritto con il valore richiesto da tali driver. Potrebbe essere necessario rivolgersi al produttore del componente hardware per determinare il valore corretto di TimeOutValue per la propria configurazione.

importantImportante:
Questo articolo contiene informazioni sulla modifica del Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema assicurarsi di comprendere come ripristinarlo, qualora si verifichi un problema. Per informazioni su questa procedura, consultare l'argomento della Guida relativo al ripristino del Registro di sistema in Regedit.exe o Regedt32.exe.

Per ripristinare la configurazione predefinita

  1. Aprire un editor del Registro di sistema, come Regedit.exe o Regedt32.exe.

  2. Passare a:

    HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Disk\TimeOutValue

  3. Nel riquadro destro eliminare il valore di TimeOutValue del Registro di sistema. In alternativa fare doppio clic sulla voce TimeOutValue e impostarla su uno dei valori seguenti:

    • In un server non cluster impostare il valore su 10.
    • In un server cluster impostare il valore su 20.
    • Se il produttore del componente hardware consiglia un valore differente per un sistema cluster o non cluster, utilizzare il valore indicato dal produttore.
  4. Chiudere l’editor del Registro di sistema e riavviare il computer per rendere effettive le modifiche.

Prima di apportare modifiche al Registro di sistema e per ulteriori informazioni su questa procedura, consultare l'articolo 256986 della Microsoft Knowledge Base "Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=256986.

Per ulteriori informazioni sulla voce TimeOutValue in sistemi cluster, consultare l'articolo 818877 della Microsoft Knowledge Base "I server cluster possono subire timeout di connessione alle unità dopo l'installazone o l'aggiornamento della funzione Servizio cluster di Windows in Windows Server 2003" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=818877.