Configurazione di un interno operatore per un operatore automatico di messaggistica unificata
Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Ultima modifica dell'argomento: 2012-07-23
È possibile specificare un numero di interno per l'operatore automatico di messaggistica unificata in Microsoft Exchange Server 2010. Se si configura un numero di interno su un operatore automatico di messaggistica unificata, sarà possibile per i chiamanti premere 0 per raggiungere l'operatore se non possono accedere ai menu dell'operatore automatico o non sanno quale opzione utilizzare dal menu.
Se è stato creato un operatore automatico abilitato al servizio di sintesi vocale e su tale operatore è stato configurato un numero di interno, quando un chiamante pronuncerà "Operatore", l'operatore automatico inoltrerà la chiamata al numero configurato. Se l'operatore automatico abilitato al servizio di sintesi vocale è configurato per utilizzare il fallback del segnale multifrequenza (DTMF) ma non dispone di un numero di interno, verrà composto il numero di interno configurato sull'operatore automatico per il fallback DTMF.
Si consiglia di configurare almeno un numero di interno sull'operatore automatico o sul relativo dial plan per consentire ai chiamanti di individuare l'utente desiderato.
Per informazioni sulle altre attività di gestione relative agli operatori automatici di messaggistica unificata, vedere Gestione degli operatori automatici di messaggistica unificata.
Prerequisiti
È stato creato un dial plan di messaggistica unificata. Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un dial plan di messaggistica unificata.
È stato creato un criterio cassetta postale di messaggistica unificata. Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un criterio cassetta postale di messaggistica unificata.
È stato creato un operatore automatico di messaggistica unificata. Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un operatore automatico di messaggistica unificata.
Definizione di un numero di interno di un operatore automatico di messaggistica unificata tramite EMC
È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere°"Operatori automatici di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.
Nell'albero della console, accedere a Configurazione dell'organizzazione > Messaggistica unificata.
Nel riquadro di lavoro, fare clic sulla scheda Operatori automatici di messaggistica unificata.
Selezionare l'operatore automatico che si desidera modificare e, nel riquadro azioni, fare clic su Proprietà.
Sulla scheda Funzionalità, immettere un numero di interno per l'operatore nel campo Estensione operatore.
Fare clic su OK per salvare le modifiche.
Definizione di un numero di interno di un operatore automatico di messaggistica unificata tramite Shell
È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere°"Operatori automatici di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.
In questo esempio viene configurato un operatore automatico di messaggistica unificata denominato MySpeechEnabledAA con l'interno 50100.
Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -OperatorExtension 50100
Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-UMAutoAttendant.
Altre attività
Dopo aver configurato un numero di interno per l'operatore automatico di messaggistica unificata, è possibile anche effettuare le seguenti operazioni:
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