Quarantena della posta indesiderata in Exchange Server
Numerose organizzazioni sono obbligate da requisiti legali o normativi a mantenere o fornire tutti i messaggi di posta elettronica legittimi. In Exchange Server, la quarantena della posta indesiderata è una funzionalità dell'agente filtro contenuto che riduce il rischio di perdere messaggi di posta elettronica in ingresso legittimi fornendo un percorso di archiviazione temporaneo per i messaggi identificati come posta indesiderata. La quarantena della posta indesiderata è sostanzialmente invariata rispetto a Exchange Server 2010.
I messaggi identificati come posta indesiderata dall'agente filtro contenuto vengono inclusi in un report di mancato recapito (noto anche come rapporto di mancato recapito, notifica dello stato del recapito, DSN o messaggio di rimbalzo) e recapitati alla cassetta postale di quarantena della posta indesiderata designata all'interno dell'organizzazione. Gli amministratori possono usare Microsoft Outlook per esaminare i messaggi nella cassetta postale di quarantena della posta indesiderata e intraprendere le azioni appropriate. Ad esempio, è possibile eliminare i messaggi o rilasciare messaggi legittimi ai destinatari previsti. Inoltre, è possibile configurare la cassetta postale di quarantena della posta indesiderata per eliminare automaticamente i messaggi dopo un periodo di tempo designato.
Per usare la quarantena della posta indesiderata, seguire questa procedura:
Verificare che sia abilitato il filtro contenuti.
Creare una cassetta postale dedicata per la quarantena della posta indesiderata.
Specificare la cassetta postale della quarantena per la posta indesiderata.
Configurare la soglia del livello di probabilità di posta indesiderata per la quarantena.
Gestire la cassetta postale della quarantena per la posta indesiderata.
Impostare la soglia del livello di probabilità di posta indesiderata per la quarantena.
Per istruzioni dettagliate, vedere Configurare una cassetta postale di quarantena della posta indesiderata.
Altre informazioni
L'agente filtro contenuto valuta i messaggi in ingresso e applica un livello di attendibilità della posta indesiderata (SCL) a ogni messaggio. L'SCL è un valore numerico compreso tra 0 e 9, in cui 0 è considerato molto improbabile che sia spam e 9 è considerato molto probabile che sia spam. È possibile configurare l'agente filtro contenuto per intraprendere un'azione progressivamente più seria in base a un valore SCL superiore. Ad esempio:
SCL 8 o superiore: eliminare automaticamente il messaggio.
SCL è 7: rifiuta il messaggio con un rapporto di mancato recapito.
SCL è 6: mettere in quarantena il messaggio.
SCL è 5: recapitare il messaggio alla cartella Junk Email dell'utente.
SCL è 4 o inferiore: recapitare il messaggio alla posta in arrivo dell'utente.
Per altre informazioni, vedere Soglie SCL (Spam Confidence Level) di Exchange.
Quando si monitora la cassetta postale di quarantena della posta indesiderata, è possibile visualizzare i risultati del filtro antispam controllando i francobolli antispam (campi X-header) applicati al messaggio. Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzare gli indicatori di posta indesiderata in Outlook. È quindi possibile modificare le soglie SCL per filtrare in modo più accurato la posta indesiderata in arrivo nell'organizzazione. Ad esempio:
Troppi messaggi legittimi vengono inviati alla cassetta postale di quarantena della posta indesiderata (troppi falsi positivi).
Troppi messaggi di posta indesiderata ovvi vengono inviati alla cassetta postale di quarantena (la posta indesiderata non è stata rifiutata o eliminata a sufficienza).
Per rilasciare un falso positivo dalla quarantena della posta indesiderata al destinatario previsto, vedere gli argomenti seguenti: